部门经理要求部门员工每天下班后都要微信汇报当日工作总结,这样的管理模式合理吗?

挑灯观山河


合理的。

这样做的好处,一是对自己一天的工作有个总结,知道自己哪里做的好与不好。

哪里完善,哪里需要注意。

以便自己清楚第二天工作的重点。

另外,领导也知道你,目前工作的进度,工作的现状,以及存在的问题。领导心中有数,重点节点,给予提醒和帮助。

也就是说,等于自己做了个复盘。

顺便让领导也知道你复盘的成就。


作家大卫


之前在一家公司做中层的时候,有次高层领导就把所有部门经理拉了个群,要求所有部门经理每周五晚上汇报当周工作总结,以及下一周工作安排。还没开始,各个部门经理就在私底下吐槽,每天晚上都要加班了,哪里还有时间整理汇报,不过,没人敢站出来反驳领导。

结果,这个制度试行了一个月,领导就放弃了。一方面太浪费时间,一开始主持人一个个点名,大家语音汇报,得2-3个小时。后面大家直接发一段文字上来,快是快了,但没什么汇报的氛围,领导估计也懒得点评。

然后,公司里再也没实行过微信汇报,还是以提交每月工作总结,每月组织一次工作总结汇报大会为主。但是,没有效果,不代表不合理。

一、新的管理模式,只要高层领导默认,不影响员工工作,都合理

像微信汇报这种管理,算不上什么奇葩,我在职场上,见过更多奇葩的管理方式。比如有个领导每次开管理会议都准备酒水,要求大家喝酒,大胆发言。

不过有些人就会纠结,为什么不在上班时间汇报,而是占用员工的下班时间来汇报,太不合理了。纠结于这种问题的人,在职场上必定走不长远,只要这份工作的薪酬达到我们期望、有发展,或者说是我们想要的工作,那么“加班”没什么合理的。

而对于部门经理制定新的管理模式,需要符合两点原则:

  1. 不与公司现有的管理制度冲突,高层领导同意或者默认
  2. 不影响员工工作的效率和情绪,进而不影响部门业绩的产出

只要能达到这两点,那就没什么不合理的。所以,从员工的角度,我们重点是看这种回报是否影响我们晚上加班干活,影响到我们的工作效率和产出,如果有的话,那还是需要向部门经理反馈下意见。

二、从管理效果来看,微信汇报,弊大于利

谈完合理性,我们从管理效果的角度来谈谈,每天的微信汇报,真的有效果吗?

首先在频率上来说,每天一次的汇报,对员工来说太频繁了,很容易影响到他们的工作情绪,还有效率。而且从管理的角度,管理者并不需要每天都盯着员工的工作,只需要掌控一定时间内(如每周或每月)团队的重点工作推进,才是高效的管理。

而从微信汇报的形式来看,成效也不会太大,主要有以下原因:

  1. 很有可能每个人一汇报完就不再关注,不利于每个员工之间的工作交流
  2. 主管对工作汇报进行点评和反馈的时候,无法确保员工在听,甚至于很容易被刷屏刷掉,不利于员工的工作反馈和改进
  3. 工作汇报的信息容易丢失,也需要花费主管更多的时间和心思整理资料,比如像语音汇报,或是文字一句一句,就很难收集整理,反而拉低管理的效率
  4. 主管看到员工汇报时的状态,很难判断员工对待工作的态度,在管理上也容易引起误解

就以这四点来说,微信汇报的弊端就不少了。而它唯一的好处,只是让主管更好地监督员工的工作。如果是这样子,那我们为什么不采用更好的工作汇报方式呢。

三、面对面、有互动的汇报,更加有效

其实,根据每个管理者的情况不同,最终采取怎么样的工作汇报或总结管理模式都可以是合理的。但如果想要获得更好的成效,我们的工作总结汇报管理必须符合以下三大原则:

  1. 工作汇报必须是面对面的。一则可以锻炼员工的沟通表达能力,二则主管要关注的不只是员工的工作产出,还有员工的工作态度,才能对员工有更全面的评价。
  2. 工作汇报必须是有互动的。很多管理者以为工作汇报就是听员工说,监督员工的工作,但其实工作汇报还有另一个重要的功能,就是指导员工工作,使团队工作推动更高效。所以,工作汇报时,对员工的汇报,主管应当协助员工分析工作上的问题,并对员工工作上的困难给予指导。
  3. 工作汇报要聚焦重点。每次工作总结汇报,管理者必须明确提出自己想要的汇报信息,本次汇报的重点是什么,让员工围绕重点进行汇报。避免出现,员工各说各的 ,最后每次汇报后,管理者也收集不到有用的信息,对管理无益。

因此,对员工来说,管理模式合不合理不是关键,关键是不拖累我们的工作效率和产出。而对管理者来说,新的管理模式必须是有效的,而不是一时起意。

以上供参考


学习委猿


我自己正经历,刚开始觉得领导强迫症又严重了,后来觉得挺合理的。因为我们每周都要写周报,有时周日下午写的时候都忘了周一周二干什么了,自从写了日报以后,周报so easy!


吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?我发现每天简单一两句总结一下今天干了什么,遇到的问题是怎么回事,下一次是不是就能规避了,还挺好的,提高了工作效率!

有点像上学的时候,每天晚上反思一下课程,子曰,温故而知新,可以为师矣!


发微信有优缺点,微信里格式不太好排版,可以专门发在一个共享文档上,这样评绩效的时候也方便!


职场开心果


这种模式对于员工来说很反感,但对于管理层来说,是必须的。以前微信还没诞生时,我们每天工作交接是通过写在工作本子上,记录今天我完成了什么事,还有什么事需要夜班的同事去跟进的。


但这只限于日班和晚班工作交接,其余岗位的同事,每周只需写一篇工作周报汇报一周的情况即可。


但根据题主你的情况,每天都在微信上汇报当日的工作总结,作为员工的我,也觉得不太必要。


为什么呢?


如果我们所处的是执行性质的岗位,那么,如果在处理一个工作时,所需时间并非一天两天就能完成的,是有一个时间跨度的。这就不可能每天下班都汇报工作的,加上有些情况下,是3天后才得出结论的,那员工真不知道写什么了。有时候,我们会为了应付领导,都会选择复制粘贴同事的工作总结,修改一两个字就完事。这样的话,效果会有吗?顶多就是为了应付而应付,领导也得不到员工真实的情况。


更可笑的是,以前我们为了有话可写,不得不去做一些无关重要的工作。例如,在取快递的时候,看到广告牌灯不亮了,就马上通知物业部去处理,本来这件事不在我们的工作范围内,但是,同事们每天都会写这种无关痛痒的工作出来,应付工作总结。不写不行啊,不然每天汇报工作就没话题写了。


这是我们公司的情况,所以我也认为,管理者每天要求员工微信汇报工作总结,是一种负担。还是那句,具体问题具体分析吧,每个公司都不一样。但是,员工就肯定是有抗拒的了。


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存在即合理,针对某些岗位,上报工作总结是很有必要的。

我以前在两家比较大型的it公司工作的时候,每天都是需要通过邮箱报送工作总结的,后来改为通过微信上报。我在初次接触日报的时候是不以为然的,那个时候刚进公司,每天的任务就是阅读公司的项目代码,尽快的熟悉。所以我就在日报上填写:熟悉项目,阅读代码。然后用JAVA写了个小程序,每天自动更新日报的时期并自动发送邮件。



我们称这个每天需要发送的工作总结为日报。一般是由公司设计统一的表格,员工每天将当天的工作进度填报上去,以便让公司掌握自己的工作进度。

就在我早就遗忘了日报的时候,公司有人打来电话,说我两个月了,还在熟悉项目阅读代码,问我是不是有什么困难,为什么还没有开始干活。这个时候我才发现,日报是真的有人在看,在分析的。所以我就修改了我的代码,每隔一周会自动提醒我稍微更新下当前工作内容和进度啥的。



当然对于一些工作,报日报是没有任何的意义的。比如老师,总不能每天给学校汇报今天讲了哪些课吧。

作为普通员工,公司既然让填日报,那么就按照规定上报就是。不用纠结这个日报有没有意义,该不该填,既然身在公司,那么公司的一定规定是一定要遵守的。


职识


我认为是合适的,非常有必要且非常人性化。

强制性的汇报每天的工作其实是让你给自己总结一天工作的机会,让你能够快速的回顾一天工作,查漏补缺,不断进步!

养成每日总结的习惯,我真的赚了

首先,我在刚毕业的时候就开始用这种汇报工作的方式,每天下班后晚上十一点前向自己的主管领导微信汇报自己一天的工作总结;

最开始的时候我也如题主一般,很是烦躁这个问题。

但是当我离开那家公司的时候,我却突然发现,这是个最好的能够让自己清楚明白知道自己一天干了什么,明天要干什么,有目的、有计划的进步最好的方式。

我们当时汇报工作三大项内容。

第一,当日工作总结,涵盖事项、时间、人物、完成度、自我评价;

第二,次日工作计划,涵盖事项、时间、人物、预计完成情况、备注可能出现的问题;

第三,今日学习内容。

最开始的时候没有这么繁琐,现在看到的这个版本是我自己进行改进的。

要知道,离开那家公司之后,我才发现对每天的工作进行总结是多么的有必要,你能够很清楚的知道自己这一天里做了什么,哪里做的好,哪里还有不足,明天该则怎么办。

现如今我自己带团队,也是如此的要求。

说实话,这个方法能够最大限度的刺激一个人的成长。

无关乎管理模式

这样的工作汇报方式,其实跟管理方式无关。

题主应该想问的是,领导每天将这些信息进行汇总的管理方式对不对?

咱们就讨论微信汇报工作这一事情,不管大事小事,领导知道进度、知道目前状况,更有利于当前部门工作的整体安排。

也有利于领导决定是否继续跟进这一项工作,是否要专一工作重点。

其实是一种节约时间的方式

很多人可能觉着这样的汇报太没有意思,并且浪费时间,毕竟自己每天下班之后还要花个几分钟编写信息。

可是,微信每天汇报工作的方式其实是一种非常节约时间的汇报工作方式。

原因在于,虽然每天你要花费几分钟的时间来写当日工作总结,可是你是否想过,一旦手头项目出错,领导其实是在帮你复核,只要他觉着对,那应该是没什么大的问题。

如果他在检查的过程中就发现了问题,你及时整改,岂不是更好。

再说了,每日微信汇报工作,也好过让部门三四十个热坐在一个狭小的会议室里总结工作吧,这有利于领导的决策,更有利于员工对自己工作的把控。


胖大叔成长日记


本人管理一个部门,管理10多个人,每人负责1~3个项目,仅要求一名下属每周定点汇报工作,因为此人心态浮躁、工作不踏实。其他员工只要按项目推进节点汇报工作即可,我主要管项目流程中的几个大的业务工作。两三年来部门内部没出现过重大失误。

个人认为选好人才是部门负责人最重要的事。


一块臭豆腐153491992


从我的经验来讲,自从领导要求我写工作总结开始,我才真正明白总结的重要性!每天回顾自己一天的工作情况,才发现自己工作那么多需要改进提升的地方,一个懒人的成长必须要靠制度来鞭策,理解不了做一件事情的意义,那么从出发开始注定是痛苦的,当个人行为与组织目的渐行渐远的时候,就是你离开的时候了!


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在此明确地告诉你:不合理。这种模式既是部门经理对自己能力的不自信,也是对下属的不信任。这样做的结果,员工本人累,部门经理更累。因为他自己对下属没有掌控力,这样做领导是不称职的。

采用微信进行日报的原因,大致以下几种:

第一种类型,他对自己所辖部门的工作业务还不熟悉,缺少掌控力

一般来说,从外部调来的领导,会出现这样的情况。

另外,业务发展迅速,新情况增多,各种以前没有发生的事情,没法按照过去的经验去处理。

业务不熟悉,常常是部门主管的软肋。这表明他的胜任力缺乏,如果他自己还处在摸索阶段的话,对手下员工进行掌控有一定难度,所以用微信日报的方式来密切追踪员工的工作情况。


第二种类型,缺少格局,对员工不放心

我的好友小D就曾经遇到过这样的上司:

他曾经在一个成人教育培训机构做过两个月,那个机构运营了7年,总共就10来个人,后来他才知道,那是家族作坊式企业,把员工管控得很死。老板从一个知名的IT大公司出来,原来是手机产品线的产品经理,体验过大公司人多导致的低效。所以他自己也不想扩张,铺成本,希望投入最少的人力,出产最大的效益。常言说,“大公司做人,小公司做事”。自从创业做了老板后,他保留了大公司遗留下来的一个习惯:会议不断,但是并不是推进业务,而是时不时地给员工讲企业文化和大公司的过往经历。做事的时候,又换成另外一个姿态,其中一条就是要求员工每天写工作总结,当天下班前把文件发送给他。小D是负责品牌营销企划工作的,不是事务性工作——做完一条列一条那种,一件工作有可能几天也没有明显进展。这种清单式工作报告还真是难为了他,写什么呢?每天都写一个状态:思考中?所以,在这种管理模式下,这个机构岗位频繁换人,员工跟走马灯似的,来了没多久都走了。

由此可见,一个领导的格局大小,并不一定与机构规模大小正相关,主要取决于领导者本人。有些人虽然在大公司、大机构工作经历,并没有真正掌握其中的精髓。这时,在他自己作主的地盘,他自身的格局表现出来的管理缺陷,就不自觉地显露出来了。

他这样做,等于是自己给自己加了一个天花板,部门经理这个职务可能已经是他的顶点。只有改变这种管理模式,才可能有进一步发展的可能。

更确切地说,是改变他的心智模式。首要一点就是,把格局放大。

第三种类型: 通过这种方式,找到做领导的成就感

级别越低的领导,越把自己的职权看得很重,这还是源于不够自信。

按理来说,任务分配下去,大家各自按部就班地做,是最让领导省心的。但是,这样做领导就比较无聊了,尤其是在他本人比较清闲的时候!每天的汇报制度,就相当给员工一个提醒,领导在此!

这种类型的领导,我曾经在一本叫做《狗屎工作》的书里读过,叫做“包工头型”领导。伦敦政治经济学院一位人类学教授专门为此写了一反MBA畅销书,书中的观点曾经在互联网上疯传。

为此,我专门写过专题文章,(一篇文章名为:“数百万人反思自己做了“狗屎工作”,伦敦政经教授说了啥?”另一篇:工作越做越没劲?做到这几点,你可以像艺术家一样玩转你的工作),感兴趣的话,欢迎访问我的头条号@格陵兰原住民。

有时候,不是领导很极品,实在是有些岗位设置不需要这样的领导,所以,只能自己想办法找成就感。

第四种类型:妈妈型管理者,天生爱操心

有一个经典的玩笑,你一定听说过:“有一种冷,叫做‘你妈觉得你冷。你妈喊你穿秋裤’”,说的就是当妈的生怕自己的孩子天冷了自己不知道添衣服,会冻感冒。你在家里时,什么东西都会给你准备好;离开她后,她还会婆婆妈妈地不停地叮嘱你,觉得缺少了她的照顾,你会过得乱七八糟。

这种类型的妈妈,认为孩子天然地需要妈妈的呵护,不能放手。从你上学、工作到结婚,再到生子,恨不得管你到老。试想一下,一直这样被照顾的孩子,独立性可想而知,这样的环境长大的人,到社会上也都是巨婴。

这种类型的人在单位做领导,不管自己闲还是忙,都是不放心让员工自己独立去做事的。尤其是出差在外的时候,员工的工作不在他的视线范围内,他生怕“老虎不在山,猴子称大王”的情况发生,所以非要通过日报这种方式,来遥控掌握员工的工作情况。

如果不幸遇到这样的领导,你独立完成工作的能力很难明显地得到提高。

哪些情况必须进行每日汇报?

领导必须要懂得抓大放小。工作汇报起到了沟通的作用,但是并不等于事无俱细,流水账一样地汇报,这其中是有技巧的。

以解决问题或对其他岗位及部门有参考价值的工作,可以写成总结,在办公内网以文档方式分享。

工作日志是每个人都要写的,不管是领导还是下属。写工作日志这种方式,尤其对员工很有好处,如果员工的工作量突然增大,就必须自己登记,请求支援时,可以用数据和事实说话,为自己的正当权益做保护。

但是,是否值得每日汇报,就要区别对待了。

一般来说,部门经理级的,看到周报就可以了。

作为管理者,一大职责是协调工作关系。可以让下属每隔一个周期提交一次总结,看看是不是哪个下属的工作量过于饱和承受不了,哪些员工工作很轻闲,工作量占工作时间的1/5不到。周期性掌握工作动态,以便进行调整。

  • 如果是在工厂或者门店,可以做分工,由工长或组长在一个本子上进行流水登记备查。
  • 如果是在办公室,不直接涉及到生产型的工作,常规性的事务性工作居多,自己罗列可以,不一定事无巨细地发给部门主管,这样的汇报一周发一次足够了。

汇报是以结果为导向的,所以常规汇报只呈现结果即可,如有异常,或在采用了非常规手段解决的某项工作,再酌情向领导阐述其中的过程。

减少汇报频次,就得提高效率!怎么做?

有两个小办法可以借鉴:

  • 一是项目式管理

部门主管把部门内工作当作一个项目来管理,可以进行通盘的把握,这是项目式管理的一大好处。这样,领导就可以根据项目进度表的设置,把各个不同模块工作放在进度表中,做上预计工期,每次做完一段工作,再标上实际完成的时间线。

领导真正要看的是员工是否按期完成,是否出现阻碍,需要领导来出面帮助协调。项目进度表做出来后,领导每隔一段时间抽查一下完成情况即可。

常规性工作,可以按月、季度或者半年、一年的周期找到规律的,可以直接写成项目进度表。

基层员工也可以用这种管理方式来安排工作,工作起来井井有条。

    • 二是目标导向

    有的人看上去忙忙碌碌,但是不出活,这样既没法做好自我管理,更没法有效地管理别人。这是做管理的一大忌讳。

    目标明确的领导,头脑大都比较清晰,有一定的战略高度和全局意识,知道什么时候收,什么时候放,收放自如,不需要事必躬亲。如果一个部门经理不具备这样的能力,在管理下属时,就会感到很吃力。

    作为员工,实际上也不是只管低头做事,也要审时度势,有战略意识。

    以上建议对员工提升自己也适用,你可以先尝试着自己做,效果不错的话,再向你的部门经理建议推广。

    我是@格陵兰原住民,美国CCE认证生涯规划师,十余年新锐企业、TOP2教育职场经历,如本文对你有帮助,欢迎转发和收藏!随手点个赞!

    赠人玫瑰,手有余香!


    格陵兰原住民


    先不说形式,就部门经理要求要做的这件事情来说,不光合理,还应该被点赞,因为看得出来公司并没有这个要求和习惯,而经理提出这个做法。

    一、工作总结带给经理的:

    说实在的,部门经理手下管着好几个人,每人手上有杂七杂八很多事情在处理,如果没有工作总结汇报,单靠个别主动积极的员工去找经理口头汇报工作,会有如下不便:


    1、经理掌握不齐所有员工的工作进度;


    2、不好掌控整个项目的具体进展情况,毕竟每个人分别负责一部分,单看个别人的,了解太过局限和片面。


    3、当经理不清楚手下每个人的工作进展和状态后,经理和部门的工作容易失控:不能进行更好的工作安排和分配;失去对项目进度和效果的有效把控。

    有些人可能会说:我偶尔去找领导汇报重要工作进展,或者他直接问我了解不就好了吗?


    这样对员工来说是很简单,但是会有以下影响或者特点:


    1、相比经理直接看发送出来的工作汇报,这样更耽误时间;


    2、每个人分散的口头汇报容易被遗忘信息,同时不方便进行整体综合的判断;


    3、一天结束,个人主动的工作汇报明显优于以上两种汇报方式,最大的特点就是更为全面。

    二、工作总结带给员工个人的:

    提到个人进步和成长,就不得不说起“复盘”两个字,其实每日的工作总结汇报就是一个简单的每日复盘。


    列出一天所做工作的过程,也是脑子里重新过一下当天工作经历的过程,哪项工作花费了很多的时间,本身是没必要的?那项工作因为什么原因导致自己无法快速完成?这一天为什么就能比平常做更多的事情?


    记录的过程通过快速回忆会发现很多可以关注和改进或者保持的点,这就是复盘呀。而且在长期来看,它记录了个人在职场不同时间的状态和发展。

    我也是曾经在一家公司接触到每日工作总结和明日工作计划的形式,不得不说虽然在开始阶段会有不适应觉得麻烦,但是随着坚持的习惯,的的确确能够感受到它带给自己的变化和好处,每一天都开始留有痕迹了,而且看着这些痕迹我可以越来越好,就这种感觉。所以直到现在,我依然会用到这个习惯。

    三、有关工作总结汇报的其他方面:

    在上面我提到“留有痕迹”,所以将工作总结价值最大化的方式是可以随时方便快捷地找到以往自己的总结,从这个角度来说,微信汇报成了一次性,虽然方便领导的工作,也会有利于自己的当日复盘,但缺失了一部分长远价值,所以可以建议经理更换一种方式去记录,应该有很多软件具备这个效果吧,我们当初是记录在某款app上,随时可以翻阅,领导看得见,自己也能随时查看以往,感觉很不错。


    以上,希望对你有用。


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