年關將近，即將迎來高速公路出行高峰，針對新老ETC用戶最想要了解的問題，已為大家做了小彙總喲！
1.懷疑通行費被多扣了？
有用戶反映，懷疑自己的通行費被多扣了。請大家放心，您的每次通行均有記錄，一旦懷疑自己的通行費被多扣了，請就近前往重慶高速各ETC營業服務網點或撥打客服熱線023-12122對扣款情況進行諮詢核查。
提醒：系統延遲扣款現象偶有發生，容易造成通行費被多扣的假象（即出現通行高速公路時ETC一次性扣除之前未扣除通行費的情況），因此給您帶來的不便之處，敬請諒解。
2.怎麼開發票？
01 註冊登錄
下載安裝票根APP後，以手機號註冊票根賬號登錄票根
02 綁卡
主頁點擊“我的ETC”，選擇卡片類型、省份，填寫校驗信息，完成綁卡
03 關聯發票抬頭
綁卡後點擊“關聯發票抬頭”，添加開票信息，完成發票關聯
04 開票
點擊“我要開票”，選擇需要開票的ETC卡，通行明細，填寫接收郵箱，完成開票
3.ETC記賬卡欠費上徵信嗎？
11月18日，央行、銀保監會近日公佈《關於金融服務支持收費公路制度改革的指導意見》（銀辦發〔2019〕185號）。該意見指出，ETC欠費超30日將上報個人徵信。具體為，支持商業銀行、非銀行支付機構在取得信息主體授權和履行告知義務的前提下，將自通行費交易日起
超過30日仍拖欠未付款的用戶信息提交金融信用信息基礎數據庫，信息保存期限按《徵信業管理條例》相關規定執行。4.上道時被蹭刷怎麼辦？
如果在ETC車道抬杆後，旁車加塞通過，則會出現扣費車輛被堵在杆後被蹭刷的情況。若發生此類情況，請立即聯繫收費站工作人員，他們會如實記錄並放行正常扣費的車輛，蹭刷的車輛極有可能被拉入黑名單。
5.其他常見問題
01 在收費站入口沒有走ETC通道，下高速怎麼辦？
如果您在收費站入口沒走ETC通道，在人工通道繳費時將插在電子標籤裡的ETC卡抽出給收費員掃卡計費，那麼您在收費站出口可直接走ETC車道通過並繳費；如果您的ETC卡損壞了，在人工通道採用
領卡繳費方式通過，那麼您在收費站出口也要走人工繳費通道計費繳費。02 收費站出口ETC交易未成功怎麼辦？
如果在收費站出口ETC交易不成功，請您將插在電子標籤裡的ETC卡抽出給工作人員處理，千萬別直接走掉喲！
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