喝點就醉22938221
第一種情況：物業是經你授權簽收你的物品，在代收後因保管不利導致物品丟失，物業公司承擔因物品丟失產生的損失，舉證要求，你與物業相關工作人員的通話記錄、短信或微信等。物業公司承擔損失後可以選擇報警等進行追償！物業公司不願承擔此責任時請收集證據進行法律訴訟！
第二種情況：你授權快遞人員將物品放置至物業公司，因物業保管不利導致物品丟失，的責任你自行承擔。物業最多承擔因保管不利導致物品丟失責任的50%以下責任，你可以選擇報警處理！
第三種情況：你未委託任何人，是快遞公司將你的物品擅自交由物業代收代管，因快遞未將物品投遞至收件人（俗稱未妥投）導致物品遺失的，由快遞公司承擔賠償責任，但你無權請求快遞公司承擔責任，你只能以未收到商品為由向銷售方進行維權！而銷售方有權向快遞公司進行索賠，快遞公司有選擇報警尋找物品的權利！
俊逸山峰
這個和小米談不上直接關係！快遞和物業關係大點！快遞是否經過你同意放到物業的？如果經過你同意的話！人家快遞盡到運送責任了！如果沒經過你同意私自給你放在物業丟失，快遞需要負責任！再就是你同意放物業了，但是物業沒同意讓你放，你缺私自讓快遞放到物業，人家物業沒必要為你快遞丟失負責！如果物業同意幫你臨時保管，缺丟失了！物業有責任！其實一般大件東西，最好親自驗收。
偏愛鬧鬧
首先要問你打電話也好，發短信息也好，有沒有授意或者同意快遞員由門衛代收，如果在收貨之前快遞員和你通過電話，或者發過短信息告知已有門衛代收，而你沒有立即回短信（這很重要，那怕回給機器人發的也行）則認為你同意由門衛代收，（不要問為什麼通電話或者收到短信沒有立即回覆不同意的短信就認定為同意代收，我也不知道，法院這麼判的）那小米的說法沒錯。如果沒有，那小米必須先補償你的損失。具體辦法去工商投訴，直至法院起訴，派出所不管這事。
麥克拉倫公爵
跟小米的關係不大吧，物業和快遞的責任大。
B寶控
小米售後很無恥的！我的筆記本電腦被快遞員丟了，無恥小米拖延了塊倆個月才給我換新！直接找12315曝光吧
曠野不寂888
申請退款就行了
清輕瘋
你付錢，小米是應該通過物流把貨送到你本人手裡的。如果門衛代收是經過你的授權，那小米和物流都沒有責任，你自己跟門衛交涉去。如果門衛代收並沒有經過你的授權或同意，那小米就沒有完成將貨交付到你手裡的義務，小米必須退款或補寄，物流的行為造成的任何後果由小米自己去交涉，跟買家無關。
xiongjd1
根據國家相關法律，網購這種民事合同關係，購物者接受物品時自然終止，如果快遞員在你的授權下，把貨品放到物業，等同於你個人簽收，小米跟你簽訂的這種事實上的購物合同此時終止，小米不再對你購買的商品負有保管義務，所以小米的答覆是完全符合法律的。
夢裡水鄉177995308
一般物業就是給你個存放快遞的地方，並不是替你們接收快遞的，明白嗎？後果自負!
