人民網北京1月9日電(朱紫陽)1月10日，2020年春運將正式啟動，今天上午，國務院新聞辦召開新聞發佈會，通報2020年春運形勢和工作安排。中國國家鐵路集團有限公司副總經理李文新表示，組織全路幹部職工全力以赴做好春運各項工作，推出“12306售票系統每天延長售票時間半小時，可通過人臉識別辦理網上核驗”等便民措施。
李文新表示，一是全力確保安全。牢固樹立生命至上、安全第一的思想，鞏固高鐵安全環境集中整治成果，狠抓各項安全措施落實，確保春運安全。
二是增加運輸能力。最大限度提高運輸能力，在客流高峰時段每日增開夜間動車157.5對，同比增加50%。節前每日開行旅客列車5275對，同比增加7.7%，節後每日開行5410對，同比增加6.9%。保持普速列車開行規模，堅持開好公益性慢火車。
三是改善購票體驗。電子客票基本覆蓋高鐵和城際鐵路，旅客乘高鐵出行無需取票，在所有旅客列車全面推廣網絡候補購票，12306售票系統每天延長售票時間半小時，可通過人臉識別辦理網上核驗。售票系統優先為老年人配售下鋪車票，為兒童配售與同行人相鄰的席位，保證學生、務工人員等重點群體旅客購票。
四是提高服務質量，進一步提升普速站車服務質量。在高鐵車站和客流較大的普速車站設置自助實名制核驗閘機、急客通道，全路便捷換乘站達到70個，無軌車站達到154個，北京南等13個車站地鐵認可鐵路安檢，發揮鐵路、公交、地鐵協調機制作用，讓旅客進出站接駁更便利。
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