AHTV法治时空
ETC多收费是高速公路管理方面造成的，应该由他们将多收的费用直接返回到消费者手中，道歉并说明原因。不应该让消费者自己去找收费站、银行等等，对消费者来说这是很难的。
孤烟146351039
律师解答：首先明确一点，ETC多扣的这三次费用，属于不当得利，按照法律规定是应当要返还的，就这个问题而言，可以分三步来进行处理，第一步仍然是跟社会单位积极沟通协商处理，在协商沟通未果的情况下可以向当地的消费者保护协会寻求帮助，让消费者保护协会帮助解决您这个问题。第三步是经过消费者权益保护协会后没有解决，建议提起诉讼。
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可以到办理ETC业务的银行办理。
1、到银行办理业务时要携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（如果不是车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。
2、填写一张申请退费的申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况。
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农村小金1
1、到银行办理业务时要携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（如果不是车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。
2、填写一张申请退费的申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况。
3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。
大红灯笼高高挂006
国家应该对ETC的乱收费采取零容忍措施
国郭
他们为什么多扣钱而不是少扣这个问题应追究责任不要把问题看那么简单
用户2288679929879
多扣多少钱，就买多少钱的502胶水，把胶水全部抹到高速领导他家老婆的笔上，给她粘住。。。
小旦
等ETc完全成熟后再办理，
佛雨润草117
保留证据申诉
酒干倘卖无12345
拨打95022
