戰“疫”時刻 成都文旅在堅守

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今日(2月2日),成都日報要聞版以《戰“疫”時刻 成都文旅在堅守》為題,對成都文旅集團防控疫情相關情況進行了關注:

戰“疫”時刻 成都文旅在堅守

▲成都日報報道頁面

具體報道如下

很多成都人應該還記得2019年春節寬窄巷子的那一場“快閃”:陳彼得抱著吉他,眼含淚光地在老街上唱響《我和我的祖國》,人群“快閃”聚集,紛紛相和。

一首歌唱響一座城,成都人的家國情懷溫暖億萬人心。

今年春節,又一場“快閃”行動在成都發起——防疫戰役一響,成都文旅集團第一時間發出倡議:請市民和廣大遊客“快閃”回家,和平安在一起,和家人在一起,心和武漢在一起。

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▲成都文旅集團致廣大遊客及全市人民的一封信

此倡議得到無數人響應,各媒體大量轉載,加速傳播,集團旗下各景區、酒店、旅行社等涉旅企業在市委、市政府有力指揮下迅速開展工作,主動勸退、疏散大量遊客,關閉景區,打響“無人”景區保衛戰。

及時響應 堅守“無人”景區

疫情面前,快一秒反應,多一分安全。

1月21日,國家衛健委正式通報新型冠狀病毒感染的肺炎出現人傳人現象。成都文旅集團快速反應,第一時間響應中央、省、市各級黨委政府要求,對防疫工作做出了安排部署,加強景區和客流管理。寬窄巷子、西嶺雪山、平樂古鎮、五鳳溪古鎮、安仁古鎮等景區紛紛啟動疫情應急響應專項預案。

1月23日,集團按照市委、市政府統一工作部署,成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組,對各景區、酒店、旅行社等公共區域逐一巡視,全方位瞭解防護設施配置,排查隱患。

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▲寬窄巷子向廣大市民遊客發佈臨時關閉公告

1月24日,四川省啟動突發公共衛生事件Ⅰ級響應後,景區防控工作再度升級。25日上午,成都文旅集團通過各媒體平臺正式對外發布寬窄巷子嚴格限流,其他景區“暫停對外接待遊客”的公告。

“疫情防控是我們當前最重要的工作,刻不容緩。犧牲經濟利益,顧全大局,這是國企該有的擔當。”相關負責人表示。

線下,為了讓遊客真正“止步”,數百名景區員工堅守崗位,聯繫已預訂客人退費、現場勸返遊客、做好景區消毒、維護設備安全等工作,共同保衛“無人”景區。

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▲西嶺雪山景區專人值守重點防控

西嶺雪山索道站站務員譚敏是保衛者之一,有些特殊的是,她來自湖北。一雙兒女和家裡的老人都還在湖北老家,譚敏幾次忍不住在半山腰的索道站把眼睛哭得通紅。

“我也不知道可以幫她做些什麼,只能說些老生常談的安慰話。”譚敏的領導曾提出讓譚敏休假的建議,卻被她拒絕了。

對此譚敏解釋道:“一是因為交通管制,不能回去幫忙。二是雖然現在景區裡沒有遊客,但還有很多防控工作要開展,同事們都在這裡,我當然也要做好自己的工作。”

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▲站務員譚敏在工作

得益於每一名保衛者在“無人”景區的堅守,目前一切無恙。

除夕奮戰 將防疫工作細化到一根水龍頭

景區戰“疫”,不僅要“快”,更要“嚴”字當頭。西嶺雪山停車場有專人值守,平沙落雁街區、度假酒店及景區每日無死角消毒,五鳳溪、安仁古鎮值班人員24小時在崗……

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▲五鳳溪古鎮體溫監測點的醫務人員在值守

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▲安仁古鎮工作人員在進行消毒工作

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▲安保人員在崗值守

而對於成都最熱鬧的寬窄巷子來說,防疫工作更不能有絲毫懈怠。

大年三十,萬家燈火,團圓之時,寬窄巷子工作組啟動疫情應急方案,對景區商戶逐一走訪,宣傳防疫措施。

從指揮街區商戶第一時間配備防疫防控物資,商戶閉店、遊客限流,再到每日根據現場情況臨時關閉,“嚴”到閉店商戶定期進行安全檢查、原住居民要量過體溫、持本人身份證登記詳細信息才能進入;“細”到衛生間水龍頭如何消毒、哪些垃圾桶專門用於扔廢棄口罩……

工作人員面對疫情防控工作始終從嚴以待,春節期間連續9天值班一線,24小時在崗堅守陣地,只為保障更多人的安全。

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▲對進出人員進行測溫、登記

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▲定點設立廢棄口罩專用垃圾桶

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▲寬窄巷子工作人員對公共區域進行消毒

《寬窄巷子文化保護核心景區緊急啟動應對重大疫情的臨時應急方案》,也在這個特別的“跨年會”中連夜編制出爐,為此後的防疫工作做出了全面具體安排。

在防疫工作中,文旅人深入一線,對寬窄巷子、安仁古鎮、平樂古鎮等重點街區、景區進行現場走訪排查,密切關注疫情動態,帶班值守,現場辦公,多措並舉開展疫情防控工作。

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▲平樂古鎮景區開展疫情防控工作

此外,成都文旅集團還在第一時間組織節後員工返崗情況調查,加強在建項目對防疫工作的組織與管理,暢通信息溝通渠道,將疫情防控作為當前維護群眾生命安全、身體健康和社會穩定的最重大事項來抓。

截至目前,集團旗下各景區、酒店,從遊客到員工未發現一例新型冠狀病毒感染的肺炎患者或疑似病例。

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▲對工作區域進行消毒

全球掃貨 帶回上萬件醫療物資援一線

“無人”景區保衛戰打響的同時,成都文旅集團旗下的成都中青旅也在第一時間做出了響應——第一時間關閉業務系統、緊急叫停大量境內境外旅遊業務後,成都中青旅的應急小組春節期間24小時在線,以盡最大努力降低遊客損失,為確保人民群眾生命健康安全和社會大局穩定貢獻一分力量。

據悉,目前中青旅國內部分線路及省內大部分線路已對遊客的費用做了全退的處理。此外,成都中青旅還在積極協調境內境外的地接社、航空公司、酒店、車公司等旅遊輔助者,“我們力爭讓遊客的損失降至最低。”

更暖心的是,疫情發生後,成都中青旅散落在世界各地的領隊們紛紛自發地展開了一次全球“掃貨”。

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▲成都中青旅俄羅斯領隊蔡雅瀾與同仁們自發尋找醫療物資

美國、日本、印度、越南、泰國、印度尼西亞、馬來西亞……領隊們滿世界找醫院和藥店,採購口罩、護目鏡、防護服等疫情重災區短缺的醫療物資,最後“人肉快遞”回國。

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▲領隊導遊從印度運回短缺物資

截至目前,領隊們已帶回各類醫療物資上萬件,正通過各種途徑免費送往成都最急需的一線,同時,也送往武漢、恩施等湖北疫情區。

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▲四川領隊導遊愛心聯盟

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▲四川領隊導遊愛心聯盟

“希望能盡一些綿薄之力。”成都文旅集團相關負責人表示。成都一直是一座“安逸”的城市,平日裡成都文旅為城市供給豐富安逸的生活方式,如今戰“疫”關鍵時刻,成都文旅正以守土有責、守土擔責、守土盡責的國企擔當,為城市守住這分“安逸”。


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