2月3日，市防控指揮部7號令出，交通管制更加嚴格。而為了保障荊門城區市民生活必需品供應，東方百貨40餘家超市開業經營，350多名員工正常上下班成了一個大難題。
瞭解到這一情況後，市交通運輸局立即行動。
協調市客管處和公交集團，安排專人與東方超市銜接，瞭解員工出行需求，精心制定了專線方案，推出2條定製公交線路。2月4日，服務東方百貨員工的2條線路公交車按時出發，為疫情阻擊戰生活物資保障提供出行服務。
在出車前，市公交集團公司嚴格落實車輛消毒、公交駕駛員防護裝備、車輛充電維護等保障措施，確保車輛和人員安全運行。
其實，這已經是荊門公交推出的第二次定製服務。1月24日12時，中心城區公交車按照市防控指揮部要求全部停止運行後，市公交集團公司立即按照“車輛狀況優良、駕駛員思想技術優秀”的“雙優”標準抽調60臺公交車和60名優秀駕駛員成立了公交應急車隊，隨時待命聽候市指揮部調遣。
1月24日起，市公交集團每天安排2輛專車為盈德氣體公司提供定製公交服務，已累計開行40餘趟次，保證了企業職工正常上下班。後期，市公交集團還將按照市指揮部要求，及時開通相關重點企業和保障性行業的定製公交，全力為打贏疫情阻擊戰提供優質出行服務。
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