群眾點單 幹部跑腿 新干推行“民情氣象站”聚焦解決民生事

吉安新聞網訊(李細蘭、聶小華)近期,新幹縣圍繞做好基層社會治理、服務社區群眾、維護和諧穩定、建設美好家園等工作著力點,聚焦“為民服務解難題”這一目標,針對縣城社區居民反映的辦事煩、多頭跑等問題,即知即改,全面推行縣城社區“民情氣象站”工作模式,真情實意為群眾排憂解難,讓人民群眾生活更便利更美好。

“民情氣象站”的總站長由縣委書記擔任,縣城8個社區的站長由8個縣委常委分別擔任,組織發動165個縣直單位、2635名在職黨員通過結對幫扶困難群眾、開展“民情夜訪”等多種形式直接聯繫群眾;縣城8個社區黨委開通民情熱線8個、建立民情收集辦理微信群40個、印製便民聯繫卡3000餘份、懸掛民情信箱216個,廣泛收集社情民意,同時建立起民情梳理分派機制、民情承接辦理機制,在縣城社區構建起“群眾點單幹部跑腿”的全覆蓋式、高效化便民服務平臺,有效解決了群眾“辦事來回跑、回應時間久”等問題,打通了服務群眾“最後一公里”。

該縣堅持民生導向,縣城8個社區黨委突出把解決民生問題放在首位,以居民小區、樓棟等為單元,將縣城8個社區劃分為216個網格,由社區“網格員”擔任民情“氣象員”,瞭解掌握社區群眾的“大小煩事”。群眾將家庭、社區中發生的急、難、憂、怨等信息報給“氣象員”,“氣象員”把收集到的“群眾點單”第一時間上報給社區“民情氣象站”,社區“民情氣象站”根據民情事項再梳理分類、分派給各相關責任單位,最後各相關責任單位幹部跑腿辦理。比如,豐瑞建材城主要落水管(汙水管道)滲漏,嚴重影響周邊居民生活。9月15日,新幹縣金川鎮濱陽社區“民情氣象站”收到民情“氣象員”龔衛珍反映信息後,迅速向縣委常委、濱陽社區“民情氣象站”站長夏劍峰報告。夏劍峰立即聯繫城管大隊以及片區部分單位主要負責同志,商量組織力量聯合進行清除整頓,9月20日全部完成整頓。整頓後,騰出的兩塊空地“變身”臨時停車場,獲得群眾連連稱讚。“這個‘氣象站’簡直是‘直通車’,省時又高效。”社區群眾劉小梅說道。

新幹縣城8個社區黨委和相關責任單位黨組織聚焦群眾實際需求,堅持效果導向,把群眾獲得感作為主題教育檢驗成果的重要標準。每個“民情氣象站”把解決民情事項作為直接聯繫群眾的實踐要求,與主題教育檢視和整改問題相結合,對收集和辦結的民情事項建立臺賬,動態管理,確保群眾訴求有效解決,增強“民情氣象站”工作的執行力,確保民情事項領得了、辦得好。比如,居民反映的湄湘河13號旁“斷頭路”多年未解決的問題,接到民情反映後,縣委常委、湄湘社區“民情氣象站”站長羅新苟立即動員周邊在職黨員上門做附近居民思想工作,同時與相關職能單位協調,籌集資金20多萬元,修通了“斷頭路”並安裝了護欄,讓周邊居民安全出行。“有了‘民情氣象站’,事情好辦多了。”新幹縣湄湘社區黨委書記劉清燕坦言道。

截至目前,縣城8個社區黨委共收集到各類民情事項231件,通過各個職能部門協商解決219件,剩餘的正在積極辦理中,辦結率高達98%,社區群眾滿意度達96%。


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