滴滴拼車未經允許強制導航上高速,已經一口價了,還要收高速路費,該如何維權?

蔚起人文在心


首先可以肯定的說,根據滴滴平臺的運價規則,拼車和普通快車價格差不多。差別在,普通快車可以按照乘客所指路線行駛,拼車就要根據導航規劃路線即系統指定路線行駛。既然因為優惠選擇了拼車,那麼就要遵守平臺規則。咱不能好心把座位共享給其他人,而又不能讓其他人選擇拼車走同一路線,否則違背自己的初衷。

上面這張圖是該乘客諮詢客服的拼車內容,客服明確表示了“拼車訂單需遵循導航指引路線行駛”。

其次,(在杭州)的拼車是劃到普通快車裡面的。我們來看一下,大致瞭解一下拼車規則內容。

明顯吧。就三種,普通拼車,長單拼車,和特惠拼車。計價規則都一樣,如下圖。

注意,裡面有拼車一口價和拼車兩口價。具體的計價細則沒有找到。拼車一口價我們可以理解為只有一個拼車訂單,拼車兩口價就是包含兩個以及兩個以上的訂單。在圖尾“注2”裡面明顯寫明“高速費,路橋費,停車費,其他費用按照行駛過程中司機實際墊付的費用收取。”也就是說,高速費,路橋費,停車費,其他費用等是要乘客出的。

第三,這個乘客提的問題好啊。被強制消費了,該如何維權。打12345熱線維權吖。但是,通過平臺投訴無論任何理由,倒黴的是司機。哪怕是子虛烏有的乘客惡意中傷投訴,司機也會被記錄投訴。要說,滴滴對乘客不公平,不合理。對司機可不僅僅不公平,不合理那麼簡單。司機找誰投訴維權去?有請專業律師回答。

第四,我看了其他人回答的。沒錯就是根據公里數司機到手實際的錢,如果收雙程過路費的話,司機可能還會掙一個過路費的錢。如果依乘客的本性來,認為拼車不能收過路費的,恐怕司機虧到褲衩都沒了。這裡我也不舉例了,其他人舉的例子很多。要我說,要滴滴司機做雷鋒可以,但也要雷鋒吃飽肚子先。


好夢獻給你


我做快車的,接過一家三口,男的坐副駕。途中女乘客問我有沒礦泉水,我說沒有。她問不是都要給乘客準備水的嗎?我說不好意思,那專車才有。後來她叫她老公拿點紙巾給她,她老公往包包裡找,她說不要拿自己的,司機車上有。我說全拿去吧,我很多。


用戶3205110649099


我就是滴滴司機,你就是網絡上說的上帝乘客,你是有病吧?你打車難道不看滴滴的規則嗎?在拼車過程中,滴滴司機是沒有權利去更改路線的,還有一個就是高速過路費,收你單程過路費這是基本的,如果出市的我都是收雙份的過路費,這個叫放空費。就這也掙不到什麼錢。打個比方一個乘客拼車100公里。滴滴司機在把乘客送到目的地以後再返回起始地。這就是200公里,為什麼是200公里呢?因為現在不允許滴滴司機異地接單了。200公里的路程滴滴司機差不多要開4個小時,那麼在不收取過路費的時候滴滴司機除掉平臺抽成只能得到190元左右,除掉郵費120,過路費40。這一趟司機只賺了30塊錢。好了,滴滴司機忙活了一個上午就掙了30塊錢,如果你是滴滴司機,你願意嗎?如果加上單程過路費50元滴滴司機就賺了80,乘客大概需要支付280元左右,司機到手240元左右。收取雙程過路費的話,司機就賺了130左右。乘客需要支付320元左右。當然了,高速免費期間,乘客也就不用付這筆車費了。如果你覺得司機收取過路費不合理的話你可以給客服打電話,我告訴你,這個費用就是乘客出的。除非你不支付這筆訂單的費用,但是以後你就再也用不了滴滴了。希望我的回答能夠幫到您。



豫山豫水


拼車與快車不一樣,系統會讓你按照導航的路線行駛,但是規矩是死的,人是活的,你根本沒有必要順著它的心思!

首先明確一點,拼車讓你按照路線行駛,這條路線必定是有可能會帶到人的線路,否則拼車這兩個字毫無意義,滴滴公司也賺不到多少錢。因此我覺得讓你走高速,應該是一時的抽風!



其次,為什麼你一定要按照路線行駛呢?萬一前方道路出現事故或者施工無法通行,你還打算飛過去嗎?走你自己想走的線路,完事後擔心有問題就報備一下“按照乘客指定路線行駛”不就OK了嗎?

還有一點,拼車這麼坑人的功能你還開著,你得有多窮?在我看來,拼車完全就是個大忽悠,根本不拿司機當人看。有時候3位乘客加起來付掉50塊,到你這裡才有一半!

因此,關掉拼車功能,讓滴滴有所緊張,才有可能提高點價格!否則司機簡直就是苦力~


南京小不點


滴滴平臺是系統自動派單,司機接到的到底是快車單還是拼車單,司機是無法選擇也不知道的。等系統派到你手機上你才知道是快車單還是拼車單。如果是拼車單,司機端界面有暫停拼車按鍵可操作,每天有次數限制的。

拼車單乘客付的是一口價,而我們司機是滴滴平臺按路程的長短計價的,所以它就要求司機按規劃路線行走。司機沒得選擇,它主要是杜絕司機故意繞路而增加它的計價。當然了,有意外繞路的在平臺報備一下就可以了,畢竟不是經常發生的,一般平臺也認可報備。

所以乘客要覺得不公,要維權,也是和滴滴平臺維權,司機只要是按規劃路線行走就沒有一點關係。


睜眼看社會百態


拼車乘客是沒有路線選擇權的,既然選擇了優惠,選擇了一口價,選擇了可以接受中途繞路拼客,那就不要提出意見。不能好處全是你得。

再說司機,滴滴的規則是,不論中途拼了多少客,乘客付了多少錢,都是跟司機沒有關係的,司機得到的只是比快車還要低的里程費,還沒有時長費,抽成還一分不少。每拼成功一個客,僅僅只是多獎勵司機1元。所以司機無論怎麼跑,拼了再多的客,都只是讓滴滴更賺錢了,而司機所得,是肯定比快車要低的。所以司機並不希望路上拼客,畢竟拼客很耗時間,還沒有時長費,只有越快送達訂單才能避免更多地浪費時間,否則,時薪是會非常低的,甚至擁堵路況有虧本的可能。這也是司機為什麼走高速的原因,滴滴要求按導航也是一個原因,但不是必須一定要走,高速是不會派單的,非常節省時間,不走高速會不停拼客送客,非常浪費時間。而司機符合平臺要求的路線,客服也不會接受投訴,只會解釋。

乘客如果想要路線權,那麼就選擇快車,又想省錢又想各種要求自然是不行的,那樣的話,豈不是明明叫了拼車,還能指使司機不允許再拼客不成,畢竟拼車是強制派單,司機不得不接,不想接也不行。


夜焚香


從來沒坐過拼車,不熟悉拼車的規則,但從乘客投訴角度看,拼車就是幾個乘客一起乘車,這樣問題就產生了,滴滴會收幾份高速費用呢?至於那些說乘客窮逼的,可以滾的遠一點,你不是在評論,是在暴露腦殘。

我通常乘坐一口價禮橙,有高速有便道,對於我,時間緊,就走高速,時間來得及就走便道,兩者相差5元錢高速錢,這個乘客是有選擇權的,而不是滴滴任性,這是我們客觀看問題方法。

像這個投訴者,可以圍繞幾份高速費投訴,比如是不是均攤,如果幾個乘客均攤高速費,滴滴沒有問題,如果每人一份,絕對有問題。所以可以投訴,但是應該是這個。

那種走哪條路的投訴就沒有道理,因為既然是拼車,那就不是隻有你一個人,你沒有選擇的權利,如果每個人都想選擇,都想按照自己的方便來,那麼拼車就不存在了,所以只能按照規定線路來,你的權利就是,接受這個路線,或者拒絕乘車,你有權不坐拼車的。


韓東言


我是滴滴司機

滴滴拼車是沒有高速費的,即使系統推薦走高速,拼車費用也是司機承擔,因為肯定有其他不用產生高速過路費的路線的。

這裡告訴大家一個知識點,滴滴拼車95%的情況下會給乘客計算一條最遠的路,就是讓你多花錢,不信你們可以留意一下。

滴滴在上拼車項目的時候說拼車的費用都給司機,它不亂收費,實際情況是拼車滴滴抽傭50%。

我發的圖片這單兩個乘客共付費72元,這就是滴滴的真面目。



婦女剋星王老吉


看來樓主是位乘客 我是滴滴司機 我看了你的提問 大體是你打的拼車又不想走高速 更不想掏高速費是吧 那我就以司機的角度來回答你吧 說錯了別怪哈 首先 拼車是一口價具體怎麼算出來的我不清楚只能問滴滴了 你可以自己選擇拼或者不拼 再就是司機在行駛的過程中一定要按照導航行駛 這是滴滴公司給司機規定的 您不想走高速也是可以的 現在都有錄音 只要您提前清楚的表達就可以記錄的 您如果要求不走高速司機照您的要求做了就會產生後果 後果就是您的用車價錢會有變化 可能會變成實時訂單 說白了就是會多收您錢 而且不走高速時間上也會變長 所以我建議您走高速 如果不走高速價錢可能比您拼車價再加上高速費還要高 時間也要長 請根據自身的情況選擇哪種方式


風中的大白


首先滴滴司機都是安系統規劃的線路行駛的。這一點司機沒有任何過錯。平臺也有須知告知乘客,平臺也沒有錯。拼車行程乘客在目的地不變的情況下可以要求司機更換路線。但是前提是上車就先和司機溝通好。畢竟司機接到訂單後,行駛路線會在司機和乘客這裡顯示的。

更改路線後可能會超出原有的價格,這部分是乘客需要承擔的。行程裡產生的過路費,停車費這些都是乘客需要承擔的。這些功能裡還有一項感謝費,我從來沒有碰到過有乘客願意給的。

最後我想說說的看法。一個經常叫拼車的人,會不知道這些嗎?你不想走高速為什麼不在上車的時候就先說明?你知道如果你的投訴成立會給司機代帶來多少損失嗎?不要因為你個人的失誤或者貪小的心理去影響無辜者。


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