四川在线消息(记者 薛伟光)“去年7月11号晚上，绵竹普降大雨，我们孝德镇石桥滩村被淹得很凶，作为网格员的我顾不上家里的小孩，跟随镇上抗洪抢险小分队挨家挨户的转移村民，可以说一夜都没有合眼，虽然累，但我觉得这事干得很有意义......”12月24日网格员座谈会上，绵竹市孝德镇石桥滩村的兼职网格员廖洪涛颇有感触地说道。像廖洪涛这样的网格员，绵竹共有210名，他们常年活跃在街头巷尾，织起一张“安全网”，网起社会治理大小事，为群众排忧解难，化纠纷于基层。
“绵竹一半是平原，一半是山区，加之受5.12地震的重创，社会问题尤为特殊和复杂，而我们的网格员来源于基层本土，与辖区群众关系密切，能够真实、便捷地了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好基层的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。”绵竹市委政法委相关负责人说。2017年底，绵竹市委政法委根据中国人寿绵竹市支公司城乡居民社会保险协理员对村组人熟、地熟、情况熟的特点，采取政府购买社会服务的形式，在全市151个村落实了兼职网格员，走出了一条适应绵竹市实际情况的网格员队伍创新之路。
目前，绵竹市共有专职网格员59名、兼职网格员151名，每个网格村都配置一部网格E通手持终端机，村、镇、市级部门开通网格化服务管理PC终端，形成“四级闭环运行、服务管理高效”的格局，按“属地”纳入基层社会治理，全域推进网格化服务管理。
“在日常走村串户工作中，有群众向我反映说我们土门镇(现更名为麓堂镇)有一截道路因为为没有凸透镜，造成那个地方成了交通事故高发路段，我们就积极给镇政府反映情况，最后就在那个路段增设了凸透镜，改善道路交通安全状况”来自麓棠镇罗荣村兼职网格员朱晓玲谈到自己的日常工作时动情的说道。网格员们每天穿梭于村落田间，排查安全隐患，将收集到的社情民意及时上报、解决，以“小网格服务大民生”的宗旨，帮居民解难题，答疑惑，把化解矛盾作为基本任务，将矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。两年来，绵竹全市专兼职网格员共办理事件13.5万余件，事件办结率达99.5%。通过出租房加强对流动人员的管理，出租房的走访率达99%以上，同时加强对吸毒人员、严重精神障碍患者、服刑人员、刑释人员等特殊人群的服务管理，平均走访率达99%以上。治安隐患排查近5000件。
“今年以来，绵竹市委政法委着力社会治理智能化建设，对市、镇综治中心提档升级，建成了绵竹市综治中心信息化平台，开发了社会综合治理信息系统和平安绵竹微信公众服务平台，即将实现对网格管理员的轨迹化和精准绩效管理，引导更多群众参与社会治理，及时收集、处理群众反映的问题，实现网格化服务管理智能化、信息化、精细化，积极回应群众的期盼，更好地为群众办好事、办实事。”绵竹市委政法委相关负责人表示，这系列举措为完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制打下了坚实的基层基础，有效提高了绵竹市社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
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