“看到全国人民都行动起来，各省市的医疗救援队都行动起来了，看到夜以继日的医护人员坚守在各个岗位，所有的航站、车站、集市、大街小巷都能见到他们的身影，我们作为电力工作者，为他们提供光明、保障电力供应是我们应尽的义务和责任。中国加油!武汉加油!”1月28日，新疆克州乌恰县供电公司党支部书记、天山雪莲共产党员服务队队长于洋带领队员在检查完县疫情医疗救治定点医院供电设备时这样说到。
疫情就是命令，防控就是责任。连日来，为全力以赴保障疫情期间电网安全稳定运行，新疆克州乌恰县供电公司积极响应当地党委、政府及上级公司党委统一安排和部署，第一时间召开紧急会议，成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控保电工作领导小组，结合春节保电对疫情防控保电工作进行再部署、再落实，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以最坚决的态度、最严格的措施、最果敢的行动做好疫情防控和电力保障工作，不折不扣落实疫情防控及供电服务保障各项措施，以实际行动履行央企责任，坚决打赢疫情防控阻击战。
该公司一是为全力保障乌恰县疫情防治医院、疾控中心及疫情防控指挥部可靠供电，主要领导牵头安排天山雪莲共产党员服务队队员对其供电设施全面开展用电设备检查和设备隐患排查，编制重点保障线路供电，做到“一线一案”，将县级重点医院、疾控中心及防控指挥部等重点用户纳入24小时供电监测，采取蹲点保电、线路特巡、保电车24小时待命“出击”相结合的方式，确保重点保电单位供用电万无一失；二是在疫情防控期间，全力做好城乡居民供电保障服务。加大营业网点、自助缴费终端等设备的消毒频次。加强配抢人员力量，确保抢修工作及时高效。同时安排各营业网点供电营业场所全力保障居民生活和取暖用电，实行24小时不间断供电服务；三是按照县政府重要安排，全力保障医护人员集中住宿场所用电。建立供用电保障服务队24小时沟通联系机制，协助用电客户开展用电设备巡视巡查和设备检测，确保用电安全可靠；四是结合乌恰县县域电网春节期间的负荷情况，加强电网的运行管理，按照预定的电网运行方式，积极落实应急预案，保障县域电网电力安全可靠供应；五是积极做好疫情防控的宣传工作。依托县域供电营业网格化化服务体系，开展城乡疫情防控科普宣传。
此外，为加强供电服务保障，该公司加强各型号电力自助缴费终端的运维和检查，辖区内城乡所有供电营业厅全部正常营业，并保障供电服务热线24小时畅通。通过手机APP广泛宣传网上业务办理功能，积极引导用电客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7*24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。避免营业厅客流量过多，人员聚集。
在内部防控方面，该公司建立了实时高效、反应迅速的预警体系，明确疫情防控工作目标和要求，持续加强疫情监测防控，全面开展疫情期间、节日期间所有工作人员及外来办事人员的摸底登记、排查和体温测试工作，加强信息上报工作管理，严格落实“日报告”和“零报告”制度，坚决杜绝疫情信息瞒报、迟报、漏报。同时，各营业厅、值班场所的疫情防控措施的落实工作，加强应急抢修报修服务过程中的防控疫情监督管理工作，工作人员严格执行佩戴口罩、现场消毒等措施，全力保障电力员工健康、生命安全和公司各级生产体系高效运转。为坚决打赢疫情防控阻击战奉献力量。
据了解，截止目前，乌恰县县域电网最大负荷3.8万千瓦，最小负荷2.9万千瓦，根据电网供应能力，完全能保障全县各行业用电需求。(赵明刚)
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