異議一、我不需要保險或者保險沒有用
處理話術：所有人都會這麼想，不過也有例外，比如躺在病房裡的病人，他們一定想辦保險，您說保險公司會給他們辦嗎？一定不會。所以保險都是給今天不需要的人準備的。
保險解決的不是今天而是明天，不是用來改變生活而是防止生活發生改變，不是用來獲得財富而是用來積累財富。千萬等到需要時才想起保險，還是今天做好準備比較穩妥。電話留手機還是座機？
異議二、我身體很健康，我現在不需要
處理話術：恭喜您，其實很多人都有同樣的想法，我們每天都會從各種媒體獲知交通事故、火災、地震等意外的發生，意外不會因為誰身體健康而不發生。
而且保險不同於其他產品，不是什麼時候想買就能買的，等您身體出現狀況再想買保險時，也許您要付出比現在高几倍的價格，也可能付出再多的錢也買不到保險。
這您說是不是身體健康時買保險更何適呢？
異議三、我很有錢，不需要保險
處理話術：您說得很對。但是您知道嗎？有很多風險不是靠錢能解決的，比如稅收風險、政策風險、市場風險等等。
只有今天做好了財務規劃和安排才能做到世世代代大富大貴。保險受各種法律的保護，是你的專屬財產，是你最需要的財務規劃方式。
異議四、我已經投保過壽險了
處理話術：現在大家的身價都很高，以您的身份，實在是少了一點，好像是大人穿小孩子衣服一樣，非常不適何，需要再加保。以前保5萬是夠了，但您孩子多一個，職位加一級，收入提高2倍，房子多一間，您說是否要加倍保障才適當呢？
如今您的收入不財產增加了，為享受更好的生活，提供給家庭更多的需要，唯有提高保額才是最好的辦法，何況它能帶給我們家庭更多的幸福和保障，何樂而不為呢？
異議五、我對保險沒關趣
處理話術：我完全理解您的想法，我原來對保險也沒有什麼興趣,。平常誰會對保險感興趣？
不過**先生，如果你生病的時候有人幫你付醫藥費，退休後有人給你發工資，小孩讀書有人幫你交學費，你感興趣嗎？
我給你設計的這份保險計劃，只要你在保險公司存一筆錢，在享受相關保障的同時，將來保險公司還會把這筆錢還給你或者你的家人，即能夠得到保障,又不需要花什麼錢，你看好嗎？
異議六、保險要死後，才能領到錢，沒用
處理話術：(1)我們活在世上，努力工作、拼命掙錢，不就是想讓自己和家人過得好一點嗎？替自己買好保險，是對家人愛不責任的體現，有一天離開了家人還有經濟保障，您說不是很好嗎？
(2)您的意思是，如果有一份活著也可以領錢的保險，您現在就會買，對嗎？現在醫學這麼發達，生活條件越來越好，長壽也是一種風險，年紀大了，掙錢的能力下降了，花錢的事卻越來越多，所以越長壽也就越需要多花錢。保險也可以養老啊。
異議七、我付不起保費
處理話術：我理解您的想法，其實很多人都有同樣的問題，城市生活競爭是很激烈的，我們及家人的生活全依賴二收入的保證，正因為這樣，這個保險計劃就更加重要了，因為您叧需要將您每月收入的5%－15%用二這個保障計劃上，不會影響到您現的生活，而且一旦發生意外，您和家人依然可以維持正常的生活，這樣豈不是更加兩全其美？
異議八、我現在沒空，改天再談。
（真實想法：客戶不是忙，是想推脫）
處理話術：業務員：“**老闆，我知道像您這樣事業有成的人，每一分鐘都很寶貴，正因如此，我想利用兩分鐘的時間，提供給您一個可以穩健經營的方案，如果您感興趣，我們再繼續談下去，否則我就告辭，絕不耽誤您的時間，好嗎？”
客戶：改天啦！改天啦！（客戶雖然搖頭，但詫氣已不像剛才這麼堅定。）
業務員： **老闆。您要我改天再來，當然可以，但是我沒有把握下次能不能來。”
客戶：什麼意思？
業務員： **老闆，有一句話您一定聽過，‘今日不知明日事，就是說明天的事誰也說不準。我今天所要提供給您的資料，對您、您的家人、企業是絕對有好處的，讓您可以全心工作，完全沒有後顧之憂地享受成功的果實。
客戶：真有您說的這麼好嗎？能對我的公司提供確實的幫助嗎？”
業務員：**老闆，是不是真的對您有用，相信凢您敂銳的眼光一看就會明白，這份建議書完全根據您的身份、地位所設計的，您看看是不是何適……”
異議九、還是存在銀行比較好
處理話術：業務員：保險和銀行都屬於金融行業的一部分，都有其不可取代的作用。現在我們打一個比方，假設您是銀行的經理，我要到您的銀行開戶頭，我要求按照下列的條件來偹蓄，不知您願不願意接受：
第一：假若我有工作能力，有收入，我每年存3千元在戶頭裡，您是否同意我在60歲退休的時候，一次給付我*萬元的退休金。
第二：在我開戶頭的期間內，如果意外受傷暫時不能上班工作，這麼您每個月要付給我*千元的生活補償費。
第三：如果醫療或者受傷看門診，這麼醫藥費用，也由您來負擔。
第四：如果受傷嚴重殘疾的話，您應該一次付給我*萬到*萬元的殘疾撫卹金作為我日後生活保證，而且因為殘疾不能工作，沒有收入，以後不能再存錢到銀行，但您仍然願意在我年老時，再給*萬元的養老金。
您說以上的條件銀行會同意嗎？答案必然是否定的，但是這些保險公司都能做到，這就是保險的優勢。
異議十、保險存的時間太長了
處理話術：如果您覺得時間長，也可以一次性交清，但是，保險期間長對客戶來說卻是最有利的，因為如果在此期間內發生一些空發情況，以後的保費我們就省了，但是保障卻不打折，最大限度的為客戶提供保障。
異議十一、我還沒結婚呢，我還年輕，沒家庭負擔
處理話術：陳先生，正因為您年輕，我才更要鼓勵您儘早開始規劃。第一，因為您年紀輕，所交保費比較低；第二，如果您年紀大了，身體健康情況又不好的話，保險公司未必會接受您投保的，這您說是不是越年輕投保越好呢？
異議十二、保險太不吉利了，不保沒啥事兒，一保就會出危險
處理話術：難道是先有醫院，而後才生病嗎？如果這樣的話，乾脆把醫院全拆了，醫生全部改行後，人類從此就不會再生病了，你說這樣行得通嗎？
生老病死是自然規律，意外事故的發生是不受保險不否影響的，而我們保險公司就是在發生事故時提供給被保險人或者受益人以撫卹金，以緩解他們的困難。近年來，全國交通事故數量逐年上升，造成意外傷亡的人數也不斷增加。
據統計，在這些傷亡的人數中，參加了人身保險的比例並不高。另據醫院統計，因受傷或疾病住院的人當中，沒有買保險的概率進比買過保險的概率高。保險公司是為人們提供保障的，假如一買保險就出事，保險公司豈不早就關門了。
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