用户4349442387305
网购的货物一般是需要快递公司亲自交到收件人手中，收件人实际上接管货物才视为收件人通过交付的方式取得了商品的所有权，商品毁损灭失的风险转为由收件人承担。快递员将货物放在菜鸟驿站，驿站未通知收件人的或者不给派件，商家本身的送货义务并未完成。如果此时发生了商品的毁损灭失，商家本身应当承担责任，要么退款要么重新补发货物，其损失可以向快递公司和有过错的驿站追偿。
分析
原则是未经收件人同意，不能将商品放在驿站中。不过现实的情况就是快递员将商品放在了驿站后，手机上面就会显示商品已经签收，形式上看商品已经到了收件人手中。这就导致收件人的事后处理会很麻烦。即使是这样，未来的趋势还是越来越多的快递员，会把快递放驿站，因为
派件费越来越低，件越来越多，所以快递员不愿意多花些精力做一些吃力不讨好的事情，直接将件放在驿站，而驿站则从中获取这部分派件的利润。毕竟这涉及到了消费者、驿站、快递员和商家四种角色的利益，你倾向于其中任何一方都是不太恰当的，所以目前最好的处理办法还是在网购时和商家明确要不要菜鸟驿站代收，让商家和快递公司协商处理，宁可自己多支付一些派件费用也要保证商品的完好无损；其次，建议国家物流管理的有关部门出台一些相应的服务标准，提高快递公司和驿站的服务质量，利己利民。
以上是我的看法，欢迎大家关注评论
廌法驿站
有些人都分不清菜鸟驿站和蜂巢快递柜，以为菜鸟驿站就是快递柜呢！还有的人认为快递送的就是网购商品。有一次邮政把地产商通知办产权的信件都放菜鸟驿站了，菜鸟通知我如果要送货就晚6.30，忙不过来。还有朋友给我邮的冰鲜产品，没有提前通知我，菜鸟中午11.29发短信通知，已安排送货上门，我等到了晚上8点。让送货确实给送，就是态度非常不好，明显不高兴，不管几点来的件，都是5.6个小时给送。我在网上也问过类似这样的问题，结果被一些不明事理的人和快递员群起攻击。
菜鸟驿站确实给一些白天不在家的家庭带来了方便，白天不在家，快递柜又满了，淘宝买了东西，确实挺为难。但是客户是有选择权的，需要电话沟通，你同意快递员送菜鸟驿站暂存，没有问题，那是你的权利。我家有人，我要求送货上门，也没什么问题，我也有这个权利。快递员未经允许，私自放菜鸟驿站或者快递柜，是违规的，客户是可以投诉的，有法律支持。
再说菜鸟驿站，阿里巴巴下属企业，解决最后一公里的问题，和各大快递公司合作，由快递公司直接投放菜鸟驿站，由菜鸟驿站负责派发。（干快递员的兄弟你看到了吗？这里面没你们什么事，矛盾是菜鸟驿站和客户，你们不是不愿意送件吗？这个模式发展，你们就可以彻底休息了）。菜鸟驿站挣的就是上楼钱，一件好像是挣8角。短信通知取件，不来取也不打电话要求送货上门，免费保存4天，4天后退货。自取一件白挣8毛，加上派件也缩短了距离。菜鸟驿站盈利前景不错，阿里巴巴更是盆满钵满。总的来说菜鸟驿站是送货的，不送是承包的个人老板问题，投诉委托的快递公司有效。可以解决当次问题，下次还一样。投诉菜鸟驿站意义不大。
有人说自取是发展趋势，节省人力。我觉得生活只能越来越方便，法规只能越来越健全，不让一些头尖的企业钻空子。兴许以后机器人派送，无人机派送呢！以后的事谁知道？还是管好现在吧！遵守行规，遵守法规，该咋办就咋办，对错大家都心知肚明。
平凡快乐
我觉得题主应该是闲人一个，可以全天候在家收快递的。一般人就不行了，都要上班或者外出，所以代收点才应运而生。都需要工作，两厢便意的事大家都相互体谅一下吧。我前几天帮朋友送快递，有的人就说，我六七点下班，你到时再给我送来吧。我说不好意思，我也要下班的[捂脸]只要你上班的地儿不远我可以给你拿过去都行。服务业不就是低贱，付了钱也不就是大爷，你能心安理得的享受说明你平时在家可能被父母妻子伺候惯了，和谐社会，还是要懂得体谅和感恩才好！
天汉阿呆
5月1日起，我国首部专门针对快递行业的行政法规《快递暂行条例》正式实施。新规二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人所指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
也就是意味着快递员必须当面验收，不可以未经收件人同意就放在快递柜或者是驿站。
10月份，我的一个快递收到短信通知说被放在一个驿站，我用地图查了一下，距离我家两公里左右，交通还不方便。
重要的是必须6点半之前去取，6点半我刚下班，家里人都忙，也都没有时间，就和快递员说明了情况，但是他的态度非常差，然后就投诉了他，第二天快递就送到了楼下的快递柜。
虽然大家都要理解外卖小哥和快递人员的不容易，但是也请他们理解一下我们，上班真的不方便，受时间限制。
我所住的地方有代收点和快递柜，放在里面至少方便拿。
为什么快递员会将快递放在驿站，不愿意送货上门了？
一、收入更高
将快递放在驿站显然是非常省事的做法，不用一家一家上门，而快递员将快件放在驿站，客户什么时候来拿都行，一下可以放很多件，大大提高派送效率，相应快递员的收入也会提高。
二、效率提高
如果送货上门，经常遇到电话不接、或者家里没有人的情况，需要一个个打电话了解，非常浪费时间。有些小区还不让停车，上楼的时候还要担心楼下的快递会被盗，所以会有很多麻烦，降低派件效率。
总体来说，快递员将快递放在驿站完全是有利于自己的，但是对消费者来说却很不方便。
这时候我们也要维护自己的合法权益，和快递员协商不成的话，可以投诉，基本上投诉了之后问题都会解决。
你怎么看待你的快递被放在驿站？在评论区和我互动吧！
淘拼当家
快递员把快递送到驿站，不给送上楼，怎么看？
我来谈谈我的感受吧！一般星期一到星期五都是工作日！当快递员送快递的时候，有些人可能还在工作，家里没有人！快递员不能等着你给你送上楼吧！
我们这里没有驿站，一般都是放到超市，我比较能够理解快递员，因为一天也就送一百多个件，等双十一的时候更多，如果是挨家送，根本送不过来的！他们一个快递件也就挣1.2块，一百多个件，一月下来也就四五千块钱！
有的顾客呢有时候就不写自己家的地址，直接就写我家超市的名字，等一打电话，就说放我家超市！所以有时候我家快递堆积如山[捂脸][捂脸][捂脸]
快递员其实也不容易，我们也应该体谅一下快递员！
山东人阿飞
这个问题，正好是我今天发生的问题，快递员没打电话，直接把东西送到了一个自取地点，并且还送错了地址，把我的物品送到了别的小区的自取地点，我打电话问其缘由，他还开口骂人，最后我只能选择投诉，这个申通快递，现在的快递员太没素质，希望严惩
颖子嘻嘻
据我十几年的网购经验。我网购就是图便利，可以送到家，不然干嘛网购，不送到家。我绝对退货，其它问题商家和快递公司去处理！没有商量的余地！前几天就是附近快递小哥说，你已经知道驿站地址了，以后让我去驿站去件，当时我也不反驳你，我找卖家说理去，从那以后乖乖的天天帮我送到家！
淄博御康堂養生館杨波
昨天我的快递就这样，我买了一个二十斤的菠萝蜜，只有我和十个月的宝宝在家，我说让快递员给我送到楼下，他说货太多了，送不了，然后到了下午，我老公说开着车过去拿，我给快递员打电话，他还是不乐意，嫌给我找出快件来麻烦，你说这快递员是不是惯的？最后我直接生气了就说，我让你给我送你不给我送，我让我老公去拿你还是不乐意给我找，你是不是看着这人好欺负，估计他怕我投诉他，所以他就给我找出来最后还是我老公去拿的，现在这些驿站，是可以满足一部分人的方便，但是也让另一部分人不方便了，现在的快递员都是一个个惯的！拿着钱还不乐意干活，臭毛病！
事在人为890
每个地方不一样，我就喜欢菜鸟驿站，我曾经收到圆通妈妈这个站点的短信取东西，我的天，他们真的不能和菜鸟驿站比，菜鸟驿站比不起，他们是准时上班准时下班，早上要九点上班，晚上五点多就下班了，菜鸟驿站好多了，所以后面所有快递再也不用担心取不到了，菜鸟驿站八点上班，晚上说的是六点，其实一般都是八点多，有时候九点还有人。这就是差距。
营养素和矿物质是必须
在APP找蜂巢客服，禁放快递柜。速递易直接在App上操作。
以后这二个柜子就放不进你的快递了，会提示小哥送到家。
我会在地址后面写不用打电话，直接放门口。一般都是几十块钱小东西，吃的用的，不怕丢，也没丢过，也省了小哥打电话麻烦。
