針對春節檔影片的撤檔，淘票票票務平臺於23日下午16時許發佈聲明，表示“平安，就是最大的春節檔”，購買了春節檔7部電影的觀眾可無條件退票。
淘票票聲明稱：為應對當前我國衛生防疫工作的最新形勢，目前春節檔所有影片均已宣佈退檔或延檔。即日起，為進一步保證春節檔期間安全觀影、避免新型冠狀病毒肺炎疫情擴散，淘票票正式啟動全面無條件退票服務，具體安排如下：
1、在淘票票平臺購買了《奪冠》、《唐人街探案3》、《囧媽》、《姜子牙》、《緊急救援》、《急先鋒》和《熊出沒·狂野大陸》春節檔電影票的用戶，均可無條件退票。您無需操作，相關購票款將在7個工作日內退回購票賬戶。
2、淘票票影迷省錢卡，以及通過支付寶五福、手淘活動等渠道獲得的春節檔7部影片優惠購票資格與兌換券，有效期均暫時延至2020年12月31日處理。
3、我們對您的損失深表歉意。作為補償，淘票票將為退票用戶提供7天優酷酷喵會員權益，該權益可在手機、電視、平板、PC四屏同時使用。具體發放方式另行通知。春節期間，即便足不出戶，也可以有好電影欣賞，有好心情團聚。
4、還是那句話，平安是最大的春節檔。感謝大家理解，出門勤戴口罩。我們要眾志成城，共克時艱。
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