刺猬219210780
既然快递员是在收货人的要求之下，把快递放在门房的。那么，该快递被第三人盗走的风险负担，就应该由收货人自己承担，而不应让快递员无辜承担。
如题所述，一名快递员上门送货，结果收件人因某种原因而不方便取货，于是就让快递小哥把快递放在小区门房里，等他有空了再去自取。快递小哥听从收件人的安排，把快递放在小区门房后，便自行离开去送其它快递了。本以为这单快递已经完成，不会再有后续麻烦，结果麻烦的事还是找上门来了。
收件人忙完以后去小区门房取快递时，反复翻找都没找到该快递。于是，他得出一个显而易见的结论：快递被人冒领了。于是，收件人怒不可遏地打电话给快递小哥，声色俱厉地质问他道：“我的快递怎么被人偷了？你怎么负责送货的？叫你放在小区门房那里，你就不管了吗？你有没有一点职业道德？……”就这么不由分说地劈头盖脸一顿臭骂，快递小哥当即感到非常委屈。
那么，快递小哥应当承担赔偿责任吗？答案显然是否定的。毕竟，快递小哥和收件人之间，仅仅只有货物运输合同关系，而不具有货物保管合同关系。因此，快递小哥把快递交给收件人或者放在收件人的指定地点后，他的合同义务便履行完毕，不再负有其他义务。更何况，是收件人本人要求快递小哥把快递放在小区门房的，那么有关的风险负担便应由收件人自行承担。
敢情收件人认为，快递小哥要在门房那里守着快递，等你忙完了再交给你吗？想的真美！
冰焰
头条真是神啊，我正好前几天才遇到这样的情况。
前些天在网上买了一瓶化妆品，但是送的时候我在家，
但由于一个人带娃，孩子又太小，不着急用，我就让快递员把化妆品放在门卫室了。
（因为现在的快递基本上都不送货上门的，况且不是特别急用的东西我一般也不会要求送货上门）
后来，下午孩子爸爸回来之后，我让他看着娃，我下楼去拿快递。
在门卫室怎么都找不到我的快递。
没办法又给快递员打电话，问他放在那里了，按他说的位置找还是无果。
第二天，快递员过来送快递，
又帮我找，还是没找到。这才觉得应该是被别人拿走了，
一两百块钱虽说不多，但对我这种穷逼来说也是钱啊。
于是，接下来就跟快递员协商解决的问题。
因为我觉得是我要求快递员把快递放在门卫室的。
自己有责任，所以在赔偿问题上，
没有要求快递员全赔。（其实我也不知道自己能不能要求人家全赔）
快递员态度也很诚恳，愿意承担一部分的赔偿。
在和平的协商之后，我俩一人承担一半的责任，
也就是他赔偿了我快递一半的费用。
我也不知道这合不合理，但对我来说已经知足，
下次自己吸取教训好了。
其实快递员也不恨容易。
这个事情，要相互理解吧。如果是贵重物品，最好要求快递送货上门或者自己立马去取，
不要放在门卫室太久，
不然丢了很麻烦的。
老徐说事999
说一个真实的案例吧。
两个文件封放在保安哪。三天后，打电话给我说她没收到件。忙得要死，去保安室。没找到件，调监控，从我把快递放在保安，到她拿走，都清清楚楚的。我又去找他，那女的咬定没收到件。我要求她一起看监控，她也不。就咬定没收到，还动手推我。我只报警，警察来了，又找到公司两个副总一起看监控。当大家看到监控她把快递拿走后，这时副总想把事情大事化小，小事化了。不想把事搞大了。警察也说，跟你没关系了，你已经把快递送到了。我也没想要怎么样，就算了。没想到，第二天又来电话说，监控里她拿走的不是某某人寄过来的。那个人寄过来的件是我没送到，是我给搞丢了。我又和领导去，她还是一口咬定没收到快递，最后我们在她们厂里废品堆里把快递包装找出来。那死女人才闭嘴。
小角色1979
我觉得都脱不了关系，人心复杂，我说一下我的经历。又一次我在网上买的小米盒子，用了一段时间坏了，就返厂，寄回来时没有用小米常用的那个快递，用了一个什么通的，那个就不说了，派件员给我打电话我让放门卫室了，结果下午去找怎么也找不到，我给派件员打电话，他说放哪了，我问放在什么位置，他说的清清楚楚在哪里，然后我就把整个放快递的地方翻了几遍，还是没找到，我又打电话问他放的时候屋里有人没有，他仍然说有，就是放哪了，记得很清楚，我说看监控吧，然后他就改口说他也再找找，一会打过来电话说忘车上了，放的时候可能漏拿了，没过一会就送过来来了。像这种情况应该不会只有一例。不能说打电话同意了就没责任，那也要有放哪的证据吧？
酱油卖不卖
首先对于这种事，要看快递员有没有按照公司规定的做，拿我们顺丰公司来说，送件前肯定是先打电话通知客户说有快递到了，遇到客户不在家，很多客户都会习惯性的说放到门卫室去，快递员都希望一次能把快递送掉的，滞留的话下午或第二天还是要送的，所以也会按照客户的要求放到门卫室的，但如果快递比较贵重的，我们都会提醒客户的，这时很多客户都会选择在家时叫我们再派送了，有的客户还是会坚持叫我们放门卫室的，虽然都会有登记，但如果快递找不到了，门卫室是肯定不会付任何责任的，通常客户找不到件第一个电话就是打给快递员，这时快递员会第一时间过去找的，绝大多数都是客户没有翻到快递，（快递太多了，顺丰送的早，被其它快递盖掉了）如果如果真的找不到了，我们顺丰的把枪都有自动录音功能的，还有一点就是有按公司短信模板发送给客户，客户回复了，这时快递找不到了，公司是不会界定快递员的责任，这点还是比较好的。其它快递公司因为没打电话类，客户说找不到了，他们自己去也没找到，要么就是自己陶钱包私了 了，要么就是客户投诉，公司罚钱，这点它们对快递员还是要加强的。
抽象和虾米
yy清947
百分之百快递员赔！
1.快递员无法证明是客户授意放门口的。（除非快递员有通话录音，并报一次单号，这是不可能的）。
2.快递员无法证明这个货放在的是他家门口。在总部或者发件网点核实收件人时，为了个人利益，收件人往往会说没有收到。退一万步，收件人说，我是让他放了呀，但是我没收到呀！（总部会让派件网点调取投递证明，就是一路上的监控和电梯监控，这些都是需要报警才可以调取的，而且只能偷拍，只有警察才能合法存走。而且除非他是别墅，就这一户，如果多户，投降吧）
3.因非本人签收导致的破损或者遗失，由派件员承担。门房，前台，快递柜，家人，同事，放门口，都是非本人签收范围。洗洗睡吧，陪定了。
还有其他的，不细说了。以前嘛，怕教坏客户。现在都这个鬼样子了，我说一句听得懂的。
只要你说这个件没收到，快递员百分之百要赔钱！哪怕是你本人收的，还签字了！！！只要你不承认，快递员是无法证明这个字是你本人签的！最后判定就是赔！
为什么快递员要赔？！因为他不想损失更多！！！单纯的赔了，也就一个货款。跟收件人说好，就说收到了，就没事。
如果被公司判定遗失，还有加罚！对于业务员会多付出50元左右的代价，对于派件分部会影响遗失率考核。所以到最后，都是快递员硬着头皮去赔！！！
就跟张芒果这个事情一样，如果你收到了赔偿，还要说是快递员陪给你的，没错，快递员要被加罚最少50。再加上二次投诉500块！张芒果这个鸟人不停地投诉导致了总部直接认为派件网点没有积极处理，甚至服务态度出现偏差，所以加倍的罚！
多说一句，末端真的很苦，我是从快递员做出来的快递小老板，每次看着那些变态的罚款下来了。不知道默默地帮他们扛了多少，因为我知道这样罚下去人会有多难受。但是多了有些实在扛不动的也只能罚下去。没办法，别的行业亏钱可以不信，快递站点亏损一半以上吧，这不是秘密，只是陷在泥潭出不了。如果不做，车辆，铺子，设备，押金，货款。等等加起来最少20~30万左右的成本，全部白瞎，拖家带口的赌不起脾气。
也就今明两年，快递行业会出现大的变动。因为今年下半年开始会有大量快递网点倒闭，导致行业调整。为什么？派费低，考核严，罚款重，揽收价格跟屎一样，加上人手越来越难招，去年就都顶不住了。今年唉~~~~
说顺丰好的，自己掏心窝子的去跟顺丰的快递员聊聊，他们离职率有多高，可能会惊吓到你的。
-禾刀-
做快递会遇到很多刁民，我2017年6月17号就遇到了一个刁民。
16号，晚上，在深圳清湖龙湖君荟时尚公寓， 我打电话给一个客户：“您好！我圆通快递的，您的快递到了，麻烦过来拿一下。”
他说：“明天给我，这边我才刚搬过来，不熟悉。”
“那我帮投柜子吧！”
“不行，我不熟悉！”
“那好吧！”
17号早上8点多，我再次打电话给他，叫他过来拿他的包裹， 他回答：“我还未过来，你帮我放前台吧！”
然后，我就找到那个男的前台保安，和他说放个快递在他那里。 还叫那保安和他通了两分钟电话。
谁知10点多的时候，他打电话过来说：“我找不到那个件，你到底放哪里了？”
我说：“就在B栋一楼前台那里，你都和那个保安说了半个钟电话了，你不知道吗？”
他很大声：“我不知道，你不给我找到，我就投诉你！”
我一听火了：“你投诉我都没用，你同意放那里的。我都有电话录音的。”
他说：“那你过来帮我找。”
我说：“我还在派件中，还有很多件没有派，12点后吧！”
十二点半，他又打电话过来：“最迟两点钟，不解决，我就找你公司解决。” 我说：“两点前帮你解决。”
一点半，我过去龙湖君荟一看，件还在那桌子上。
我就把它拍下来，送件上他办公室，给他看了一下：“件就在下面，你怎么不看一下是不是你？上面有名字的。”
他说：“这是后面放上去的吗？我没看到。” 我说：“早上8点多，我就放那里，没动过。”
他还唠唠叨叨， 我就说：“没事就算了。”
听朋友说：“还有更刁民的。一个女的收到付件，直接在快递员面前用剪刀把衣服剪烂，然后拒收。
还说：‘你有证据证明是我剪的吗？’她是为了报复卖家，因为之前和卖家交易的时候发生了矛盾，这次特意买一件衣服剪烂来报复的。”
热诚关心要求
这个事情很难掰扯清楚，在收件人来说，我自己东西都没见就丢了，给我造成经济损失，肯定得你派送快递员来承担。
在快递员来说，我给你送件的时候，你自己要求我给放到门房的，我按你的得要求派送到位了，现在东西找不见了要我承担损失，这到哪儿都说不通。
我认为，在这样的情况下，货物丢失的责任应该是由收件人自己承担的，要是快递员主动放到门房的话，快件遗失的责任是快递员的。
给大家看一下快递公司内部规定
可以明确看到，在派送快递员可以提供收件人自己同意放到门房的证明后，快件遗失后派送快递员是可以免责的。
在快递公司大力压榨快递员的情况下都有这样的规定，课件这样的事情于情于理都是收件人自己的责任。
你不要说体谅快递员，让快递员理赔一半的价值就行了，搞得自己好像多么的高尚，这样的事情和快递员半毛的关系都没有。
为什么许多人感觉发生这样的事情，让派送快递员承担一半的责任的自己是“菩萨心肠”了？
简直可笑，在自己利益受损后，总要想办法找一个可供转嫁损失或者承担损失的替罪羊，在这样的情况下，派送快递员无疑是绝佳的背锅侠，因为他们是弱势群体，是服务人员，就该为客户的损失买单。
我感觉现在社会发展已经越来越畸形了，事不关己的时候自己都是德艺双馨的圣人，涉及到自己的时候那就是街头骂街的泼妇，只要对自己稍有损害，不问缘由，肯定是别人的原因。
在那个别人比自己强大，自己惹不起的时候，就在心里在背地里或者在网上偷偷摸摸的骂，在那个别人比自己弱的时候，那就死咬不放，非要撕扯下来几块肉不可，还不如狗了。
再说了，你让快递员把快件放到门房，时候你说没找到快件，快件丢了，谁知道你是不是自己偷偷拿了，反过来讹诈快递员了？
现在的社会，我绝不惮于拿最大的恶意去揣测，因为从事快递行业的这些年，奇葩人见的太多太多了，还有调出监控视频都死咬不承认，就是要快递员赔钱的人了，最后报警了事。
所以，你要怕丢，那就让快递员在你方便的时间给送，要不就让快递员放快递柜或者有监控的那些代收点菜鸟驿站等地方，对双方都好。
最后，有任何关于快递方面的问题，都可以关注我——一个专注解答快递行业疑难杂问九天的男人，没有被模仿，从未被超越。
君剑61
风雨无阻快递人
走街串巷步匆匆
本指辛劳养家口
奈何事愿差九重
奇葩惩罚从天降
丁丝好愿万般空
薪资犹若水中月
柴米油盐苦支撑
只盼辞呈早批复
行乞不入快递门！
