意大利通信运营商疯狂电话营销 遭罚款2780万欧元

意大利通信运营商疯狂电话营销 遭罚款2780万欧元

据意大利媒体报道,奋斗在意大利编译:近日,意大利移动通信公司TIM收到了来自金融警察隐私保护部门的罚单,罚款2780万欧元。

据报道,根据金融警察的说法,TIM公司在营销活动中随意和非法使用用户数据,以用作电话营销,其行为影响了数百万人。从2017年1月至2019年上半年,他们收到了数百份相关报告。

意大利通信运营商疯狂电话营销 遭罚款2780万欧元

(资料图:TIM的营业厅)

报道称,TIM在未经用户许可,甚至用户已经使用了其他通信公司的服务后,仍然不厌其烦地打电话向用户进行推销。大量用户在明确表示不愿意接受到促销电话后,TIM公司仍然在继续骚扰用户,希望用户参与有奖竞赛或是各种促销活动,甚至很多是自相矛盾的活动。

在金融警察隐私保护和反欺诈部门的调查下,还发现许多严重侵权的事件。有的用户一个月内被TIM呼叫了155次。大约有20万个案例中,这些电话号码与TIM公司没有任何关系,也并不是TIM获得授权可以拨打的。

报道称,大量用户告知TIM不要拨打后,TIM公司并没有及时将这些电话依法列入呼叫“黑名单”,仍然在不厌其烦地继续做电话营销,这也暴露出TIM公司的大量管理混乱。

最后,意媒指出,这只是开始,以这种方式营销的可不止是TIM,其他通信公司的此类行为,相关职能部门也在调查处理中。


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