危难之际 岳阳泰和大酒店为疫源地客人建起“安乐窝”

岳阳日报全媒体记者 郝家勇 通讯员 吴德胜

  湘楚一脉,唇齿相依。湖南湖北,同饮一江水,自古一家亲。面对肆虐的疫情,两地许多先锋勇士敢于担当,投身战斗,共克时艰,延续着两地同江共湖的浓浓深情。泰和大酒店总裁、党支部书记王奇勋就是其中的一员。

  冲锋在前树旗帜

  针对疫情,湖北多地先后封城,不少出外的湖北游客因此有家难回,其中就有不少人滞留在了岳阳。

  “湖北兄弟回不了,泰和就是你们的家!”危难之时,湖南泰和集团董事局主席王俊杰做出了果断决定。泰和大酒店由此成为岳阳主城区唯一定点接待疫源地客人的酒店。

  为做好疫源地客人服务,作为泰和大酒店总裁,王奇勋在大年初一深夜,给熟睡的老婆和儿子留下一封简单的书信“…….原本说这几天轻松,好好陪陪你们的,但是大疫当前,我们老板、董事长还有其他管理人员都将返回工作岗位,我作为总裁更是责无旁贷,只能住进酒店,我会每天向你们报平安。相信只要我们众志成城,一定会近尽快战胜疫魔。早日回家做一个好丈夫、好爸爸!”

  自此连续8天,王奇勋从早晨7点忙到第二天的凌晨2—3点。正月初四这天,酒店迎接疫源地客人高峰。为此,他24小时没有休息,从房间消毒到饮食安排,从措施制定到科学防护,从员工状态到客人情绪等一样都不落下。

  起初,酒店部分员工有恐惧心理,找理由不想上班,作为一名共产党员,王奇勋为此事必躬亲,样样带头。春风化雨,润物无声,他的行动很快感染了其他人,酒店43名应出勤的员工很快集结全部到岗到位,为疫源地客人贴心服务,建起了一个温馨的“安乐窝”。

  隔了人群隔不了爱

  “王总,您待我们有如亲人,真的感谢您,在疫病肆虐的特殊时期,泰和大酒店向我们伸出援手,暖心包容,不仅安排住得舒适,吃得开心,提供书报等精神食粮,空间隔离了,爱没有隔离。”1月29日入住的武汉市江岸区李女士,在“湘鄂一家亲”微信群里如此感慨。

  李女士一家四口,春节前就去云南旅游了,由于武汉封城航班取消,只好选择岳阳三荷机场。一家人心怀忐忑,住进酒店也是情绪低落。王奇勋不仅在微信群里跟这家人鼓劲加油,还先后两次将预防中药剂以及水果、食品送到他们的房间,还请市中医院院长任浩波帮助心理辅导。

  事实上,为更好地满足疫源地客人需求,在客人入店时,王奇勋就主动把客人拉进了特别建立的“湘鄂一家亲”微群。群里一封致湖北客人的信饱含深情,一本新型冠状病毒肺炎疫情防控手册让大家增添战胜疫魔的信心,酒店一日三餐变着花样安排食谱并且送餐到房间,专门创作了《泰和就是你的家》歌曲并制作成Mv,“亲爱的湖北兄弟,来到岳阳安心住下,直到窗外开满鲜花…….”湖北客人说这首歌越唱越暖心。

  此外,王奇勋还在亲朋微信群发起募捐活动,为湖北客人募集价值5000元的口罩、酒精、食品等,解决了燃眉之急。

  扎实筑牢“防护墙”

  因为是疫源地客人,最大的担心还是疫情防控。王奇勋把筑牢稳固的安全“防护墙”作为工作的重中之重,先后5次组织专题会议研究防护措施,酒店成立了防控工作领导小组,王奇勋亲自担任组长,启动了防控应急预案,多措并举,为客人为员工为岳阳提供可靠的安全防护保障。无论是员工还是客人必须坚持戴口罩,新入住的客人先进行车辆和人员消毒,客人必须通过身体检查无异常方可入住,酒店每天为入住湖北客人进行两次体温测试,每天进行一次室内室外的消毒,还约请市中医院8名医务人员分3班24小时在岗值守,公安干警和酒店安保人员也是24小时为疫源地客人保驾护航。


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