年关将近，即将迎来高速公路出行高峰，针对新老ETC用户最想要了解的问题，已为大家做了小汇总哟！
1.怀疑通行费被多扣了？
有用户反映，怀疑自己的通行费被多扣了。请大家放心，您的每次通行均有记录，一旦怀疑自己的通行费被多扣了，请就近前往重庆高速各ETC营业服务网点或拨打客服热线023-12122对扣款情况进行咨询核查。
提醒：系统延迟扣款现象偶有发生，容易造成通行费被多扣的假象（即出现通行高速公路时ETC一次性扣除之前未扣除通行费的情况），因此给您带来的不便之处，敬请谅解。
2.怎么开发票？
01 注册登录
下载安装票根APP后，以手机号注册票根账号登录票根
02 绑卡
主页点击“我的ETC”，选择卡片类型、省份，填写校验信息，完成绑卡
03 关联发票抬头
绑卡后点击“关联发票抬头”，添加开票信息，完成发票关联
04 开票
点击“我要开票”，选择需要开票的ETC卡，通行明细，填写接收邮箱，完成开票
3.ETC记账卡欠费上征信吗？
11月18日，央行、银保监会近日公布《关于金融服务支持收费公路制度改革的指导意见》（银办发〔2019〕185号）。该意见指出，ETC欠费超30日将上报个人征信。具体为，支持商业银行、非银行支付机构在取得信息主体授权和履行告知义务的前提下，将自通行费交易日起
超过30日仍拖欠未付款的用户信息提交金融信用信息基础数据库，信息保存期限按《征信业管理条例》相关规定执行。4.上道时被蹭刷怎么办？
如果在ETC车道抬杆后，旁车加塞通过，则会出现扣费车辆被堵在杆后被蹭刷的情况。若发生此类情况，请立即联系收费站工作人员，他们会如实记录并放行正常扣费的车辆，蹭刷的车辆极有可能被拉入黑名单。
5.其他常见问题
01 在收费站入口没有走ETC通道，下高速怎么办？
如果您在收费站入口没走ETC通道，在人工通道缴费时将插在电子标签里的ETC卡抽出给收费员扫卡计费，那么您在收费站出口可直接走ETC车道通过并缴费；如果您的ETC卡损坏了，在人工通道采用
领卡缴费方式通过，那么您在收费站出口也要走人工缴费通道计费缴费。02 收费站出口ETC交易未成功怎么办？
如果在收费站出口ETC交易不成功，请您将插在电子标签里的ETC卡抽出给工作人员处理，千万别直接走掉哟！
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