面对下属不断越级上报工作,该如何处理?

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常言道,县官不如现管!下属越级上报工作,肯定是职场大忌,也是人生成长的绊脚石。

下属越级汇报工作,在工作中比较常见,但不断越级,那肯定有各种原因。

一是眼睛向内、从自身找原因,拿出方案,加以改进。

身为领导,领导的能力体现在内部的控制力和外部的开拓性上。如果单位内部失控,那么外部开拓性也无从谈起。如果外部开拓性不够,那么内部也会迟早出问题,所以这两者是相辅相成的关系,也是需要领导两手都要抓两手都要硬的问题。

1、你缺少担当。领导,是单位前行的舵手。在急难险要的具体工作中,需要领导负责担当,而不是打官腔讲套话玩套路,把工作责任分解到下属或者具体经办人身上,让人心生厌恶。

整改方向:以身作则,雷厉风行,倡导担当开创工作作风,在单位树立个人榜样。

2、你处事不公。

世上,没有绝对的公平,但相对公平是可以做到的。领导,在处理工作分工和奖罚方面,如果置单位制度于不顾,拉帮结派搞小圈子,打压异己,那么就是在单位人为制造内部矛盾,最终迫使下属寻求外部支持。

整改方向:奖罚分明,不带头搞小圈子,对待下属一视同仁。

3、你没有能力。现实中,一个单位的领导能力,往往决定一个单位的发展的好坏。如果,你没有领导能力,对下不能很好驾驭,对外又没有资源,那么你就将失去领导威信,让下属看不到希望,那么下属也就不把你当回事。

整改方向:加强自身修养,强化领导意识,积极主动干事创业。

二是眼睛向下,从下属角度分析原因,区别对待,以儆效尤。

1、职场菜鸟的想当然做法。作为职场新人,在初入职场时,往往眼睛总是盯着单位一把手,想当然的认为,只要抓住主要矛盾,即一把手,那么就能在单位如鱼得水。在职场,这是很多人犯过的错误。

应对方法:梳理制定部门内部工作流程,形成日常工作制度,同时开一次内部会议,学习工作制度。

2、上级领导的别有用心利用。下属不断越级汇报工作,其内心有恃无恐的原因,通常来自上级领导的别有用心的授意,这是下属越级汇报工作最主要的原因。

应对方法:首先要进行自我反思,其次要扎好篱笆,可以通过语言、调整工作分工等方法敲打下属,让下属意识到利害关系。

3、下属抱大腿有意为之。在工作制度和有意敲打下,下属仍然不断越级汇报工作,那只能说,下属已抱定不惜与顶头上司决裂的想法。

应对方法:直接与下属摊牌,让其主动作出选择,要么调离要么调换部门。


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我手下就有一个10年的老员工,经常越过我,与领导商量重要事宜,最主要的是这个老员工还有点小背景,领导也默许她这种行为。

我其实反思过,出现这种现象的原因。

1、我职场小白,单位里的事项多且复杂,并非短时间内能够掌握,所以有时候需要她的帮助,这点不可否认。

2、她本人好胜心强,很多同事都向我反应这个人很要强,自尊心很高,所以她不太情愿被我这个小姑娘管束。

3、还有部分原因是她自我感觉良好,以为领导和同事很看重他,其实不然,大家都把不愿意做的事交给她,然后虚伪的恭维着她,利用她性格的弱点,压榨她,私下里同事多数觉得这人很可笑。

4、我志不在此,由着她闹,等我一切步入正轨,一步收拾到位。

那么我是怎么做的呢?

1、喜欢表现,就把最难的活都推给她,那些基础且繁琐的一并交给她,整日忙得热火朝天,而我则用剩下来的时间努力提升自己的专业能力,积极与同事沟通,慢慢积攒实力;

2、摊上个没有骨气的领导,只能睁一只眼闭一只眼,但重要的工作必须我对接,平日里做好自己的事,不去计较纠缠,孰优孰劣,时间久了,让同事看个明白;

3、笑里藏刀,在我这里她永远都是我的得力干将,充分显示我的大度,削弱她的自信力,封杀她的骄傲来源;

4、不断积累工作经验,积攒好人缘,装作受了委屈却不知道的样子,目前地位仍旧稳固。

5、任何领导都厌烦越级上报,她屡屡越权的行为被我传的到处都是,没有领导肯用她,现在她只有更努力地工作,才能保住自己的工作,疲于应对,最近牢骚满腹,却没人肯听。

最后,我想说明的是,她就只有这份工作,并非正式的,我的地位不可能因她而变,而我已经在副业收入上远远超过她的薪资,所以,看她就当笑话,平日里为我做事 就好,其他的等我以后实力再雄厚一些,慢慢和她讲明对错,或者痛下杀手,直接逼退。


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面对下属不断越级上报工作,该如何处理?

有位朋友曾经遇到过这样的下属。一个下属越级汇报时,搞阳奉阴违,表面上对朋友很服从,什么事情都说好。可是背后里却是对朋友的上级直接汇报,开始朋友还没弄明白,后来发现竟然被这个下属算计了。

还有这样一位下属,他是越过直接领导听命于再上级的领导,直接领导也心知肚明,但是装糊涂不说破。结果有一天,这位下属因为过度听从这位上级领导,却让单位的主要领导十分不满,觉得他们有点像小团体,狠狠地批评了一顿,最后还是他的直接领导帮他解了围。

我以为,作为一名领导,如果发现自己的下属总是越级汇报,那么首先得从三个方面分析一下原因:

一,是不是上级领导的原因?有些领导,喜欢越级指挥下属。比如有的单位一把手,往往忽略掉副职,而是直接指挥中层骨干,这样就架空了副职,有利于其权力的扩张,毕竟控制中层骨干,比控制副职要容易一些,而且中层骨干也觉得直接听命于一把手,是不是更有面子和权力?如果遇到这样的情况,可能就比较麻烦。

二,是不是下属的原因?有些下属比较张狂,也热衷于投机钻营,往往会绕过一些直接领导,直接越级汇报。这其中肯定涉及到下属的素质、品格问题,还有一个方面就是利益问题,越级汇报肯定有更大的利益存在。

三,也需要反思自身的原因。有的下属之所以越级汇报,也与一些直接领导有关系。比如有的领导缺乏担当,不给下属撑腰;再比如有的领导私心过重,可能喜欢搞自己的“小九九”,有些下属看不起这样的作派;还有一种就是能力本领的问题,下属给你汇报了,也拿不出什么意见,提不出什么解决方案,还不如不汇报。

当然,从单位内部运行机制来看,越级汇报肯定不符合常规,也会让一些领导感到特别恼火,这不仅伤害的是权威,也会影响团队的团结与战斗力。

如何处理这样的下属行为?我以为,有几点值得考虑:

一是冷眼旁观。对于这样的下属,可以装些糊涂,让他们去做。

二是淡然处之。可以大度一些,有时候还乐得自己清静,不用考虑太多的事情。自己该做的事做好,不给你做,也没有必要烦恼。

三是适当反击。

如果有的下属,事情做得实在过分,也需要表明自己的态度,这种态度当然要在正式的场合,可以很正式的提出来,不然的话,有可能将自己陷入失职渎职的情境。因为你作为领导,没有管好下属,或是工作出了纰漏,虽然人家是越级汇报,但恐怕也难逃责任,所以这个时候,你必须有适当的反击,不能任人欺负。


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职场火锅根据二十年职场磨炼,先摆明观点,处理越级上报问题,要分三个管理层次、三种下属情况,因人而异、对症下药。既当解决问题,又当职场修炼的实践。

多年前,我就遇到了同样的苦恼。我空降后半年多来,一位业务骨干,经常越级向上级报告,比如说我交办的任务,他不向我汇报直接向上级领导汇报,好像无视我的存在,别的下属同事也冷眼旁观。你说我在乎吧,显得没有胸怀;说我不在乎吧,搞得我没面子,让其他下属看笑话。

我心里明白,我空降抢了人家的位置,要容忍他的发泄。不可理喻的是,我们的上级居然纵容下属经常越级报告。我明白首先解决的问题不是下属,而是上级,不取得上级对我的绝对支持,警告下属,传出去就是打压下属能人。上级领导可能也不满我的空降,这可能是问题的根本。

我采取几个步骤。

一是取得关键上级的支持。我到派我来的大领导办公室,侧面反映了“空降兵”常见的烦恼,大领导一听就明白了。有一次,大领导请上级领导吃饭,把我也叫过去,让我多敬几杯酒。其实啥话也没聊,上级领导就明白了。

二是取得直接上级的支持。跟上级领导搞好关系,他安排的事情尽心尽力去做,消除他对我的陌生感和排外情绪。

三是合理手段鼓励刺头。我继续正常与那位骨干下属交往,他越级汇报就汇报吧,他的工作表面上支持,实际上不格外增加资源,让他自己蹦跶,团结其他同事,把其他的同事工作量安排饱满,让他们没有精力去支持那位下属的工作。

四是发挥上级维护秩序的作用。我取得上级领导支持后,这位下属再越级上报的时候,领导对他说,这件事你直接向部门经理汇报,不用再向我报告了。重复两三次之后,这位下属就彻底死心了。我该怎么用他就怎么用,与以前没什么不同,再说了,不用白不同。从此,这个问题解决了。后来,听别人说,我们上级领导还评价我,这小子挺成熟的,还算是正面评价吧。

回到题主这个具体问题上来,再从理论上谈几点看法:

下属“偶尔”越级上报,作为直接领导,应该保持一定胸怀,不提倡,但不禁止。下属偶尔越级上报,也有管理的两面性,你可以利用这种“不正规”行为,琢磨其他的有用信息,比如,让下属去“试错”,比如,反利用,判断上级领导的准确意图。过于在意下属越级汇报,反映你不够自信,产生嫉妒、吃味、不舒服、担心等心理,虽然很正常,但也是一种自我修炼。

但是,必须转折一下:下属“不断”越级上报,这是违反职业精神、破坏职场规则的严重问题。遇到这样问题,你一定要解决,否则,对团队建设破坏力巨大。但,你也不一定非要着急解决。要找到这种职场“反常”问题的根源,首先是上级领导有问题,其次是你驾驭力有问题,再次才是思考如何制服下属的具体策略。

作为上级,对职场认识应该更深一层,应该明白下管一级的责权利对等原则,只要上级说一句话,“这样的事情你向主管上司汇报就可以了”,替中层维护好职场秩序,这个问题就迎刃而解了。

上级喜欢或支持这种越级汇报,尽管不是优秀的管理行为,但可能有多种因素,所以,解决这个问题,要因人而异、对症下药。

第一,取得上级领导的支持,是解决这个问题的根本。

上级领导这么纵容或者喜欢下属越级汇报,一是有上级领导管理偏好问题,二是对你也不太满意甚至不太信任的因素,三是你不是上级领导直接提拔的嫡系,对你不太感冒,四是故意给你难堪,让你服服帖帖,警告你随时可以架空你。

对你这样的中层,首先要搞好与上级的管理,取得他对你的信任和支持。动用的其他手段也有多种,比如,可以请可靠的领导帮忙沟通,加强与上级领导走动,等等,总之,要取得上级领导的支持。只要上级领导对越级下属说,这样的问题找你们部门经理汇报就行了,既堵住了越级上报的口子,也表明上级对你的力挺,让你处理以来有底气。

第二,在取得上级支持的前提下,优先策略是,把坏事变成好事。

越级上报的下属,一般有三种:一种是不懂眼神、不懂规则的职场破坏者,想起来就到领导屋里说几句,有时候还沾沾自喜,在同事面前邀功,“你看我胆子大不大,我才不在乎什么狗屁规则呢”。一种是心怀鬼胎的小人下属,总想表现自己,给上级打小报告、上眼药,甚至传递你的内幕,目的是搞掉你。一种是不服你的骨干下属,不认可你的安排,不同意你的思路,瞧不起你的做事风格,看不起你的领导才华,越级汇报,既是表现自己,也是故意跟你做对,我就是不服你怎么啦!

对不懂事的下属,要利用;对小人下属,要打压。对能干的下属,优先策略是,通过努力,争取转化成你的支持力量。这类人,有想法有干劲想干事,如果能为你所用,助你如虎添翼,正所谓“不打不成交”。如果跟你做对,消耗你的资源,甚至破坏你的工作布局。对于这种人,可能是顺毛驴,捋顺了就是你的干将,捋不顺就是你的肉中刺。

第三,如果转化不过来,就要打压加利用,下下策,是让他滚蛋。

有越级汇报的下属,你就不能容忍,说明你胸怀还不够宽广,自信度不够。几个苍蝇嗡嗡叫,你还不干活了?你职位越高,遇到了复杂问题越多,处理起来更复杂,这点小事处理不了,你还能堪当重任吗?

一是对不懂事的下属,不鼓励,不禁止,随他去。故意把一些不成熟的风透给他,利用他去探听上级和同事的反映,来修正你的决策。几个这样的下属,伤害不了什么。

二是对背后打小报告的小人下属,绵里藏针,警告加敲打。比如,微笑地说,你向上级反映的事,上级找我谈话了,有啥事当面说,帮助我改正,好不好?这一句话有三层意思,一是上级挺你,二是别做小人行径,有事当面说,三是帮助我改正,还给他留着后路。小人下属,改正就好,继续使用他干活。不改正,找个机会,让他出局。

三是对能干的下属,要么转化,要么让其滚蛋。这样的下属就是不服你,故意越过你汇报。首先还是宽容以待,争取转化为自己的得力干将。这是对你是否有高超领导力的考验。坦诚交流,充分授权,给他干事舞台,提供资源支持,经常表扬,给予奖励,公平公正。必要时,进行感情投资。古代将军,都把能投降的敌人用好,何况只是不服气的下属呢?实在转化不了,下下策,让他另谋高就。

怎么制伏不服气的下属呢?

首先要团结其他下属,不要形成群体对抗,让大多数下属支持你。其次要公平公正地打击,不要让群体对你产生打击报复的印象。再次就是让不服气的人使劲折腾,你合理布局,不让他从事核心业务,不让其他同事提供支援,你不给额外的资源,他啥事也干不成,还抓不住你把柄。要么服气,要么走人。

总结:越高的层次,越级汇报的事情越少,越级汇报,多出现在中低层。作为中低层的管理者,要处理好胸怀和手腕的辩证关系。你要想成长为高层管理者,在中低层管理岗位上的磨炼是不可少的,处理这类棘手问题,不要单一思维,不要单一措施,既要展现你的管理手腕,也要展示你的容忍胸怀,毕竟站在高层看你处理行为,高层是从手段和胸怀两个维度去考量你的,绝对不是仅仅看你的招数。

高层管理者。可以称作“领导者”,关键作用是战略眼光和识人用人。选好助手和中层,是他的领导力体现,一般不会选择那些不懂职场规矩的人。

中层管理者。关键作用是驾驭团队完成任务,既要用管理手腕去治理团队成员,也要体现出成长为高层管理者的综合素养。中层管理人员中,只有少量人,体现出具备优秀高层管理者的潜力。这个潜力,必须包括用好每一种人的胸怀。

基层管理者。实际就是一个小工头,自己亲自干,带领下属干,下属不干的,你自己也要顶上干,总之是以完成任务为考核指标。对基层管理者的要求是比较低层次,就是要求你无论用什么手段,把活儿干漂亮就行。谈情怀、胸怀、境界,还没到那个层次。

最后的建议。如何处理越级上报的下属,你处于什么管理层级,就要用什么手段。你为来长期发展,可以把处理这些事情,当作领导力修炼的一种实践,怀着更高的追求,用最合理的手段去做,难道不是一种“既解决现实问题,又进行领导力磨炼”的实践吗


职场火锅


下属越过自己,向上级领导汇报工作,任何领导也难以容忍这种行为。偶尔一次越级汇报,可以理解为事出有因。但是如果不断越级汇报,就必须引起警惕了。

职场中,下属为什么要越级汇报?一般来说,有四个原因。

第一,你的能力不足,下属看不起你。下属工作能力很强,可是你能力不足,在专业上拿不住他,管理上也镇不住他。所以下属就会越过你,直接找上级领导汇报工作。

第二,你没有担当,遇事不敢做主。下属请示工作,如果你总是耍滑头,动心眼,明哲保身,推诿扯皮,从不拍板决策,遇事躲躲闪闪,下属自然就去找能够拍板的上级领导了。

第三,你的上级领导喜欢越级指挥。这种情况也比较多见。有的上级领导喜欢一竿子插到底,越过你直接给你的下属安排工作。这就给你的下属传递一个错误的信号,你好像被大领导边缘化了,于是有的人就会积极向大领导靠拢。

第四,下属功利心太强,想往上爬。这样的下属需要高度警惕。不断越级汇报,视主管领导为无物,其目的就是想抱上级领导的大腿,甚至可能在汇报的时候,对你极尽诋毁之能事。

只要你不是第二种情况,对下属的越级汇报断没有容忍的道理。这种现象一旦成风,对自己的领导形象会造成很坏的影响。那么,遇到下属越级汇报,应该怎么办?推荐给你四种办法。

一,敲山震虎。比如,大领导喜欢越级指挥,而下属不向自己请示或汇报,可以在会议上进行不点名批评,比如说:“最近部门有一些非常不好的现象,有些人不与主管领导商量,就去找大领导汇报,出了问题你能负责吗?这样做到底有什么居心呢?”这样,就给他上升到人品低劣的高度。

二,绵里藏针。有时候,碍于大领导的关系,不好跟下属直接撕破脸皮,可以绵里藏针。比如在工作中故意刁难他,经常对他进行批评,或者是在奖金和荣誉方面故意漏掉他,让他有苦说不出。这样的事,他不好意思找领导诉苦,慢慢就会理解你的深意。

三,直接交锋。如果不是大领导越级指挥,下属只是想往上爬而越级汇报,必要时,可以直接跟他掰开了谈一谈,严肃地告诉他,这种行为是很不光明的,是任何领导都不会允许的,希望他好自为之,否则就不要怪自己不讲情面。

四,上房抽梯。如果上级领导对他的越级汇报行为比较欣赏,则需要给他来一个上房抽梯。当上级领导按他的汇报安排工作的时候,你就直接安排给他去做,让他夹在中间,上下两难。或者是直接告诉上级领导,他的建议并没有跟自己商量,属于擅作主张。这样就是暗示上级领导,这样的人权欲熏心,其心可诛!

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【职场笔杆子创业】独特观点:下属不断越级上报工作,是“不懂职场规矩、不懂上下级关系、不懂人际交往”的典型体现,通常有以下四方面原因:(1)下属是职场“小白”,是职场新人,不懂职场规矩,一味想表现自己,渴望让领导看到自己的才能;(2)从内心看不起或瞧不上你这领导,说得直白点,“没把你放在眼里”,认为自己也有资格坐在这个位置上,不情愿或不甘心受你管理;(3)下属虽然能意识到“越级汇报”有点不妥,但他认为我是为了工作,有一副“无所谓”的态度

(4)具体工作本身就是由上级领导“越级布置”的,下属认为没有必要向你汇报,由自己直接对接领导更为妥当,免得中间来回传达意见。面对以上四种“越级汇报”情况,作为领导就应具体情况具体应对。

职场中,“越级汇报”的现象屡有发生,这是让“直接领导”尤为尴尬和难受的事情。如果领导将问题挑明,似乎又失去了威严,让人觉得领导的心胸不够大,毕竟从表面上来看,下属也是为了工作;如果领导“睁一只眼闭一只眼”,内心又“堵得慌”,有点难受和尴尬,似乎领导的位置成为了“摆设”,像“眼睛里进了一粒沙子”、“米饭里掺了一粒石子”,不解决又不行。现实中,遇到不断“越级汇报”的下属,领导的态度应该是明确的,马上制止,纠改下属的不当行为,防止让领导以为你没有管理能力,或者你的工作态度不积极,对你的印象产生偏差。

我将围绕

“下属不断越级上报工作,直接领导该如何办”的职场问题展开论述,着重从“下属越级汇报的背后原因:入手进行剖析,下面的回答可以作为类似职场问题的标准教材来使用

一、下属“越级汇报”的背后原因?

01 下属是“职场小白”,不懂职场规矩

职场“小白”,就像初生牛犊,横冲直撞,有时不问缘由,完全按照自己的意愿去行事,结果往往会撞得头破血流。

一些初入职场的新人,往往会“踩雷”,会在有意无意间掉进职场“陷阱”,这是为什么很多职场初入者经常喜欢询问的一句话:“如何避免自己掉进职场陷阱,踩到职场雷?”

02 内心里不认可领导,瞧不上领导

职场中经常会有员工看不起上级、瞧不上领导,觉得领导的能力还没有自己高,怎么配做自己的领导。其实,这往往是一种

“直观假象”,很少有领导的能力不如下属的,而且下属看待和评价领导,基本都是“单线思维”,不是从某一件事上来评价领导,就是从自己擅长的业务能力和领导进行对比,事实上的眼光偏差,导致下属在内心认为,领导不如自己。

03 错把“工作”和“规矩”混为一谈

很多员工认为,只要自己是一心一意为工作,别的什么上下级规矩、职场规则等,都可以抛在脑后,无需让这些东西牵绊住自己的手脚。如果员工有这样的思维和意识,那就是大错特错了。

(1)员工混淆了两个概念,“工作”是本职,“规矩”也是本职,二者都是自己需要掌握和具备的技能;(2)模糊了前后评判顺序,没有“规矩”何谈“工作”,评价工作的关键指标就是“规矩”,否则,工作干得再好,也得不到领导的认可和欣赏。

04 越级汇报工作的“对接思维”有漏洞

如果是上级领导“越级布置”的工作,中间没有经过直接领导,那么从常理上来讲,员工可以向上级领导直接汇报工作,这在职场中叫做

“点对点”对接

但是,如果员工纯粹没有向直接领导汇报,而是单纯地认为,这是上级领导直接布置给自己的工作任务,自己似乎也没有必要给直接领导请示和汇报,那么这种行为在“质”上就发生了变化

员工向直接领导做了简单的汇报,尽管无需直接领导给你安置工作进度等,但是你再向上级领导汇报,这种行为理应就不算是“越级汇报”了;假若员工没有请示汇报,那么这种行为就会被认定为“越级汇报”。

二、领导如何处理员工的“越级汇报”行为?

01 『侧面提醒』

遇到职场“小白”越级汇报,或者能够判断出是下属的“无意识”行为,作为领导,没有必要自己去“正面提醒”,可以委婉地将自己的不满透露给身边的秘书或工作人员,由他们去给越级汇报的下属进行行为提醒。

【话术推荐】:小王,昨天领导叫我过去说咱们的项目进度情况,怎么小李没经过我,擅自去给领导进行了汇报,不掌握清楚情况就瞎汇报一通,简直就是瞎胡弄么!这点职场规矩都不懂吗?

如果领导将话讲到这个程度,小王还不明白的话,那我觉得小王真得不适合在领导身边工作了。所以,按照常理,小王应该能够马上理解领导的意图,应该出了领导的办公室后,会及时向小李传递出这个消息。

02 『正面敲打』

如果遇到了明知道“越级汇报”是违反职场规矩的行为,却并不把这种行为当回事的下属,依然我行我素,不断越级汇报,作为领导,此时就要“正面敲打”,不能回避。因为这是下属“有意为之”,或许并没把你这个领导放在眼里。因此,

领导不必太急躁,“就事论事”敲打下属,起到的效果并不好。

小王,这个部门你是领导还是我是领导,谁让你直接向上级领导汇报工作情况了,你还有没有把我这个领导放在眼里?

如果领导采取这种简单粗俗的“批评”办法,我认为起到的效果很有限,不仅会降低领导自己的威严,而且下属内心也不服气。根据多年的职场经验,领导可以采取“迂回”策略:

采取“四步骤”敲打方法:
(1)紧盯下属承担的关键任务,关注他的工作进度,了解他的工作质量,找出他的工作漏洞,此时,不要着急和下属摊派。但是,前提是自己一定能够把控住工作风险。
(2)待下属向上级领导汇报后,自己再向上级领导汇报一遍,着重对下属的漏洞进行方案汇报;然后,自己再向下属摊派,告诉他工作方案的漏洞所在,上级领导已经知道,问下属该怎么办?
(3)待下属谈出自己的看法后,领导从更高的角度去否定下属的补救方案,在心理上对下属进行又一次敲打。


(4)和盘托出自己的补救方案,让下属对你的业务能力心服口服。然后回归正题,指出下属不守职场规矩的行为,告诉下属这是自己给他的一次机会,如果还有类似行为,自己一定也会按照规矩办事。

03 『蓄势而发』

领导如果碰到看不起自己、瞧不上自己、根本没把自己放在眼里的下属,有啥工作都直接向上级领导越级汇报,作为直接领导,一定不要轻易出面去“硬碰硬”地解决。因为下属并不惧怕你,否则,他也不敢这么明目张胆地在你面前做出这种行为。

下属之所以不怕直接领导,一般有两种可能:(1)下属有后台、有关系、有背景,觉得领导拿他没办法;(2)下属有过人的能力和本领,上级领导也需要他

作为领导,面对以上两种情况,要想对下属采取办法,事实上都比较困难,纵然硬着头皮去处理,结果也不会达到自己的预期。所以,直接领导需要做的就是:

静静等待,等待下属工作出现特别大的纰漏,工作犯了特别大的错误时,自己再聚焦出击,打一个措手不及。相信面对这种情况,谁都不好出面说清,处罚是一定的,至少在面子上让领导占了上风,而且在心理上,对下属也是一次不小的打击。

三 领导“未雨绸缪”的推荐办法

领导面对职场中下属越级汇报的行为,一定不能视而不见,否则小问题就会演变成为大问题,对领导的管理是一个不小的冲击。因此,我建议领导提前要未雨绸缪,做好以下几点工作:

(1)对新入职的职场“小白”进行履职前的简单培训,尤其是“越级汇报”等职场规矩,事先说明,为后续的行为处罚铺好道路;

(2)对越级汇报有意识的下属进行“侧面提醒”和“正面敲打”,二者交叉使用,依据行为程度和行为性质不同而定;

(3)争取上级领导的支持,尤其是对无视直接领导、有关系的下属,以“闭门羹”的办法让杜绝他们的越级汇报行为;

(4)采取“打蛇要打七寸”的办法,千万不要采取“隔靴搔痒”的方式,不仅起不到效果,或许还会起到反面作用,让自己陷于不利境地。

四 结语

“越级汇报”现象是职场经常会遇到的行为,也是领导内心比较在意的事情,但是,处理这类事情,一定要把握好“度”,因为越级汇报行为本身打的就是“工作”的幌子,性质不好断定,到底是下属有意跟领导过不去,还是下属就是一种无意识的行为,单纯是为了工作,这是其一;就算是下属有意为之,看不起领导,但是问题性质如何界定,具体的处罚机制又不会涉及这一类问题,所以处罚起来也没有个标准和杠杠。因此,领导在处理越级汇报的时候,一定就问题而说问题,不要看什么处罚结果,关键是让下属心服口服,制止这种行为才是目的。

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我是【职场笔杆子创业】,以我11年的职场经验为你解惑释疑。我始终相信:“一支笔足以撬动职场,一支笔足以结识你我。”【关注】点赞,转发分享,评论交流。

职场笔杆子创业


越级汇报工作是职场中的大忌,一旦下属出现越级上报,作为领导要妥善处置,而不是等到事态不可控制时,再想办法处理。

我注意到题主说了一个“不断”,就证明这种事情发生不是一次两次,说句不好听的,下属不断地越级上报工作,是你惯出来的,你为什么不在第一次就出现的时候就把它扼杀了呢?

一、下属和自己的上司有裙带关系

在工作中,我们所有的问题都是建立在对等方面,所谓的对等,就是大家都是一名普通的上班族,与公司高层没有任何的私人关系。

其实,职场中最难管理的就是这样的下属,他自认为高层有人,在公司就高人一等,他们根本不屑于跟你汇报,这个时候如何处理就要用到你的高情商。

首当其冲的就是进行深入的沟通交流,是要和下属有裙带关系的上级进行沟通。

1、下属仗着和上级有裙带关系越级汇报会对上级的造成不好的影响,是在仗势欺人,而上级是认同这种仗势欺人的,直接形象上级在公司的形象。

2、下属越级汇报工作影响自己的威信,不利于自己的团队管理和建设。

如果是一个深明大义的上级,他在权衡利弊之后,会对他的亲属也就是你的下属进行批评教育,就不用你出面去解决和下属之间的这个关系。

而如果是一个小肚鸡肠的上级,那么你也可以学习你的下属,越级向老板汇报这件事。

还有一个就是下属和老板是裙带关系,而老板也不管不问,那么就两个选择:要么忍,要么走。

二、下属的越级汇报工作是你上级的授意

下属越过你去向上级汇报工作,可能不是下属的本意,而是你的上级授意。

你有没有想过你的上级对你不满意,对你的工作不满意,想找一个能力比你更强、或者说比你听话的人来接替你的岗位,而你的下属正好是他选择的对象。

面对这种对你不利的情况,你要学会主动出击,去找下属深入沟通交流,晓之以理、动之以情,让下属明白你工作的不易,争取让下属站在你这一边,进而通过下属来了解你上级的意思。

同时做好自己的工作,多去找上级沟通交流、汇报工作,让上级重新建立对你的信任感和认同感,打消找人取代你的想法。

你的下属在上级面前就没有了价值,也就不再需要下属在越级汇报工作,你也就安全了。

三、固执己见的你和下属存在一些障碍

下属和你之间存在着一些工作或者沟通之间能够障碍,没办法进一步开展工作,下属只能通过越级的方式,向上级表达自己的想法。

比如你安排的工作在下属看来存在不公平,而当下属向你表达出这种想法的时候,你选择置之不理,而下属又不甘屈服于这种不公平。

又或者你们在沟通中存在短路的现象,每个人都有自己的沟通和表达方式,而你们的沟通和表达不能达到共鸣,无奈之下,下属只能选择越级向上级汇报。

就像是最近《中餐厅》中,黄店长和林主厨之间的矛盾,黄店长不听取下面任何人的意见,固执己见坚持自己的想法,我想如果黄店长上面还有董事长,林主厨肯定会跨过黄店长向董事长提出自己的想法。

所以面对这种现象要改变自己,从自身的角度查找问题,不要做一个固执己见的领导,加强和下属的沟通才是最好的解决办法。

四、下属各项能力比你强,对你不服气

作为下属他自认为各项能力远高于你,这种下属往往自命清高,看不到你身上的能力,对你安排的工作不屑一顾,对你的管理不服气。

这样的人怎么会给你汇报工作,肯定是要跨过你,向比他能力高的领导汇报工作。

而你身为管理者,要让员工看到你的沟通技巧以及处理各方面问题的能力,不论大事小情都要做的很好,通过时间的累积,让下属改变对你的看法。

五、小心眼的下属怕你抢了他的功劳

作为下属,他认为工作是他做的,而工作交由你来汇报的话,上级就会把功劳归到你的身上,而忽略下属的功劳。

其实作为领导,下属的工作好与坏直接影响到上级对你的判断,所以你要明确的告诉下属:下属的工作做得好了,是下属的功劳,下属的工作做得不好,那就是领导的责任。

可以为下属扛事儿的领导,下属就不用担心会出现“抢功”的现象,那么下属就可以安心的把他自己的工作做好,直接向你汇报。

所以下属越级汇报工作,也不都是下属的错,要针对每个情况具体分析,然后找到应对之策,这样才能使工作正常有序的进行。


大牙嘟嘟职场论道


滴水之恩的看法:我对这种做法的下属直接降职或调整岗位,清理出团队里。否则,你的团队会出大问题

下级服从上级,第一时间向上级请示或汇报工作。无论国家政府,军队组织,还是企业,到一个团队,越级汇报工作都是做人做事原则上错误。(上级胡作非为,玩忽职守,不管事,不问事,懒政另当别论等严重失职行为另当别论)



我在私人企业从事管理工作二十年,走过大公司,干过小工厂,这种下属直接绕开自己向上级或老板汇报工作的事遇到过,也处理过。

这种下属一般就是二种心态:

一,下属自信自己有工作能力做更高的职务,感觉你的能力不如他。所以不能安心踏实工作等提升的机会。在公司没有背景,没有人脉,没有机会在工作中和私下里和高层领导或老板打交道,。只有通过汇报工作打擦边球。目的就是得到好感和提拔重用。

我多年前到广州番禺的一个小工厂做厂长。原来的一个车间主管到老板那里反映我工作上的事,虽然不是越级汇报工作,但是已经有了这种苗头,我必须应对。

这位主管在前任厂长辞职后,认为老板会提拔他当厂长,没有想到我空降进来做了厂长的位置。他心里的不平衡和心态我了解。



我和他主动交流过几次工作意见。一天专门请他吃宵夜时和他坦诚说了我的见解:

老板没有提你起来干厂长,自然有他的想法。你是老主管,有天时地利的条件,可是不占人和的条件。老板如果提你做厂长,其他几个主管一定心态不平衡。做老板的最懂孔子的老话:民不患寡,而患不均。

老板聘请我来做厂长,他给我提供天时地利的条件,我自己做到人和,要仰仗你和其他主管的大力合作。如果我们之间工作对立,对公司,对你我个人都没有什么好处。只有我们团结合作把工作干好,把工厂做大做强,才有更好的前途和身价。

一年后我们建分厂,我推荐这位主管去做厂长,一直合作愉快。



二,下属犯了小人心态和工作态度存在问题,认为你得罪了他,找他的事。又没有实力和你竞争。只有通过越级汇报工作 这种下策,制造你和上级之间的误会和隔阂。

公司路原来有个车间主管,是老板的远房亲戚,我调整降职让他去做了机长,跟我闹了一场,辞职走人了。

工作能力一般,牢骚抱怨一大堆,出问题都是找前道车间的责任,推诿扯皮有一套。我批评过,也处罚过。有几次他没有第一时间向我汇报,直接发微信给老板,汇报车间工作中一些问题和情况。

他触碰到我做管理的底线。最终辞职走人。

职场工作中,一个团队的凝聚力和战斗力,必须依靠每一个队员的向心力和协作能力。一个人离心离德就会影响各个环节的配合。木桶效应就是最好的团队管理理论依据,处理不好团队木桶的短板,就提升不起团队的最大容量。

我建议初次进入职场的小白,远离越级汇报工作的行为和越过上级发表人身攻击的言论和报告。切记。(完)

我是滴水之恩,欢迎有想法的朋友指点评论关注


职场三哥


这是一个典型的办公室政治问题。

找上级沟通

看上级的的意思,一般来说上级是不支持越级汇报的。

如果上级认可这种行为,你需要找出原因:

1、上级不信任你

找出原因,赢得上级的信任。然后想办法把这个下属排除出自己的团队。

2、有意针对你

这比较严重了,判断一下是否有缓和的余地,如果没有,你好好想办法了,把上级赶走、内部转岗或者找找其他机会。

3、上级的习惯

和上次好好沟通,这样不利于工作,让下属为难,可以把锅推给下属。


和下属沟通

找出越级上报的原因:

1、自己的习惯

含蓄的警告下不为例,否则赶走。

2、上级的安排

  • 如果已经搞定上级,则想办法支走,这可是上级的眼线;

  • 如果没搞定上级,还想继续混下去,不妨将错就错,学一下周瑜,“群英会蒋干中计”嘛,“背后的忠诚”可是很难得的。
  • 如果没搞定上级,打算撤了。小人一个嘛,一百种手段修理他,都在三十六计里。

直属领导的整人套路:

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职场芝麻盐


不管在任何时候,任何情况下,职场都有职场的规则,这个规则不止是人为制定出来的,更是经过实践检验的标准!

越级上报,可一不可二,违者必究,犯着必查!在职场中本身这个行为就是错误的,明知错误还一而再再而三的去犯,作为职场人士,没有无缘无故的一再犯错,不只是不服从上级和不认同上级,更多的是背后隐藏的心机和算计,为自身利益用非常规手段!

下属不断的越级上报,一是对上级权威的藐视,二是对上级能力的不服,三是对团队管理的敌对,四是职场规则的破坏,五是对流程的摧毁!

一次的越级上报可以理解,不断的越级上报是挑衅!

作为上级,对待此类事情和此类员工,绝对要铁腕风格,绝对要从严处理,绝对要杜绝此类风气!

在反思自己的同时,更要针对此类情况做出改变和预防,如果只是个别下级的行为,针对个别下级,直面对话,剖析解决,给出相应的处理方案。如果是普遍行为,就要自我审视,自我剖析,在这种情况下,堵不如疏,更要直面对话,自我批评和问题收集,自我改进!

作为上级,自己管理下属的同时,自己也有领导,自己也是下属,自己管理的下属多次越级上报,而自己的领导不可能是无动于衷,个别下属越级事件要和领导沟通汇报情况,普遍下属越级事件就要和领导沟通自我改善情况!

发生越级上报,不只是反应出能力把控不足,更会导致团队以及公司稳定!根据不同情况,从严处理,从源处理!


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