2月3日上午，中國聯通王曉初董事長獨自前往北京西單營業廳，暗訪員工防疫保護情況。他與在場營業員詳細交流，詢問了員工個人防護以及業務辦理情況，並囑咐大家一定要注意安全。
針對營業窗口員工防疫工作，王曉初董事長提出五點要求：
一是儘量減少到廳營業人員數量；
二是營業員座位要拉開距離；
三是向客戶推介網上辦理業務，推薦辦理業務入口最好推薦一個；
四是要保證營業廳等一線人員口罩、手套、消毒液（酒精）的需要；
五是做好必須到崗人員的防護，鼓勵自帶餐盒或把餐盤帶回辦公室就餐，儘量減少聚集和接觸。
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