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直接工信部投訴，跟客服溝通太麻煩，工信部投訴以後，移動會上趕著找你解決問題。
誰扔炮仗炸的我
我也是18元一月。然後去年移動電話，說參與活動，1分錢每月20G流量類似，三個月後關閉。我說不要，因為主卡電信用不到移動流量。然後我也就忘了這回事。幾個月後，突然發現移動扣費特別厲害，每個月多了50元。我就打電話投訴了。然後移動後臺幫我關閉套餐，把錢也退了。
螞蟻悠悠
我爸的聯通手機號用了十幾年了，最早的農村四喜卡套餐，無月租費，通話1毛1一分鐘，來電顯示1天1毛，當天無來電不收來電顯示費，充上100塊錢就能用一年多。去年充的100不到半年就沒了，我查了下聯通私自給開通了來電提醒、彩鈴，並且把來電顯示費提高到了6元每月，接著打電話投訴，取消了業務把費用給退了。今年又發現費用高了，查了下沒給開業務，但通話費用高，原來單價1毛1一分鐘提高到了2毛一分鐘，真是變著法的套路。
SOHO流星
我的移動卡一直沒有合適流量和語音套餐，就又辦了個聯通卡，一個月198，1500分鐘通話，40G流量，套餐每個月減免100，實際98元，然後就把移動號改為8元，保號用，誰知道過幾個月短信提示當月移動話費18塊多，我打10086一問說是沒有8元套餐了給我改成18的了，也沒通知，我就讓客服給我改回8元的，客服說改不了了，我掛了電話直接去工信部網站投訴，第二天移動客服又換了個人打電話問了情況就把我移動月租改回8元了。
拾貝天寶
無須維權不維權，你去移動公司把58元的改回18元的，並叫他被多扣的4o元還給你就可以了。但要說明一點即是發現問題當月或下個月便去交涉！我只用每月月租8元短號費5元共每月13元。上半年小孩子不知玩什麼遊戲，一個月花了13o多元，我打電話給移動公司，公司立即退回了那13o元給我。你被改成58元，會不會在其他地方預存話費時被人將套攴改了，而不是移動公司改的？這種事情是發生過的。
工作的敵人
移動怪事多多，本人188的套餐用了兩年多，套餐從末改過，費用也按本套餐正常付費。今年十月份移動為了防止客戶轉網，與本人簽訂2年的優惠政策，才知道我的手機還有一個128的套餐。
經過移動10086人工服務以及客戶經理的電話投訴，至今也沒有給我一個合理的解釋！
星31506041
不可能未經允許，絕對通知過你的，可能是以介紹別的套餐為由引誘你同意過。
我是移動十多年用戶，8元保號套餐開了好多年，前兩年移動客服三天兩頭給我打電話引誘我更改套餐（說什麼現在老客戶有優惠套餐18元80G流量，28元200G流量之類），我一直不同意，移動沒辦法只好作罷了。
斉天大剰
你可以先打10086，通過人工客服要求他幫你把套歺更換，客服會要求你攜帶身份證去營業廳辦理。你再投訴沒有經過你的同意就更換套歺，要求他們更改套歺及退回以前的費用，他們一般四十八小時內會主動打電話給你協商結果，你提出他們不經你同意就私自更改，如果他說打過電話或發過短信，你問他為什麼套歺降級就要求攜帶身份證去營業廳辦理呢？上次我老爸的移動卡也是私自開通了增值服務四年多，我打10086投訴，他開始只退了一年的增值服務費，我繼續投訴，並說如果他們沒處理好，我會向工信投訴，最後他們退還了四年的增值服務費。但是並沒有退一賠一，他們辯解只是計算錯誤，並沒有欺詐消費者。我上工信網站查了下，是要經濟糾紛不超過兩年的，我沒有再追下去了。你提出退一賠三工信不會支持，退一賠一還有據可查，希望對你有所幫助。
黃藝車
移動不會私自改套餐，但他會套路你，比如說一開始免費送你一個月多少G免費流量啦，到期後直接就給你自動簽約，防不勝防，我就是被移動給套路了，從38的套餐升到87的套餐，只不過當時家裡有事一直沒空去管他，熬了一年多我於上個月底終於把套餐改成8塊錢的了，是情況看看要不要攜號轉網
一點山海
支持你，必須維權！這些壟斷行業，為所欲為太囂張了，我去年到歐洲，出發前特意定了流量套餐，結果到那就發現被移動取消了，兩天手機就被欠費停機，嚴重影響了我的行程，回來投訴沒有任何誠意，只是把之前的流量又改成套餐了，唉，真是霸王公司啊！絲毫不在乎消費用戶的感受。
