「菲住」入场 无关OYO

  「菲住联盟」的出现,最让业内外关注的是:OYO是否迎来了一个强有力的对手?中小单体酒店市场是否会再起硝烟?

  答案是:否。

  「菲住联盟」的目标,是让中小单体酒店能够以“会员”为线上切入点,让飞猪及阿里巴巴公域流量更好转化为私域流量,从而让小商家获得更多平台赋能,提升交易量。值得注意的是,这种模式并不触及酒店业敏感的线下改造和品牌统一,与当下OYO领衔的轻加盟模式有很大不同。

  此前,飞猪一直强调,自己不是OTA。这一次,飞猪同样明确表态:「菲住联盟」入场,无关OYO。

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  想要正确理解飞猪大费周折搞出「菲住联盟」的意义所在,我们就要从不久前飞猪新旅行联盟2.0推出的新模式说起。

  劲旅君在《飞猪向左,OTA向右》一文中,详细解读了飞猪新旅行联盟2.0的玩法,这一模式的核心是一体两翼:

「菲住」入场 无关OYO

  ▲ 未来酒店CEO、菲住酒店联盟负责人庄海

  一体:新店铺体系;

  两翼:品牌营销和会员体系;

  这种玩法从本质上重新定义了飞猪与商家之间的关系。

  作为平台,飞猪可以为商家提供流量、工具、培训以及阿里巴巴生态的各种赋能。

  作为商家,不是以往OTA模式下,被动等待流量浇灌,而是要拥有更强的主动性,在平台上打造自有风格的店铺,抓取适合自己的流量,沉淀下来,将公域流量全面转化为私域流量。

  为了能够让平台与商家之间的联动效果更佳,飞猪新旅行联盟2.0提出一个核心驱动力:会员。

  谁的会员?

  商家自己的会员。

  准确来说,是飞猪将平台公域流量导入商家之后,后者从流量河中,精准捕捞出与自身产品属性相匹配的私域流量,也就是所谓的会员。毕竟会员的忠诚度更高、复购能力更强、商业价值更大。

  飞猪希望通过这种方式,能够让平台甚至整个阿里巴巴生态拥有的昂贵公域流量,最大限度的被平台商家利用起来。

  在这种逻辑下,飞猪很快在大型商家搭建起了以会员为圆心的新店铺体系。在酒店领域,最典型案例就是飞猪和万豪等高星级国际酒店集团的合作。由于万豪、希尔顿、香格里拉等酒店集团原本就有强大而完善的会员体系,所以飞猪要做的就是帮助它们把会员运营的更好,这才有了飞猪F1-3会员与这些酒店集团高等级会员之间的互通。

  然而,这个时候又有了新问题。占据整个行业80%的中小单体酒店,基本上没有能力单独架构自己的会员体系,这也导致它们很难在飞猪平台享受到阿里系公域流量带来的赋能。

  飞猪的思考是,既然一家只有20间房的小酒店不行,如果这样的小酒店有1000家、10000家呢,把它们联合起来,不就能够组成一个庞大的“酒店集团”了吗?

  从外部而言,只要“酒店集团”足够大,就能更好获得平台全方位赋能;从内部而言,小酒店们拥有一套良好的合作制度,就能够维持“酒店集团”的凝聚力。

  于是,「菲住联盟」的构想出现了。

  「菲住联盟」从今年初开始酝酿,今年9月正式启动,10月在飞猪新旅行联盟2.0的发布会后,阿里巴巴集团副总裁范驰曾向劲旅君透露,针对中小单体酒店的新玩法已经在试运行,直到12月,「菲住联盟」正式面世。

「菲住」入场 无关OYO

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  「菲住联盟」的逻辑是什么?

  简单来说,「菲住联盟」就是将数量众多的中小单体酒店组成了一个相对松散的利益共同体,这些酒店之间的黏合剂就是“会员”。「菲住联盟」最核心的玩法是一张价值39元的会员卡。

  这张会员卡对于C端消费者而言,诱惑力在于:

  但凡在所住酒店购买会员卡,自动成为该酒店会员,享受该酒店提供的会员价格和其他权益;

  会员卡可以在全国300+城市的至少15000家不同品牌的酒店使用,未来酒店数量将扩充到40000家,甚至更多;

  持会员卡可以享受上述任意酒店的9.2折会员价优惠;

  “便宜+全国通用”,足以对很多价格敏感性消费者产生巨大杀伤力,这是「菲住联盟」逻辑成立的C端支撑点。

  这张会员卡对于B端酒店运营者而言,诱惑力则在于:

  每卖出一张会员卡,就获得39元收入,并获得一个会员,提升订单量和复购率;

  大部分会员权益,尤其是价格折扣权益,可以由其他联盟体内酒店承担,却提高自有会员黏性;

  消费者持会员卡在联盟体内其他酒店消费时,该笔订单将自动产生相关佣金收入,返回给原始会员卡发放酒店,从而增加一项收入来源;

  「菲住联盟」为酒店经营者设计了一套详细的收益体系,以A酒店为例:

  A酒店发展会员入住A酒店:

  会员卡销售收入:标价39元,每天售出5张,全年365天,收益总共为71175元;

  随着会员积累,A酒店入住率整体提升达到10%以上;

  A酒店发展会员入住B酒店:

  B酒店报价300元,B酒店联盟结算价格255元/间夜,会员折扣价276元(92折);

  假设「菲住联盟」拥有10000家酒店,每日每店发展会员数量5名,会员年人均复购率60%,预计联盟年间夜增量为{5+(5*60%)}*365=2920间夜,预计房费收益增量255元*2920=744600元;

  A酒店单次分佣收入8.4元{(276元-255元)*40%},年度分佣收入则为8.4*2920=24528元;

  “增加收入来源+建立会员体系+提升会员黏性”,对很多中小单体酒店运营者有很强吸引力,成为「菲住联盟」逻辑成立的B端支撑点。

  这张会员卡对于飞猪而言,意义在于:

  弥补了“会员”玩法中,中小单体酒店缺失的短板,让新旅行联盟2.0架构获得完善;

  能够让阿里系昂贵的流量在中小单体酒店市场获得更充分的利用和留存;

  为阿里生态赋能提供更多可能性和玩法空间;

  随着中小单体酒店市场交易量提升,获得更多平台佣金收入;

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  通过以上解读,我们再来对比一下「菲住联盟」与OYO为代表的轻加盟模式之间的异同。相同的是,两种模式都聚焦在中小单体酒店这一存量市场上,做得都是为这些酒店赋能的生意。「菲住联盟」不同在于:

  不涉足酒店线下改造,前置成本为零;

  不做统一品牌;

  不按照传统模式收取加盟费、管理费等;

  不建立统一的PMS系统和技术标准化体系;

  可以说,「菲住联盟」做得还是流量生意本身,至少在现阶段与OYO为代表的轻加盟模式酒店们不存在针锋相对的竞争关系,依然属于对存量市场共同开发的状态。

  然而,这并不代表「菲住联盟」没有野心。从发布会公布的内容来看,在第一阶段完成一定数量酒店积累,也就是达成40000家酒店目标之后,「菲住联盟」也能称之为“中国第一大酒店集团”,这个体量无论在资本市场,还是在流量市场,都可以讲很多故事。

  「菲住联盟」还将逐步涉足酒店系统、培训、营销、服务等更多环节,在平台上扶持一批中小酒店领域的小微品牌。

  此外,「菲住联盟」在中小酒店领域的尝试,也是在为模式移植积累经验。未来酒店CEO、菲住酒店联盟负责人庄海透露,这一打法成熟之后,将在酒店领域划分更多细分场景,例如打造精品民宿联盟、海外酒店联盟和高星单体联盟。

「菲住」入场 无关OYO

  一旦这种打法开始复制移植,将对现有利益格局产生极大冲击,届时行业将出现新一轮竞合。

  范驰还透露,「菲住联盟」旗下酒店不久之后将在飞猪平台上获得专有品牌标识,当消费者通过飞猪平台预订酒店时,可以通过「菲住联盟」标识看到所选区域内所有联盟酒店,这是飞猪强化「菲住联盟」流量倾斜的第一步,一方面,刺激和鼓励更多中小单体酒店加入联盟;另一方面,鼓励消费者预订联盟旗下酒店。

  值得注意的是,「菲住联盟」的发展尚处于早期阶段,对于这一领域的价格敏感性消费者和逐利性更强的酒店运营者,飞猪提供的新玩法是否能够奏效,还有待时间检验。

  尤其是在最近半年,轻加盟模式从红红火火走向不温不火,业内希望时间能够检验商业模式的稳定性。「菲住联盟」能走多远,我们拭目以待。


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