半島網2月4日消息 近日，針對傳統辦稅服務廳人流集中有疫情傳播隱患的情況，青島市市北區稅務局積極推行“非接觸”辦稅，廣泛向納稅人、繳費人宣傳對外諮詢電話，僅2月3日就接聽諮詢電話55個，有效幫助辦稅人解決各種問題。
2月3日，春節後上班的第一天。上午，青島市市北區稅務局諮詢熱線接到納稅人從上海打來的電話，詢問該公司出口退稅業務。原來，該企業為“非無紙化”企業，按照規定，需要到稅務部門報送U盤等資料進行申報。財務人員通過諮詢熱線詢問當前特殊時期如何傳遞資料進行申報。
接到電話，熱線人員立刻向科領導進行了彙報，考慮到當前的特殊情況，納稅服務科認為應當儘量幫助納稅人“非接觸”辦稅。該科第一時間聯繫了分管相關業務的稅源管理一科，相關人員第一時間與納稅人聯繫，詳細瞭解了情況，確定了報送資料的時間和方式，圓滿解決了納稅人的問題。“真沒想到諮詢電話這麼管用，本來對外出還有些擔心，現在一個電話就解決了問題！”納稅人由衷讚歎。
針對傳統辦稅服務廳人流集中有疫情傳播隱患的情況，市北區稅務局積極推行“非接觸”辦稅，通過多種渠道提醒納稅人、繳費人通過網上平臺處理相關事宜；廣泛向納稅人、繳費人宣傳對外諮詢電話83659310，通過諮詢熱線對群眾關注的熱點問題答疑釋惑。針對諮詢熱線反映的出口退稅企業申報問題，該局迅速研究瞭解決方案，建議“非無紙化”企業延期申報，或通過郵寄、轉交等方式進行申報，並對相關事宜通過QQ平臺、短信、徵納溝通平臺等多種方式通知到相關企業，幫助企業實現“非接觸”辦稅。
通訊員 單君 記者 徐圓
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