自在人生wub
首先不明白你說的補習班變成線上上課，是隻有這一段時間還是以後都這樣。
這一段時期，因為疫情，不少培訓機構和一些學校只能把線下的面授課程改為線上的網課，因為就目前的情況來看，不外出就是對前方醫務工作人員的最大支持。
當然，因為很多老師和同學都是第一次接受網絡課程，難免會有不方便的地方，包括有些家長擔心孩子藉此來玩手機等等原因，有部分家長對線上課程是不支持的，如果只是短時間的採用網上授課，大家可以彼此理解一下，畢竟這也是無奈之舉，可以把自己在線上學習中遇到的問題記下了，等正式開學之後和老師溝通，相信老師會幫你解決的。
如果是培訓班決定以後就改成線上授課，不僅僅是因為疫情，這時你是有權力要求退費的。家長在給孩子報補習班的時候就會考慮線上或者線下，根據自己的情況選擇，一個原本線下面授的培訓機構改成了線上授課，等於改變了原本的合同，這時家長是有權要求退費的，如果培訓機構不予退費，可以到當地教育部門投訴，對於這類事件，只要有證據，合法權益肯定能得到維護。
然規教育說
目前為了防止新型冠狀病毒的擴散，教育部及各級教育部門早就下達了禁止一切線下補課行動的通知，如有違規聚眾補課行為，則從嚴從重處罰，因此，現在市面上的所有輔導班全部關停。
但是，對於校外輔導班來說，年前輔導班的老闆已將寒假的輔導班費用收取了，本來從初八就應該開課了，但因為疫情不能開課，房租又得照交，於是很多補習就將線下輔導變為線上上課，這樣既不用退還學生寒假輔導班所交費用，也不用違反教育部門的相關規定。
但是，線上補習和線下補習畢竟方式方法均不同，對於學生自制力比較好的，能老老實實坐在電腦前聽課的孩子來說，線上教學和線下教學的效果是一樣的，但是對於那些自制差，對學習無興趣的孩子來說，少了老師的貼身管理和麵對面的教與學的互動，有可能他們就根本坐不住，這樣一來，線上補習的效果差是可想而知的。
如果，線上補習的效果差，家長能不能把寒假所交的輔導費用要回來呢？
小徐老師認為，本著契約關係的原則，家長和學生所交輔導費用是本著對線下輔導形式的認可而交的費用，而補習班的老闆單方面將線下教育改成線上教育，無論是因為什麼原因而改的，都是違反契約精神的表現，家長有理由提出異議，特別是家長對線上教育效果不滿意的情況下，提出不想上，並要求老闆退錢都是名正言順的。
但是，如果補習班的老闆不想退怎麼辦？
一、與老闆協商，尋求兩人都能接受的辦法。
不想上線上課，可以在疫情被控制，生活恢復正常後，依然補學線下教育，這樣錢也不用退，只是將在補習班的學習推遲一段時間就可以了。相信這樣各退一步的方式是可以達成的。
二、如果和老闆協商不成，老闆死活不願退錢，那麼可以找相關教育部門投訴該補習班的違規行為。
上輔導班交了錢就意味著契約關係的達成，家長和學生認可補習班的教學方式方法，認可補習班的老師，如果上課的方式有所改變，甚至未經家長和學生同意就更換了老師等行為，均屬單方面不遵守契約精神的行為，家長有權依法依規維護個人的利益。因此，如果家長投訴，補習班的這種不退錢的行為不會得逞。
總之，疫情當前，原有的工作生活軌跡被打亂，也有可能出現一些利益糾紛，就像輔導班如何上課，如何收費的問題一樣，但是，相信只要大家都心平氣和的溝通，問題也一定能解決。
指尖教育帝國
作為曾今機構內部人士，可以來回答這個問題“補習班變成先上上課，效果不好想要退費，教育機構不同意，咋辦？”
如果您鐵了心好退費，那麼有這麼幾個辦法。請問是否有簽訂協議或者單據？
第一，協商退款，雙方做出讓步。（全程錄音）
首先要知道，機構不肯退款有他們的原因。現金流都用於支付場地租金，教師工資，日常消耗。無條件退費，機構生存會很困難，特別怕開無條件退費的先例。所以最皆大歡喜的方式就是各做讓步，您可以接受被扣除百分之10-15的手續費，其餘部分讓機構退還，這樣避免訴訟給你帶來的時間精力損失。全額退款一般的機構是不遠開這個口子的。
第二，投訴舉報，要求退還部分費用。
撥打12315投訴舉報，各平臺舉報，媒體舉報。工商局處理後退款，全程時間在兩個月左右。但工商局不能直接命令商家退款，但可以給予商家處罰，處罰的金額可能會比你的學費高。
第三，無法達成協議，向法院提出訴訟。
實在溝通無效的情況下，可以向法院提起訴訟。還可以要求進行一些損失的補償，包括訴訟費、耽誤的課時費等。但這一步確實是撕破臉皮需要大筆時間精力投入的。
如果沒有單據，不要害怕，總有繳費記錄。想好走第二第三步的話，只能進行到底。
妙視界
這其實是教育機構一種耍無賴的表現，這次疫情這麼嚴重，市面上的輔導機構全部關停，但有部分機構不想退費，倉促把線下課轉變為線上課，來達到這個目的。
我們縣城就有一家機構這麼幹的，買了一套直播設備，提前錄好，微信發給家長，堅持不給家長退費。
這麼幹的弊端：
1.不專業，錄的視頻稂莠不齊，孩子根本學不到知識，只是為了賺錢。
2.現在有好多大型機構已經開通了免費課程，為什麼還要花錢去上這種沒水平的課？
解決辦法：
1.家長先協商，曉之以情動之以理，一般機構都不會強求的。
2.發朋友圈聯合其他家長集體退費。
3.向當地教育機構舉報！
陽陽爸說教育
這位家長您好！
本人也是從事教育輔導工作。關於線上課的話題，看到這位家長的疑慮，深有感受，在此發表一下，個人觀點，僅供參考，希望能有所幫助。
第一、首先關於“線上課”的話題。
最近因疫情原因，國家教育部要求各地開展線上課程應對特殊時期的需要。
在這裡，我們可以理解國家的發心，保障孩子和社會的健康穩定。
但是，臨時上馬的課程，各地，良莠不齊，有些是以前錄製的一些優秀教師的課程，有些是採購直播平臺技術服務後，直播講課。因時間短，老師都還沒有適應，但是，希望家長也給予諒解，畢竟大家都是想為了孩子健康著想，採取的臨時應對措施。老師也是付出了辛勤的汗水；
第二、我們來講一下課外輔導機構的線上課程。
有一些沒有提早佈局線上教育的機構，在這個特殊時期，臨時購買的直播平臺和技術服務，讓老師匆忙上馬，通過直播或者錄播來講課，也是不得已而為之，畢竟沒有經驗，需要積累和時間。
其出發點來講，也是在積極應對和應變，起碼他們也是為了向孩子和家長做出交待，付出了實際行動的。例如，花費採購技術和設備，老師的人力，後勤工作人員，等等，也是在幕後投入很多精力，希望家長也能理解一下。
第三、我們來說說關於效果的問題。
這個因為才開始一小段時間，孩子和老師都在慢慢適應，所以，一下子效果可能會跟不上，我們要正視這個問題。
但是，解決的辦法還是有的。
例如：
1.如果這家機構，確實是沒有以前做好計劃，只是臨時搭臺，倉促錄製或者直播的，效果不理想，那麼可以跟機構協商。畢竟當初購買的課程授課方式改變了。那全額退款，估計也不現實，畢竟人家也付出了很多軟件，硬件，人力成本和時間，看看能否協商退多少吧。
或者說，換其他課程，或暫停課程，等疫情好轉再繼續學習。
2.可以重新選擇已經有線上課經驗的機構或者課程。
我本人在去年已經開始做線上課程的推廣，甚至到雲貴川山區，下鄉給孩子做公益推廣。
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羅文君老師的vlog
我家孩子之前也報過一個興趣班，而且是交了一年的學費9000多元，但是上了五六次課後，孩子突然說不喜歡，而且抽空旁聽了一下，那個繪畫課的確太枯燥了，根本不符合孩子的年齡特徵，於是我就開始申請退費，但是機構自然是百般刁難，總之就是不退費或者不按課時退費，最後我自認倒黴，退了一部分費用，總比全部損失的好。
像你這樣的情況，我認為退費成功的可能性比較大，原因如下：
1、上課的形式發生了改變。
雖然現在是疫情期間，輔導機構沒法線下上課，所以轉為線上開課，所以這與合同約定的上課方式不一樣了，這就是你申請退費的理由。
2、線上授課效果不佳。
如果發現線上授課效果不佳，孩子聽不懂或者是沒法讓孩子保持注意力，那家長自然是不能接受的，教學效果無法保障的情況下，退費也就是理所當然了。
不過，現在問題的關鍵是沒法繼續線下開課，如果家長非常著急孩子的課程，那就只能選擇線上輔導了，像你這種情況我建議你暫時聽一聽，總比不聽課好。如果實在想退費，那就等到疫情結束，否則你現在也沒辦法出門進一步爭取自己的權益啊！
大家覺得呢，歡迎在下方留言討論！
美蛙英語
我是公考大B哥，專注於公考等教育領域問題的回答。
對於你的提問，核心是教育糾紛問題。就這個問題，我建議從以下幾個角度思考：
第一，疫情當前，線上教育是無奈和必選之舉。這次疫情來的突然且猛烈，一時間對各大行業衝擊較大。教育行業首當其衝。國家也開始鼓勵有效開展在線教育，減少疫情隱患。所以培訓機構選擇線上上課，也是無奈之舉。就目前的情況看，很難找到更好的解決方案。
第二，在線教育又好有壞，家長需要加強識別。在線不是萬能的。教育的核心是老師和服務。所以家長在選擇和評價在線教育的時候，可以遵循兩個原則，一是老師怎麼樣，實力如何，是否擅長在線教育。二是平臺怎麼樣。是否方便學習。涉及是否人性。聽課是否流暢等。
第三，盲目推廣在線課糾紛越來越多。由於短時間內上線大量在線課，良莠不齊，糾紛變多。尤其是家長不滿意網課效果和質量，或者對於價格有異議。面對糾紛，建議雙方首先要進行友好協商，畢竟，商家可以更好的保留學員，家長和學生也沒有損失。如果有爭議，建議歸化合同，根據條款處理，一般是合理退費。畢竟，買賣自由嘛。如果沒辦法協商，建議求助消費者協會或者教育主管部門，由政府出門雙方合理溝通。如果還不行，就只能走法律程序，但這個時間成本比較高。
總而言之，教育培訓主要是為了孩子。如果授課質量不行，建議教育培訓機構及時更換老師，保證質量，否則口碑下跌，發展就會出現困境。
最後，湖北加油！
公考達人大斌哥
不想上線上課，可以讓機構保留課時，在疫情被控制，生活恢復正常後，依然補學線下教育，這樣錢也不用退，只是將在補習班的學習推遲一段時間就可以了。相信這樣各退一步的方式是可以達成的。但如果和老闆協商不成，那麼可以找相關教育部門投訴該補習班的違規行為。
丹逸畫院
老穆認為，只要家長對所學課程不滿意，隨時隨地都可以提出退費申請，培訓機構也應該按照退費流程，予以辦理！
可在實際操作中，有不少培訓機構是不願意退費的，即便退，也是一拖再多，為什麼呢？
說句實話，最重要原因是資金鍊！
作為一個培訓機構，要想正常運營，必須要有一定的資金鍊，倘若沒有，很有可能面臨倒閉的境地！
猶記得，2003年，非典時期，俞敏洪的新東方差點倒閉……
“幸虧我的人緣比較好，用一天時間向周圍人借了2000萬元人民幣，沒有欠學生一分錢。”
試想一下，倘若他沒有及時借來錢，很有可能就倒閉了！
老穆前幾天看到一則新聞，學而思已經對所有線下課程停課。
同時也推出了線上課程，老師、上課時間和課程內容保持不變。
如果家長想退，可以通過校方的APP辦理退費。
老穆要為學而思的行為點贊！家長要退，就及時退，絕不拖著！
如果題主想退，可培訓機構卻不退，不妨這樣做:
【1】直接投訴到當地教育主管部門，讓他們去解決這個問題。
【2】你也要準備好如下內容:
A、為什麼要退費？哪裡不滿意？
B、上了哪些內容？還有多少節課沒上？
C、應該退多少錢？
【結束語】
作為家長，爭取自己的權益，是應該的，不要害怕！加油哦！
老穆說語文
補習班變成線上上課，好或不好想要退費，教育機構不同意，咋辦？這個問題也算一個新生現象吧，在目前具有普遍性，確實是一個兩難的問題：一方面、教育機構如果同意全額退款的話，勢必帶來模仿效應，大家都退款，教育機構先期的投資豈不都打了水漂？傷不起啊！另一方面、本來說好的面對面補課輔導，現在變成了線上上課，效果肯定是大打折扣，很多家長和孩子都會覺得“花了買豬肉錢卻買了把青菜”，太不划算了，要求推薦也在情理之中！都是疫情惹的禍，沒有這個討厭的疫情，也不會生出這樣的事端了，可是既然問題出來了，總要妥善解決吧！筆者談三點建議： 
首先、最好還是按合同辦事。一般來說，比較正規的教育機構，在協議付費服務時，都會有正式的合同，合同內容上，都會明確雙方的權利與義務：例如教育機構有享受合理收益權和對學生的合規約束管理權，同時也有提供約定的高質量教育服務義務和在機構內保障孩子安全的義務；再如學生擁有享受約定的高質量教育服務權利，同時學生及家庭有承擔和及時足額繳納教育服務費用的義務等；同時，在合同附加條款裡，都會突出一點“不可抗力下，單方面可以廢止或變更約定”。實際上，突然爆發的疫情，以及國家強令禁止面對面補課輔導，都屬於“不可抗力”的情況，教育機構單方面改變教育服務方式，實際上並不違約；而學生以線上上課效果不好為由，想要退費，事實上是違約在先的，這個情況有點複雜，最好雙方能夠坐下來，協商一致解決！
其次、雙方都退一步，協商解決。在這個事件中，如果嚴格按照當初雙方簽訂協議合同來辦事的話，從法律意義上來說，教育機構確實是可以不退款的，因為真的是學生及家庭違約在先；但是，前有突發疫情，後有教育機構單方面變更補課輔導方式，於情於理都不該由學生及家庭承擔全部責任。因而，最好的解決問題方式方法，是雙方坐下來好好協商，比如大家各退一步，對於教育機構先期投入的費用，按一定比例，各承擔一半；假如學生當初繳費為2000元整，承擔教育機構先期投入的15%，再減去學生聽兩節課的費用200元，那麼就可以考慮退給學生及家庭2000－2000×15%－200＝1500元。這樣處理的話，教育機構也不用擔心其他學生及家庭有樣學樣了，教育機構和學生都把損失降到了最低，可謂兩全其美！
再者、協商無果，只有訴諸於法律。“理想很豐滿，現實很骨感”，從常理來說，絕大多數家庭是不願意平白無故地多花那300元的，扯皮操蛋的事，往往就是這麼發生的；主要原因其實也很簡單，大多數家庭法制觀念淡薄，缺乏契約精神，對於違約不以為然，眼裡只有自家的利益！這種扯皮操蛋的結果，常常講道理是說不通的，沒有辦法的情況下，只有接受法律調節，這有兩種途徑：其一是家長申訴舉報，雙方接受政府（教育局）仲裁；其二是雙方對仲裁結果不滿意，訴訟至人民法院，通過司法判決。實際上，筆者是不支持這麼幹的，不僅勞民傷財（訴訟費），而且特別耽誤事（開庭審理需要排隊等候，沒有一兩個月時間，尤其疫情防控時期，開庭就更沒有個準信，耐心等待法院開庭傳票吧），可以說雙方都耗不起！
綜上所述，筆者認為，“補習班變成線上上課，好或不好想要退費，教育機構不同意”，最好的解決辦法，就是依據協議合同，雙方坐下來協商一致，各自退一步海闊天空，把雙方損失都降到最低，妥善處理好問題！
