有知识才有学问
作为物业首先要摆正自己的位置，你是业主雇来的小区管家，人家出钱雇你当然要受人家的气。其次业主与物有矛盾的一般分为两类，一类是家里受害或者受损，如：楼上漏水、管道倒溢、电梯故障被关、车辆被划或非机动车被盗等，带着这样的的心情来找物业的，你说业主的态度能好吗？一旦业主需要解决的问题，不是一家的问题，需要其它业主配合，或者需要通过同楼业主表决使用维修基金，其它业主不愿配合一拖再拖，涉事业主肯定认为是物业弄的很复杂存心想推诿扯皮，因为业主的思维方式里物业就应该满足业主提出的所有要求，就不能说“不”，但是只要物业用心去做事这类业主还是会转变态度的，而第二类业主基本就不会对物业态度好了，甚至永远是对立面，因为小区的管理需要侵犯了这些业主的“利益”，如：楼道内堆物、高空飞线充电、霸占车位(非固定车位)和绿化带内种菜等，还有就是因为小区改造或施工需要临时配合，一些业主也会因为自私，以总总理由不愿配合，甚至阻挠施工，如：老旧小区加装电梯、增加停车位等。
俗话说：百人百心！物业工作琐碎繁杂，你不能要求别人用什么态度对你，但自己一定要有一颗平和的心。这样你才能在物业工作中少有怨念。——老社区工作者
用户5395003708776
这段时间，我发现头条上经常刊登业主要求物业管理部门退出该小区服务行业，提议业主自治管理等诉求……在此，我发表一下“爱憎爱分明有一说一“的观点和看法。
我今年60岁，在高中低档小区都居住过。 我发现住在中低档小区居民素质最差，刁民最多，他们能以各种理由拒缴物业费(特别是农村进城户)例如：晚上该子自己不小心摔了一跤，他们既指责因小区路灯坏了一个而造成的，要求物管赔偿医疗费用，不赔就不交物业费。到期不交物业费还到处乱停车，堵小区进出口大门等形形色色的事情无所不在。哪里有拒缴物业管理费的，那个小区刁民就越多，呼吁撤销物业管理的呼声就越高。
五年前我搬出中档小区后发生了一件今我涕笑皆非的事情。 这个小区居民以各种理由强行罢免了物业。然后私自组建了都是不想缴纳物管费的业主13人(没有法人代表)自行管理小区。事隔不久一场大雨淹没了地下停车场(因为这些人压根就不懂小区操作流程，配电装备是怎么用的)造成小区27辆骄车损坏残重。被损坏车辆的业主集体上门找“业主管委会”要求赔偿！他们得到回答是：小区都是业主自行管理的，让我们赔偿只能赔给屁！该找谁赔找谁个赔去……
此事经法院判决：“车损均由车主个人承担“。理由，小区业主私自组建物管、无领导，无法人代表，无合同约定。
我希望各位业主，应该自身提高素质，不要过份自私自利，不要以下流方式损害全国物业行业。从事物业管理部门，也应该无怨无悔的为业主做好每件事，用优质的服务回报千家万户，这才是当下物管必修的课目……
爱憎分明有一说一
物业公司，都是私人通过关系承包的，管理条件偏低，都是想挣住户的钱，空手套白狼，停车费，卫生管理，水，电费等都属于他财产，好的社区，还有店铺，广告，地滩等，好多收入，所以老百姓说，我家的房子是买的，顾他管理，变成，他是地方，我是打工，呵，呵。
用户8133317932662
唉！谁都想好好说话，而如今这都变了味，好好说话的得不到尊重，而不好好说话的横的都绕道走，于是拷贝不走样的都不好好说话了，有时即使不好好说话也得不到解决问题，但至少那样感觉不爽的情绪得到宣泄。亲身经历，规规矩矩按着物业，居委的要求做着老实的居民，业主，然而，会来事的邻居成了楼组长，同一个小区又买了套房，因为一些他所不能理解的开发商的硬伤，他把责任归结于我们，闹的请来物业，居委勘察现场，结果呢，物业确定不是我家的问题后，居委也知道不是我家造成，但就是一次又一次来我家，难不成让我家不正常起居来满足邻居的无理要求吗？清清白白的居民却被一次又一次，一轮又一轮调解？最后，邻居越演越凶，我们也反抗寻找民警后，算是消停了！但邻居还是利用楼组长，社区志愿者的身份在社区内到处宣扬，颠倒黑白说我们的恶！邻居固然可恶，但如果没有一些人的暧昧态度，他能这样？还包括各种暗地里的“举报”，大家都这样的事偏偏我家被举报，物业还可笑的接了举报找我家，后来不好好说话了，把同样情况的所有人拍照取证给物业，这才算消停！唉！
手机用户52369681092
业主怎么好好说话，我叔买了一套房，2015年7月到2016年没修，到2017年装修还没修，后来我去砸物业才去修，为什么收了费不去做事，谁给你们的底气，你们物业真的去靠物业费才能运做吗？？？没有人交物业费你们还是正常运行几年下去，物业的黑在哪里，不是不报时候未到！
新壁和无缝墙布
这几天我也遇到一个闹心的事，我们小区都是公共停车位，我停在了一个车库门前的公共停车位上，车被喷了“别堵门”三个大字，前提是，所有的车库门前都是画了公共停车位的，这些车位都不妨碍车库的车库出行！我找物业，物业调监控说只看到这个车库的人端着一个盒子出来，因为监控盲区，看不到他写字，说让我以后别在哪里停车了！过了没几天，他把自己车库门前的车位，放了锥桶，占为己有了！这样合理吗？我们小区的停车位都是全体业主的公共车位！他车库门前的车位，他有权利说不让其他业主停放吗？我像物业投诉，物业口头说清理，实际也不管！心里很是窝火！
累死娘不偿命
那是因为，你们没搞清楚状况，业主是老板，你们是为老板打工的，你见过打工的还没做好工作就找老板要工资的吗？还有就是你们的那个物业经理真他妈把它当经理了，业主找他办事，总是一副高高在上的姿态，以为自己是国家办公室主任了！太不要脸了，什么东西，爱答不理得！好像他愿意了就给解决，不愿意了拖着！找他几次他还来劲了！说什么这个小区又不是你一家，要为大家考虑，说的好像很在理！后来才发现他对每一个业主都是这么说的！更有胜者直接来句，就你掏了两个物业费，啥事都不干！你牛逼，那你别来找我要钱，还给惯的毛病出来了！这事你做为服务行业该有的态度吗？看看服务员，看看空姐，再不行看看按摩💆！要是像你们这个态度早被打的连尼玛都不认识了！好好学学人家的服务态度！业主是差那么几个钱吗？少则几十万，多则成百上千万的房子能买的起，掏不起这点物业费吗？我就是去吃个六块钱的牛肉面那服务员还擦桌子，倒茶水，饭端到顾客面前！好好反思反思吧！最可恨的是都不知道自己哪里做错了！一脸委屈的样子，我呸！
诺之夏
以前看新闻，老觉得应该像打倒日本帝国主义一样，打倒中国的物业公司，觉得物业公司就是个不该存在的社会毒瘤，慢慢接触倒是有点理解他们了，先别喷，往下看：
1，新建小区的物业公司，的确是很坏，应该给他们都咔嚓掉，一个个黑社会似得，不管没了物业能不能解决小区自治，反正感觉现在的物业就是个多余的毒瘤，而且是哪种无药可医的，也不想医治的。
2，老旧小区的物业，大多数都是很小规模的物业公司，感觉他们的办事还是很人性化的，物业公司也都是些上了年纪的人在担任职务，感觉和居民的关系搞得还是不错的，现在接触的大多数是国企事业单位剥离出来的小区物业，移交给社会后进驻的物业公司，感觉他们都很替居民考虑问题，有什么事情了也都能乐意的去帮忙，但是可能是物业这两个字在他们那里已经臭了吧，对待物业的态度上，好多人都不是很友好，觉得他们交了物业费，就应该被当做上帝对待，不能有丝毫的马虎。
不管是新建、还是老旧小区的吧，感觉有这么几点需要业主以及物业去思考的问题：
1，想要高质量的服务，但是又不愿意承担高企的成本，现在各种人工、材料成本都在增长，但是物业费，什么的涨了多少？老旧小区更是这样，一平米几毛钱物业费，你想要什么高质量的服务了？觉得物业人手不够，保洁频率做不到要求，各种问题反馈不及时，问题处理不及时，物业公司也是个企业，他们是要盈利的，不是做公益事业。在固定的物业费中，他们要计划着缩减开支，达到他们的收支平衡。肯定好多人会说，谁让你来的，你可以走，话如果这么说，那都没法愉快的玩耍了，别抬杠，就事论事；
2，物业公司也要考虑他们当下在中国面临的一个信任危机，如果不能很好的改善与居民的关系，以后的路会更难走，在考虑不增加费用支出的前提下，怎么和居民搞好关系。提高物业人员素质，也是一个很急迫的事情，好多人物业人员都是社会闲散人员，没有任何技能，只能坐在办公室混日子。对于耐心、素质基本是三无。所以任重而道远啊。
薛家木子李
关于物业方面问题矛盾，物业公司工作人员应该先从自己身上找问题。不要怪用户不能好好地说话，因为绝大部分物业公司属于不合法运行，所谓受开发商委托组建的临时物业，实际成了终身制，且始终以最大限度掠夺用户钱财为经营目标。
作为在物业普通打工者多数不懂这些道理，嫌烦另寻职业，因为现在的物业公司越来越受人民质疑，除非依法由业主委员会聘用合法的服务实体才可化解矛盾。
-思维-
分人来的
