日前，省衛健委正式下發通知，通過多階段評審，南華大學附屬南華醫院順利通過三級甲等綜合醫院等級複評，再次以技術實力和一流的軟、硬件配套，躋身於全國三級甲等綜合醫院行列。
擔當作為，建章立制完善管理
“三甲”不止是一塊牌子，更重要的是動態管理的過程。為此，自2017年11月三甲複評工作啟動以來，南華醫院領導高度重視，全院幹部職工認真貫徹落實黨中央、國務院關於公立醫院改革各項精神及南華大學和醫院第三次黨代會精神，擔當作為，團結進取，銳意創新，提出了“以醫院等級評審為契機，加強醫院現代化管理，提高醫院服務能力”的工作目標；圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”，踐行“以病人為中心”的評審中心思想，促進醫院“三個轉變”，實現“三個提高”。
科學管理，制度先行，南華醫院的領導班子深諳此理。醫院制定了《南華大學附屬南華醫院三級甲等醫院等級評審迎評工作實施方案》，成立了以院長湯永紅、黨委書記田英為組長的“三級醫院等級評審”領導小組，下設等級評審辦公室，各部門和科室主任為第一責任人，並設有三甲聯絡員協助做好科室迎評工作，形成了一把手負總責，班子成員分工負責，職能部門和各科室負責人組織協調，全員參與三甲複評的工作機制。
完善了院科兩級質量與安全管理體系，推行現代醫院管理制度。成立了以院長湯永紅為第一責任人的醫院質量與安全管理委員會，制定了《南華大學附屬南華醫院全面質量與安全管理持續改進實施方案》，明確了各委員會和各職能部門在醫院質量與安全管理體系中的職責，制定了醫院全面質量與安全管理的主要內容與指標；彙編了《南華大學附屬南華醫院工作制度與職責》（行政、醫療、護理）3個分冊等；修訂各類制度、職責，規範流程共300多項，使醫院各項工作有規可循，有矩可守。
三甲複審不僅對醫院工作進行了一次全面檢閱，而且進一步提升了醫院的綜合實力。
——急危重症救治能力不斷提升。醫院成為國家級胸痛中心、湖南省創傷中心湘南片區牽頭單位；作為湖南省卒中中心，發佈了衡陽地區首個溶栓地圖，成為直升機救援項目合作醫院；是衡陽市“危重新生兒救治中心”。通過五大中心的建設，醫院的救治能力得到極大提高。
——學科優勢不斷凸顯。骨科（手足外科方向）、神經內科、普外科和急診科為湖南省臨床重點建設專科。神經內科是湖南省醫學會神經內科專業委員會睡眠學組首任組長單位，蛇傷中毒專科是中國毒理學會中毒與救治專業委員會副主委單位。擁有手足外科、顯微外科等9個省級專業委員會副主委單位；擁有17個市級專業委員會主委單位，擁有多個市級醫療質量控制中心。醫院是國家核應急醫學救援分隊、全國老年健康急救一體化示範基地、國家藥物臨床試驗基地。
——人才隊伍建設不斷完善。制定了《南華大學附屬南華醫院人才引進實施暫行辦法》《南華大學附屬南華醫院博士引進條件及待遇》等。2019年公開招錄博士、碩士、學士等近200名，有效的充實了醫療隊伍，人才梯隊結構日趨合理，保障醫療服務能力持續提高。強化了“三基、三嚴”培訓與考核，打造學習型人才隊伍。修訂了《職工在職教育管理制度》，選送7人分赴美國、德國、加拿大等國際醫療機構進修學習，國內進修培訓239人次，進一步提高醫院診療能力。常年開展院科兩級的繼續教育講座與技能培訓，通過技術操作比賽、病歷書寫比賽等形式，形成了有培訓、有考核、有獎懲、有改進的管理機制。
——教學與科研能力建設不斷夯實。制定了《科研成果管理制度》等，加強科研管理，提升科研能力。在SCI等各類核心期刊共發表論文134篇。代表南華大學參加全國臨床技能競賽，獲得華中賽區“特等獎”、全國總決賽“二等獎”。獲2018年湖南省普通高校教師課堂教學競賽一等獎和二等獎。規培生全部通過住培結業考核，通過率100%。
多措並舉，構建醫療質量安全生命線
對南華醫院來說，捍衛三甲醫院“金字招牌”是一場攸關聲譽和未來的大考驗，為此，南華醫院在構建醫療質量安全生命線上下足功夫。
院科兩級醫療質量與安全管理體系進一步完善。日間手術進一步優化；院前醫療急救體系建設進一步暢通；院感環節質控及傳染病管理進一步加強，全年未發生醫院感染暴發事件，7日內歸檔病歷率達到100%。
門診流程進一步優化。上線了居民電子健康卡，開展了診間預約、自助預約、微信（支付寶）預約等就診掛號形式，並推進了“一卡（碼）通”線下掃碼支付，先後設置藥物諮詢、PICC、慢性傷口等護理門診，開設了多學科門診（MDT），有效緩解了看病難等問題。
護理質量進一步提升。醫院著力抓好專業技能和專業人文素養，在2018年湖南省護士崗位技能訓練和競賽活動中，醫院護理團隊表現突出，榮獲團體二等獎，在省部直醫療機構中位居第四，三名選手分獲一等獎、二等獎、三等獎。通過深化優質護理，提高了護理服務能力與質量，神經內科榮獲省優質護理表現突出的科室，護士長獲省優質護理表現突出個人。
醫德醫風建設進一步深化。建立並落實醫患溝通制度，公開醫院投訴電話，設立投訴部門，及時、妥善處理和反饋患者的投訴。制定了《醫德醫風考評制度》並與醫護人員簽訂了《廉潔行醫責任承諾書》，提升了醫院在社會上的信譽度；開展醫院“中國醫師節”系列活動，評選出“南華醫院十佳名醫”“南華醫院十佳醫生”，醫院多名醫務人員被評為湖南好醫師、衡陽好醫師，起到了標杆模範作用。醫院榮獲“全省進一步改善醫療服務行動計劃示範醫院”。
在成功通過“三甲”複審、成功捍衛醫院等級榮譽後，南華醫院將繼續以實幹篤定前行，萬眾一心加油幹，越是艱險越向前，按照三甲“新國標”標準，持續改進，不斷強化內涵建設，打造“全國知名、省內一流”的高水平三級甲等附屬醫院。 （記者劉臻 編輯陳曦）
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