“一号挪车业务真是太实用了，只需一个电话就可以解决挪车问题，再也不用担心因联系不到车主而误事了。”因车库门口经常被其他无联系卡车辆阻挡出入而深受困扰的巴彦淖尔市居民王先生高兴地说。
1月6日，巴彦淖尔市公安局交管部门与市政务服务局设立了一号挪车合作业务，自此，巴彦淖尔市群众可以通过拨打12345政府服务热线平台进行“一号挪车”或是登陆公安交警部门的12123手机端APP平台实现“一键挪车”。为有效分流非警情类报警求助事项，畅通非警务报警求助社会联动处置渠道，优化警力资源，做好民生服务，巴彦淖尔市公安机关入驻“巴事快办”“12345”政府服务热线，与广大群众分享更多“放管服”改革红利。
2019年来，巴彦淖尔市公安机关全面落实深化“放管服”改革决策部署，做好行政权利的“减法”和优化服务的“加法”，大力推进“互联网+公安政务服务”平台建设，加快推进“最多跑一次”改革，真正让服务措施落到实处。
坚持以人民为中心
让服务更有“温度”
“前段时间，我陪着一个到香港旅游的亲戚去市公安局办理往来港澳通行证，窗口民警很热情很熟练，帮着指引操作，现场用自助照相机拍照，很快拍了一张满意的照片，前后不到10分钟就把手续办完了。5天后，就在家收到了邮寄来的证件。”家住巴彦淖尔市临河区的赵女士满脸欣喜。
利民之事，丝发必兴。为进一步增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，巴彦淖尔市公安局党委将“放管服”改革工作作为贯穿全年的中心工作，实行“改革工作亲自部署、重要方案亲自把关、关键环节亲自协调、落实情况亲自督察”的“一把手”工程，持续不断狠抓落实，确保“放管服”改革工作稳步推进。全市公安机关多措并举强化事项清单梳理和拆分，全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，实现审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”的 “四办”服务标准，让排长队、办证难、取证慢成为历史。
巴彦淖尔市公安机关全力推进行政权力事项上线运行，全面梳理“不见面”审批事项，对“网上公安”办事大厅升级改造，实现了54项政务服务事项的在线办理；制定出台了支持民营企业发展、护航“天赋河套”品牌建设、优化营商环境10项措施；为群众提供延时服务、周六和法定长假预约办证服务；针对集体用工企业、高考考生等急需用证情况，推行办理“绿色通道”；推出身份证到期免费短信提醒业务，变“坐等群众上门办事”为“动态创新主动服务”……这些都是巴彦淖尔市公安机关规范政务事项、注重服务延伸的坚实举措，极大提升了人民群众满意度。
运用高科技
便捷举措温暖民心
在推进“互联网+公安政务服务”工作中，巴彦淖尔市公安机关聚焦公安科技信息化及大数据智能化建设，用科技创新的“小切口”推动服务民生的“大转变”,让公安政务服务跑出“加速度”。
准确把握群众需求，解决群众办事“堵点”。巴彦淖尔市公安机关以群众需求为导向，推广自助设备实现24小时服务。拓宽了出入境证件和身份证办理的缴费渠道，实现电子支付和现金支付的有机融合 ；精简告知内容、创新推出《办事指南》，让群众办证前明明白白开始跑；大力推进网上预约办证，让群众如约而至诚信跑；简化材料标准，让群众“最多一次”轻松跑；多措并举，疏通堵点让群众流畅跑；急事急办，让群众说走就走马上跑；实现往来港澳通行证旅游签注加签业务双向速递全覆盖，让群众速递助力不用跑。
创新驱动自主作为，解决群众办事“痛点”。巴彦淖尔市公安局自主研发了外国人临时住宿登记移动警务APP（外易通），留宿外国人的单位或个人足不出户就可以在互联网手机上为外国人申报临时住宿信息，避免了留宿人或外国人往返公安机关，进一步拓宽了外国人临时住宿登记信息申报途径；率先在全区启动移动警务项目建设，为全市民（辅）警配发新一代移动警务终端2000部，助力民生服务提质增效；投资建成互联网学习教育平台，实行驾驶人审验教育和满分教育网上申请、网上认证、网上学习；开发建设交管综合业务收费系统，在原有交通违法罚款缴纳平台的基础上，新增微信、支付宝、建行悦生活网站等12种电子支付渠道。
深挖政务资源潜力，解决群众办事“烦点”。“交管12123”APP事故互联网快速处理系统全部启动，形成了轻微事故线上处理与线下处理、远端调处和实体服务协调联动、优势互补的良好局面，进一步夯实快处快赔机制；落实小型汽车驾驶证全国“一证通考”；推进小型汽车驾驶证异地分科目考试；简化机动车抵押登记手续；实现车辆售前预查验、资料预审核、信息预录入，购置保险、选号登记等全流程服务，最大限度缩减群众办事时间和经济成本。
探索新途径
打出服务“组合拳”
1月9日，巴彦淖尔市市民刘先生一早来到临河区河套大街的“邮政代办交管业务便民服务站”补办驾驶证，提交了补办信息后，巴彦淖尔市公安局交管支队车管所的互联网办理中心工作人员审核并通过后，马上开始驾驶证制证，当天刘先生就通过邮政快递收到了驾驶证。
近年来，巴彦淖尔市公安局最大限度探索与其他市直部门资源共享、服务融合，联合推出一系列便民利民措施，打好服务“组合拳”。
巴彦淖尔市公安机关依托“警邮合作”项目，在全市45个邮政网点开通了8类车驾管代办业务，切实做到让群众“最多跑一次”。与此同时，还持续推进公安业务向政务服务中心进驻，在全区设立第一家公安信息核查服务窗口，及时核查申请从事出租车和网络预约出租汽车的驾驶员背景信息，提高了网约车运营的安全准入门槛。同医院、保险建立空中应急救援信息互通、快速反应机制，将警医保联动“空地一体化”救援服务作为地面救援的有效补充纳入交通救援机制，确保通行条件恶劣及偏远地区的道路交通事故伤员各地域之间的快速救援转运，有力提升了全市道路交通事故应急救援工作水平。目前，共开展救援行动19次，救助群众24人。（文|李方琛）
-END-
监制 | 周恩立
审核 | 段 飞
閱讀更多 巴彥淖爾公安 的文章
