今年春節，抗擊新型冠狀病毒肺炎的戰鬥在全國打響，科大訊飛迅速響應，累計向疫情重災區捐贈1000萬物資用於疫情防控。疫情突如其來，醫療物資緊缺，科大訊飛通過供應鏈系統緊急協調渠道資源，採購緊急醫療物資直接送往醫院前線。面向疫情中心武漢地區，科大訊飛捐贈緊缺醫療醫用物資包括N95口罩、防護服、護目鏡，已經抵達受捐的武漢大學中南醫院和武漢市第三人民醫院；面向安徽地區，捐增緊缺醫療醫用物資包括N95口罩、醫用口罩和護目鏡，正在陸續抵達安徽醫科大學第一附屬醫院與中科大第一附屬醫院醫院。
用人工智能助力各行各業戰“疫”
用人工智能輔助醫療構建基層疫情防線，協助基層醫生進行疫情篩查防控和防疫知識宣教——科大訊飛通過智醫助理和醫生專家為一線提供最迫切需求的醫療服務，已隨訪安徽、湖北、浙江、北京等15個省市387萬人，分析了242萬份基層門診病歷並向公共防疫部門提供分析報告，還通過語音合成技術賦能國家基層醫療培訓。
用人工智能輔助教育，保障中小學生在疫情期間“停課不停學”——科大訊飛教育事業群為湖北省等區域提供智慧空中課堂（線上直播教學系統），保障廣大中小學生在疫情期間“停課不停學”，教學方案已經對接了北京海淀區、安徽合肥、湖北襄陽、上海浦東等全國19個省31個區域覆蓋學生數達800多萬人。
用人工智能輔助警務部門，在涉及疫區人員流動方面助力政府有效治理——配合湖北、安徽、重慶、廣西、西藏5個省市的公安機關開展防疫工作。
用人工智能輔助政務信息服務終端，開展疫情防控信息傳播和共享，降低疫情傳播風險——在“皖事通”APP上線“新型肺炎防控專題”，讓這個面向1900萬註冊終端的政務APP及時向市民提供最新的疫情資訊和針對性便民服務。
用人工智能輔助運營商進行用戶自助服務和疫情信息面向基層互聯網盲區的智能宣貫——聯動三大運營商已為市民提供超過1700萬次智能客服，包括農村不上網的中老年人群。
內部保障切實有力 無員工感染病例
疫情發生後，科大訊飛成立集團應急指揮組，同時成立湖北區域應急小組，建立快速聯動防控機制全面開展疫情防控工作。上線“每日平安打卡”系統，採取了園區防疫消殺、異常情況調查跟進與協助、發放防控指南、物資協調及供應、員工免費和自購物資發放、醫生在線支持問診等多項防控措施，到目前為止，沒有發現訊飛員工確診感染疫情。
春節假期即將結束，從2月3日起，科大訊飛將實施“全員遠程+特定項目組現場”的辦公模式。園區全方位保障工作也在同步開展，包括採取身體狀況自查、園區入口檢查、車輛導流、園區和辦公環境消殺、電梯和封閉環境使用提示、應急臨時隔離室等措施，為各項工作平穩運行保駕護航。（劉輝）
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