深情的草丛Q
为了临时应付领导或客户的参观，就让员工取消休息营造繁忙景象，这种做法在现实中经常发生。那么这种类似于应酬式摆拍的方法合理吗？
从我个人的观点来看，没必要专门为了让领导或客户参观刻意营造人声鼎沸、热火朝天的景象。记得N年前，我们去广州丰田参观，别说临时要人家配合，提前预约都要半个月。参观的时候，人家严格按照接待标准，我们只能走参观通道，只可远观张望，一个员工也别想近距离接触。可见，对待参观者的态度已经体现了我们的内心自信程度。
刻意应付并无必要。
作为工厂，接待参观应该有一定的计划安排和参观接待标准。如果是自家公司领导来车间巡视，那实在是没有必要让员工不休息专门表演给他看。一是他想看任何时候都行，再说也可能已看过几百次了；二是自己公司的作息制度没必要为了领导“出巡”就特意破坏，员工怨声载道会有损领导“关爱员工”的圣明。我在想：假如为了参观要支付员工加班费时，领导下次还这样吗？
如果是牛气冲天的甲方爸爸平时遣使前来，赶在员工休息时间参观就有点意思了。作为一个工作十几年的老司机，很清楚这个时间段来参观供应商，明显是在走过场了，这么匆忙的走马观花根本不可能认真考察车间设备运用能力、人员工作气氛、现场管理水平、异常产生频率等情况，我会恶意地认定他们就是准备混大餐的。也就是说，你安排再多的群众演员，也只是让他多停留几眼而已。再说了，他看了车间后真的影响业务吗？
真正有心的参观，一定会认真与工厂做好细节上的沟通。连参观时间都弄到员工下班之后，可见对方对我们的何等不重视。我觉得还是正常告诉客户就好，车间静悄悄更方便他们冷静思考，他们若是想看员工的工作情形，可以另约时间。
特殊情况下可以特殊对待。
虽然我反对低三下四式的刻意讨好客户，但如果是特殊情况下还是可以体现一下对客户的重视。比如，第一次合作对我方不了解的大客户，或者出现异常时的特意要求（如质量现场检讨），可以适当安排员工调整作息时间来满足参观要求。
相信这种情况不会很多，偶尔为之也是为了企业的发展。但是如果经常出现这种情况让员工牺牲休息来应付参观，那负责与客户沟通接待安排的人员应该换个岗位了。
总之，我个人觉得，如果没有特殊情况，完全没有必要专门取消员工休息来应付参观。平时做好接待的筹备计划，及时与客户确认沟通，主动避免临时参观让员工心生抱怨。把工厂各项管理搞好，让员工积极高效，比刻意应付参观更有用处。
以上为个人观点，欢迎讨论留言。
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职场本纪
对于制造型车间来说，公司领导或者客户参观现场是常有的事情，作为现场管理者和操作员工，都希望把自己最好的状态展示给领导和客户，得到领导和客户的肯定。关于客户参观和员工休息的配合关系，我分享一下自己的处理方式。
车间领导和客户参观现场的几种情形
下面是参观车间现场的几种常见情况，
1.公司领导视察车间现场：
2.当地政府部门视察车间现场：
3.潜在客户的前期参观和供应商导入现场稽核
4.产品认证、体系认证和年度复审等
导致领导和客户参观现场和员工休息冲突的原因有哪些？
对于领导和客户进入车间现场参观的时间安排不合理，如果进入车间的时间和员工休息时间相隔很近，可以提前和领导、客户进行沟通。
领导和客户
参观的时间超过预定规划，例如某个环境比较感兴趣，停留时间比较长对于参观和审核的路线设计不够科学，可以在员工休息的时间参观例如仓库等区域
现场人员对于客户参观和休息时间冲突的态度
根据我多次配合领导和客户参观的情况，绝大部分现场人员对于客户参观审核是理解和支持的，在审核前期要通过晨会向一线员工说明客户审核的时间，对于审核准备事项要提前进行。
员工是能理解在客户参观和审核的要积极配合，明白自己代表着公司，要把最好的一面展示给客户，保证客户参观和审核的顺利进行，所以确实需要员工调整休息时间配合参观会得到员工的理解和支持。
如何处理可能出现的客户参观和员工休息的冲突
要了解领导和客户此次参观的性质，预估参观车间现场需要的时间，尽量避开员工休息时间，特别是中午就餐和下午下班的时间。
现场管理人员要和陪同接待人员保持密切沟通，了解客户的预计进入车间的时间，如果客户的行程很赶，车间需要密切配合，可以安排车间人员提前进行休息。
如果参观审核时间超过预期，在参观审核过程中遇到员工休息时间，要根据实际情况来决定，
如果客户参观和审核人员多，并且行程很紧，这时车间肯定要全力配合，如果员工确实需要上洗手间，
可以分批次做好离岗登记，最大程度保证参观和审核的完整性。如果客户为1-2人，这时可以分线体轮流休息，也可以安排客户参观仓储，品质等人员较少的部门。
如果上午参观确实碰到中午就餐时间，根据参观的进度，可以提前15分钟和客户沟通，一般客户都能理解，客户如果感兴趣会要求下午继续，如果觉得差不多就会加快参观进度。
客户参观和审核是公司的机遇，车间现场作为展示企业能力的重要环节，我们要尽最大努力配合客户的参观审核；作为车间现场管理者要和客户审核内部对接人员保持密切沟通，根据实际情况灵活调整员工休息时间，尽力配合客户的行程安排；对于特殊情况要提前沟通，敢于沟通。
以上是工厂车间里当天有公司领导或者客户来参观现场，刚好是员工休息时间，该不该取消休息配合？的分享，希望回答能够对你有一定的帮助，欢迎大家留言讨论，精益到家将持续给大家带来生产运营和精益改善相关的文章，
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精益到家
我之前那个厂在是站着做事，两个小时休息一次，基本每天都有客户来参观，有时一天来好几波人，如果遇到休息时间客户没走，就把休息时间往后延，等他走了再休息，有好几次遇到下班时间客户才来，我们还把下班时间延后了半小时，反正一天该休息多少时间就多少时间
若雪微凉
要不调整观摩日期或者调休
wgm0902
如果你是主管的话应该配合！普通员工该休息就休息呗
信阳小明
在中国就这样，面子功夫一定要做好😊
Forever傻傻爱91595531
我这这个公司客人三天两头来参观，还不是各休息各的。几个领导带着游一圈就可以了。
封阳情
适当的配合一下
幽默一下3
如果你是工厂老板，你觉得怎样安排呢
中國力量ZHR
这种情况之前在印刷厂经常碰到，我们都是配合客户完成了工作任务客户走了我们才下班！所以我认为我们完成自己的工作任务时配合一下其他人的工作任务也是应该的，毕竟我们都是需要别人帮助的，要是一个工厂你做你的我做我的那产品的质量哪里来，产量哪里来！工厂没有事做我们哪里来的钱
