愿安然一世
快递的便利和需求的提升，使得人们使用快递服务次数越来越高。
经常收取快递，对于快递人员打电话让取快递或者是商议放在快递柜已经成为常态，但好几次快递人员不经商议直接快递放柜，还是有些不自在不舒服的，特别是有的快递柜距离你还提远的。
根据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这个规定什么意思，老郭理解就是快递必须送到指定地点，如果其他原因可以和收件人商量放在其他地方。这就是说，如果收件人约定地址是家里，那么就应该送货上门，而如果不是方面签收的，当快递放在某指定位置时，快递人员也是应该告知收件人的。
而我们现实情况呢，一般快递投放都变成了收件人附近的快递柜，驿站等，但其实这并不是双方约定的地点。只不过，一般小物件，大家也就无所谓了，一方面是自行取快递费不了多长时间，另一方面是也了解快递人员的辛苦。但是如果大物件呢，你自己还愿意去取吗？
作为收件人，必要的理解是应该有的，但自己选择快递所应该享有的权利也是要有的。而快递公司呢，在相关条例约束下，就应该遵守。而且，还应该想方设法做的更好，把服务做得更好，才会赢的更多客户的青睐。
郭一鸣
自从有了菜鸟驿站和快递柜子好坏参半，对于我和妻子工作日都上班的人来说，还算比较方便，但时间长了就变味了。周末你在家，他都会不经允许放代收点，第一次挺诧异，几次以后我气愤的打快递电话，为什么不经允许直接放代收点，快递员告诉我派件比较多，你上面信息没有备注不允许，我们也不容易…后来我地址上专写上周末不要放代收点也是不行的。后来我终于明白什么叫可怜之人必有可恨之处了。后来，重要物品我们要么在京东自营买，要么就要求顺丰快递。有一次网上促销，家媳妇买了六箱尿不湿，但商家说不是顺丰快递，但也送货上门，反复确认后也就答应了。周末正要出门，看到快递信息开始派件了，预计上午到，就想等快递来了，下午再去吧，要不还得麻烦人家师傅等我们。快到中午了，左等不来，右等不来。后来等来了一天短信，快件到达菜鸟驿站取货码…我去他大爷的，直接退货。晚上快递员就打电话过来说是给我打电话没人接才放的，我说你把截图发过来我看看。又开始说，我们也不容易，起早贪黑的，明天我就给您送过去，您跟客服就说是您同意放的，要不我就该扣工资了…后来送过来就心软了，杀人不过头点地，改了就是了，就别抓着不放了。
写了个帖子，被几个疑似快递员喷的不行。
首先，在这里感谢那些勤勤恳恳，认真工作的快递小哥们！
1、快递政策，五一快递新政大家可以查下，未经许可，不得菜鸟驿站代收。家里有人送货上门，家里没人允许你放代收点，必须经过客户许可。
2、关于那些说提成少的人，去喷你们公司，别喷我，他给你提的少，跟我有什么关系。
3、关于说快递费价格低的人，首先，价格低你可以涨价，其次，你可以不接我的订单。
4、关于那些字都认不全就上来喷的人，建议网购本字典。
5、今后任何快递，未经许可放代收点一律投诉！我会履行好一个客户等待签收的义务，快递员也应该不折不扣的尽职尽责。
6、喷子们都来吧，特发此帖吸引火力！
假如你去买米，
（快递服务）
店家说五块钱一斤，你要十块钱的，
（快递费用价格）
最后店里给了你一斤半，
（快递未经允许放代收点）
你问店家为什么少半斤。
（你问快递为什么未经允许放代收点）
店里理直气壮的说:
进价太贵，我这利润太少。
（我派件一个才一块钱）
你又没有说要足斤足两。
（你又没有提前沟通说要送到家）
我整天进货卖货，起早贪黑多不容易。
（我一天派件太多也不容易）
你少吃半斤又饿不死
（你去代收点取又累不死）
你们这是在剥削压迫我！
（我就看不惯你们这些装大爷的）
以前闹灾荒，你也没饿死啊
（以前没有快递，你也没累死啊）
声明:只影射某些服务态度差的快递员及部分偏激言论。
adam165798835
我想说：都是同情心惹的祸，这个不容易，那个不容易的，常常说大家要体谅一下，这个体谅现在不但是单方面的，而且成为必须，不行就拉倒！ 我在外地，老家俩老人腿脚不好，所以我以前都是在京东买，因为有个服务是送货上门，去年有个快递员给我妈打电话说你下来一趟，有你的快递，我走不开，是命令口气！ 后来片区的送快递也都几乎不送上楼了，概率一半半吧，没办法，我们能有什么办法呢。今年“变本加厉”了，电话也不打，直接扔下面某个小卖店，给你发个短信，你去取吧！ 我家不是封闭小区，没有单元门，可以直接上楼的，没有障碍的，后来打电话给快递员，他们也不管，说你去投诉吧，爱咋咋地，结果投诉了真没用！ 这个快递名字就不说了，一半的快递还是依然送上楼的。 以上说的都是事实，并无任何猜测。；；；我在外地，打工，早出晚归，我自己的快递当然希望放在快递站，自己下班去提就好，所以自提和快递柜适合年轻人，小区那些家里一直有人（老人或者带孩子的孕妇），很多家没有业主在也有保姆在，所以理应按照原来的送货上门，而不是把一时的自己图省事变成长就的理所当然，应该上门是基本，顾客原则自提、快递柜那是他的权利，而不是你的命令。
王跃衡
我让丰巣后台把我拉黑了。因为实在不想下班后再去北门，西门，车棚西门各种快递柜取东西了！我家住南门！背个包，拎着菜，我还得挨个儿快递柜去取，再自己抱回家！网上买东西就是为了能送到家方便些，而快递员直接放柜子里，丰巣平台通过微信提示我有快递到了。最恐怖的是买尿不湿，6箱啊！！！！快递柜的大格子都在最上面，我根本就够不着！！找过路的高个子大哥帮忙拿出来的。我家楼里到大柜子最起码要走五分钟，我就问问送快递的，你们往里塞得时候欠个脚尖就塞进去了，有考虑过我够不着取不出来的感受么？所以，别再打电话告诉我让丰巣把我拉白，没门！！！我不用你送楼上去，给我放一楼超市就行。我觉得快递柜子那个玩意可以作废，没什么卵用。
星星95985
我本人曾经就是快递公司的负责人，就我个人觉得如果是快递公司确实是希望把快递放在菜鸟那样对于公司来说是非常高兴的，省去很多麻烦，对于公司要求的签收率也能达到，而且可以减少投诉，。 但是如果站在客户的角度来看对于快递公司把快递放在菜鸟是持不同态度的，现在的快递公司根本就不给客户派送，就是把快递放在菜鸟给客户发信息就完事了，可是客户为老人买的东西，家中老人不方便去菜鸟驿站，还是应该给客户送到家中的，还有就是快递公司在没有经过客户同意的情况就放在菜鸟驿站，这样的方式让很多客户都不能接受，今年最新的邮政服务要求快递公司应该负责给消费者提供派送服务，只有在客户同意的情况下才可以放在菜鸟驿站，可是现在很多快递公司都没有按照国家规定执行。个人建议快递公司还是应该联系一下客户，在客户同意的情况下才可以把快递放在菜鸟驿站，这样对于客户来说就不会有抱怨的情绪啦……
哏儿都456
我个人挺赞同这种方式的。
一，我不太喜欢陌生人来家里，所以即使有快递也是我下楼去取，自从有快递柜和菜鸟驿站后，方便极了。这种方式对快递员来说，最省时省力，花一样时间可以多送些快递。对消费者来说，手头有事时也不必着急。
二，菜鸟驿站和快递柜对消费者来说是免费的，没有增加额外费用，所以我觉得应该大部分人能接受。
三，对于易损件，还有容易坏的比如生鲜之类的，我觉得这个有必要和快递公司交代清楚，送到手中为妙，否则，不好说啊不好说。这些我觉得最好电话通知电话确认。
四，可能有些人接受不了短信通知这种方式，毕竟现在短信用的少，极有可能看不见而耽误取快递，这一点还是建议快递公司改进改进，最好可以电话通知。
五，目前我用快递觉得不错的是京东，每次都会电话，电话不通短信告知，其他好像都是一条短信完事儿。
沉淀出发2019
小件产品无所谓，买大件或者很重的商品，我特意注明送到我家楼下，家里有人，依旧放到驿站，根本拿不回来。整箱玻璃水，10包猫砂一类的。其实就是所谓的好心惯出来的，你既然选择了这份工作，这就是你的工作内容，你可以有一万个理由，你可以不干这行，但干了就是你的工作，做不好被投诉合情合理。不能因为你选择的原因，就理所应当的认为所有的人都应该理解你，没有什么可理解的 ，这就是一份工作。你可以干也可以不干，仅此而已。
凤凰De羽翼
确实是矛盾的，自从小区有了熊猫快递存放点，就是小区里面的人租一个小区一楼的房子办的快递代收点，也不收取费用。但是这个点，距离家里比较远，即便是到家了，还要绕过家门去取快递，然后在提着好远回家。也很体谅快递员，随着互联网购物被大家追捧，快递员很辛苦，工资也很可观，绝对是辛苦钱。不过要是所有要送的快递，直接放到代收点，代收点再给收件人发短信，那快递员的工作确实是方便很多了。但是对于快递的意义，是不是失去了很多。开始改革的初衷是什么？方便上班族？还是方便快递员工作？除了上班族还有一些老弱病残人士的存在。在城市里，每个行业的人都很辛苦，肩负的职责和使命不同，在支撑着整个社会的运行。现在看来，有利有弊，但更好的方式，快递员应该电话确认后，争得同意在放到代收点。仅代表个人观点……
小老百姓ing
快递一票货，派费一般是1.5元/票，偏远地区才能达到2.5元/票，竞争激烈的战略要地1元/票。承包商层层扒皮到快递员手里最低的0.8元，最高不过2元。
顺丰到快递员手里是5元/票。
顺丰快递员送到家，平均每天50票不到，每天最多送60票，还得加班送，不过每天能收入200-300元，还是不错的。
其他快递，要是这么送，一天100块，你觉得快递员能接受月薪三千累成狗的工作不？
放快递柜代放点，一天也不过送100-150票左右，一天150-200的收入。
要想高端到位的服务，你就得多花钱，单票运费26元起步，你能接受的话，快递员就能接受没电梯上30楼。
单票5元的运费，淘宝大商家单票运费低至3元/票，送家里？你是要上天啊
游刃无间因有余
我是一个快递代收点，一个双11，一个快递员一个小区快递点送5百个件左右。如果送上门，收件人也全部在家的情况下，基本可以送100左右，基本极限了。如果部分人不在家，基本一天不会超过50个件。联系取件人，遇到无法及时取件的现象非常多。就拿顺丰来说，平时件就少。基本从早到晚忙，50个件左右。我说的是一个小区。京东现在也基本不送货上门，除非收件人要求必须送到。我见过京东快递员，送了不到20个件，电话就打了一个小时左右，最后还是放快递点了。现在一个快递员要配送好几个小区，根本来不及。你们以为快递员愿意把件放快递点。3通一达加天天百世，送一个件是1-0.7元，放快递点要5毛一件，都是快递员自己掏钱。其实快递员也想送上门多赚点钱。可是现实太残酷，大部分收件人都不在家无法送上门。现在3通一达加百世快递员的主要收入是收件。纯送件是没多少收入的，每个月还要赔几个丢了件的钱。要想解决上门就要提高收入，也就是增加快递费。寄同省同样东西同样地点，顺丰是12元起步，3通一达百世是6-8元。收费差距在这，服务当然不一样。
