魏思江
本月25号,北京的游客王先生来西安玩的第一天,想先看临潼的兵马俑与华清池,毕竟这两个景点驰名中外,但是因为身上没有带现金,在乘坐306公交车的时候,上车之后司机也没有提醒,当他询问是否可以微信与支付宝支付时,因为在北京微信与支付宝已经开通了,而售票员却不耐烦地对他说,不可以,于是让他下车。
之后这名北京的游客换了零钱改成别的公交车去了旅游景点,但是这个事并没有完,北京游客投诉了这名售票员,现在售票员也受到了经济处罚,罚款200元,并取消星级奖励,已接受受待岗中。
我去年也进了一次北京城,农民进城也怕人家笑话,提前就准备了现金购票,但是因为有急事,却发现没有零钱,最少的也有五块钱,上了公交车以后,我问多钱他们说三块钱,但是五块钱他们找不开,我因为有急事也就说五块就五块吧!我能投诉说没有零钱,真的就不能上北京的公交车吗,算了还是自认倒霉吧!其实我觉得这也可以看出北京售票员的素质。
说真的,临潼近几年的服务意识不断增强,尤其是旅游交通,各种载客超载现象已经很少了,像北京王先生乘坐的5路306公交车,从各方面都得到了提升,我相信这种变化,作为西安人,都是可以看出来的。
但临潼毕竟是一个小县城,售票员的服务意识也肯定达不到北京的那个标准,什么微笑服务,普通话等等,还有公交车还没有实行微信与支付宝支付,旅客上车以后,售票员也不会第一时间让大家付款,如果这位北京的游客没有询问,也许在半路上才知道没有钱是上不了车的。
西安人就是这么直性子,没拿钱肯定上不了车,多少年了都没有改变,我还是觉得让他下车换了零钱再上车没有错,至于服务态度问题,这个真的很难让人判断,当然如果这名售票员的确有情绪,比如将生活中的不如意带到了工作上,那这个也怨不得别人了。
改变总是一点一滴的,不可能向北京的标准看齐,西安的发展本来就与北京有差距,更别说在效区了,总之服务意识还是要提高,这个北京人如果是明察暗访的,也许问题就更加严重,千万不要将生活中的情绪带到工作中。
乡村小二哥
老问我怎么看,我坐着看呗。
说说我的真实经历啊,我也至少有3次坐车没带现金的经历,有一次,我一摸口袋,没有现金了,钱包里也没有,旁边一个乘客帮我刷了卡,我真是感谢啊,要加人微信,转给他,对方也没有同意,心里挺忐忑的,受人之恩,无法回报。
另外有两次,我直接跟司机师傅说,我忘记带钱了,或者钱不够,应该是1.5元,我只有1块钱,司机师傅一个眼神,那意思是,没事,我就一声“谢谢”往后走了,谁还没个难处的时候呢,我在公交车上,看到谁没钱或者没有零钱,我都主动伸出援手,一文钱难倒英雄汉,我伸个手,又不费多大力气。
所以,我说小伙啊,你没钱,也不知道拉下脸皮,问问车上的大叔大妈,说我没有钱了,谁帮我一把,相信还是会有好人的。
至于这个司机师傅,我还真不好说人什么,你怪人没有人情味?公交车是公交公司的,又不是自己家的,按照规章制度,他是无权免单的,我相信公司肯定强调过,所以,他没做错。也许他因为这事被公司批评过呢,或者,他正好心情不好?所以,他是按照规章制度办的,我信,也许那个钱有他提成,一分钱也是提,积少成多对不对,具体我就不知道了。
小伙啊,走两公里路怕啥?谁让咱没钱呢。这个社会就是这么无情,好好学习,好好赚钱,咱以后买车啊,不跟司机师傅较真好不好?
红亮生于中秋节
我觉得应该让游客坐车,哪怕先替他买票,因为出门在外谁没个着急忘事的时候,我第一次没现金坐车但是我想办法用手机支付,我急着付钱,站都没站稳,那个司机特别好说别急,弄了半天还是不会,司机让我去后面找年轻女孩子帮我一下就弄好了,我觉得他就特别好,怎么没说你下去别坐了。
回忆不一定美有喜有悲
就事论事,西安比北京好很多。本人和单位同事一行数人在北京乘公交,记得是21路车,竟然连手里拎的茶杯也要买票,无论怎么说都不行,必须购票,真的无奈。售票员声音宏亮,至今难忘:“手里拎的,肩上扛的,怀里抱的通通起票了哦”!可在共它城市至今也未曾遇到过,真搞不懂...?
飞船47871
公交车售票员被处罚自然是因为缺乏人性关怀,作为服务行业以人为本的观念必须深入人心,这个必须要谴责一下。遇到乘公交没有零钱,其实有很多方法可以解决。
先来说点题外话,新闻中北京的游客说北京早就实现了公交车手机刷码。看到这里我不由得会心一笑,难道7月份我去了假的北京吗?恐怕到如今北京的地铁也不能够扫码购票吧。至少7月底我去北京的时候,北京的公交车还在收现金呢。
乘客上了公交车没有现金,其实有很多种解决方法,不论是司机或者是其他乘客,用微信支付码先收一块钱,再帮乘客出一元现金都是可以解决的。售票员不论青红皂白直接将乘客赶下车,确实有点简单粗暴了,这对于重视旅游的城市来说,肯定是不可以接受的瑕疵。
游客对一个城市的印象往往落在细小的方面,像乘坐公共汽车的体验,像吃饭的感觉,这些都非常重要,当然这就需要城市经营者必须从每个方面都做好。当然了,在移动支付如此方便快捷的今天,大部分城市人们出门基本上都不带现金了,公交公司还是早点适应时代潮流的好。
律师独角兽
很久之前,小包子就和大家说过,出门在外,安全第一,钱财第二,关于安全,我们今天就不再强调了。说下关于出门的钱财,到底应该如何准备和管理吧。
首先,关于现金,虽然现在我国很多地区都已经实现了移动支付的服务功能,但是也仅仅是大多数地区,并不是全部。很多时候现金还是很重要的,譬如我们手机没电了的情况下,身边没有认识的人,又出门在外,这时你应该怎么办?
如果你身上有一些现金,是不是就能一解燃眉之急?
还有就是一定要准备一些硬币之类的小零钱在身上,记得之前小包子出门坐公交,只准备了坐公交车的钱,万万没想到,行李箱也要收费,可是我的身上全部的现金都用来付车票了,在没有多余的现金付行李钱,移动支付也不行,售票员也不给帮忙,最后无奈之下,还是一个好心的大哥帮我垫付了1.5毛钱,最后我想把钱微信还给人家,大哥还不要,这件事让我一直耿耿于怀到至今,从那以后,只要出门我一定准备点现金,甚至会在手机壳里赛一点点现金。
所以啊,不要说售票员怎么怎么样,可能售票员的态度确实有稳定,但不带钱就上公交车确实是我们的失误。出门在外,一定要准备妥当,做好一万个万一的准备。
皇包车旅行
西安怎么会有这种事,我就是西安人,西安的公交都是无人售票,刷卡或者现金,还可以手机支付,不可能出现这种情况。
大家都知道坐车买票这个道理,不管是游客还是当地人都没有特权免费坐车,除非有免票特权的老人。针对售票员把游客赶下车,我觉得售票员的做法也没什么不妥,毕竟她也是打工的,她没有权利给任何人免票,这是她的工作职责,如果给你免票了那他就是失职。也不用强调是游客,虽然说游客来到一个城市,遇到一些小事就会让他对这个城市有先入为主的看法,但我并不认为这件事就会让他心里不舒服,毕竟是自己的问题,再说了2公里的路程也不远。
现在是网络时代,微信支付、支付宝支付已经普及到我们生活的各个方面,出门只要有手机根本就不用带现金。她可以让别人帮她付,然后把钱转给人家就好了。
这个话题的提出本身就是有问题的,如果是本地人被赶下车还会有人关注吗?现在社会人人平等,不要总想搞特殊,游客怎么了,她也是人,是人就要遵守社会规则,不能因为是游客就要求享受什么特权,这种心态是不健康的。希望我们都能遵守各种规则,约束自己,这样我们的国家才能越来越好,才能国泰民安。
喜欢俯瞰这个世界
这要看事情的真实原因是什么。
一、如果游客的确忘了带现金,上车后给公交司机说一下原因,我想司机还是能理解的。
二、如果是故意不带现金去乘公交车,这就是人品的问题了。
三、如果是有现金故意不付帐,那就是人性的问题了,这种人别说让他走两公里,应该让他走200公里。
男人要自强
这个不是赖票。是售票员没耐心,处理事情简单粗暴不考虑后果!自己垫付,或者动员其他乘客垫付,然后游客手机转账还钱不就可以了。如果是自己认识或者亲人你会这么处理把人赶下去吗?你肯定会想办法!我记得有一次在重庆坐交车,身上没有零钱(2.50元),公交车上没有售票员,是自己投币和刷卡,当时就想怎么办,同时上车的1人很多,问了好几个人都没有零钱换,在最后有位好心的大姐帮我刷公交卡,所以提醒大家做什么都要提前准备,自己负责任,公交司机师傅也不对,处理方式欠佳。
情感語录
无可非议,规矩就是规矩,规矩是给所有人定的,公交车司机也是打工不是自家的车,看似冷漠,但是他在履行职责,往往就是一点小事同情却坏了规矩,如有人生出同情之手为之投钱是另当别论。