富平縣萬科濱河四季小區業主家中停電無法出門
供電所工作人員送“電”上門
疫情時間家裡突然斷電，也不知道怎麼去哪能買電，多虧供電局工作人員上門服務。
醜漢朝是富平縣萬科濱河四季小區的業主，平時大多在閻良工作的他，這套房子是今年過年前才入住的。2月2日早上，家裡突然斷電。小區的插卡用電屬供電公司直管，因為剛入住時間不長，他甚至沒有搞清楚到哪能買電，無奈下他只好給富平縣城關供電所打電話聯繫。
“實在沒想到，我聯繫後他們會上門服務。”醜先生說，供電所工作人員態度非常好，讓他拿卡和現金在小區門口等著，供電所人員開車過來拿卡和現金，幫忙充值。
於是出現了這樣的畫面，城關供電所副所長潘紅森和同事羅丹駕車來到小區門口，醜先生把電卡和錢交給他們，20分鐘後，再返回把收據和電卡交給醜先生，為了防控疫情，交接雙方都戴好了口罩，潘紅森和羅丹還戴上了手套。
城關供電所工作人員羅丹介紹說，醜先生家的小區是個新小區，他們的電卡屬於插卡供電，需要到營業點購電兩次後便可在網上自助購電充值，醜先生之前由於只買過一次電，無法網上購電。目前我們在城區的營業網點有三個，最近因疫情防控兩個點暫時停止收費，只有一個營業。由於富平各小區都實行封閉管理，一旦車輛駛出小區，再回小區會很麻煩。
“客戶來電話時，我們聽著他年紀挺大的，而且從小區到供電所要經過一條河和一個大坡，如果步行去的話肯定花費時間不少。”劉丹說，考慮到這些因素，再加供電所在富平和閻良交界附近，路上設有防疫檢查點，一來一回肯定花費不少時間。
醜漢朝家又正常用上電了，供電公司的服務讓他覺得特別暖，他發短信給工作人員表示感謝，“有了這樣的精神，抗疫的勝利指日可期。”工作人員回覆，“用電是您的權利，服務是我們的責任。”
富平莊裡供電所構建疫情防控“隔離網”
在疫情防控的關鍵時期，富平縣供電分公司莊裡供電所嚴格按照公司疫情防控要求，內防與外控相結合，加大對營業場所消毒和管控，嚴防疫情發生，全力戰“疫”保健康。
辦公場所消毒
2月3日一大早，筆者在莊裡供電所看到，值班人員正在對院內及各個通道、營業廳、值班室、辦公室等人員活動場所進行清掃消毒。
“你好！大叔，你怎麼出門沒戴口罩呀！現在是全民抗擊疫情的非常時期，為了您和他人的安全，請您佩戴好口罩”。說著工作人員將公司配發的一次性口罩遞給這位大叔，並進行了體溫檢測和信息登記。來到營業大廳看到眼前這溫馨的一幕，禁不住為他們周到溫馨的服務連連點贊。
營業大廳內，往日排隊繳費的場景看不見了，只有少量用戶前來辦理繳費業務。經瞭解，自新型冠狀病毒肺炎疫情發生後，為避免人員聚集和接觸，該所加大了網上繳費宣傳和故障處置力度，通過微信群等引導客戶手機線上繳費，減少用戶到營業廳繳費頻次，滿足用戶足不出戶，就可以通過手機APP進行線上繳費，保證了疫情期間群眾用電需求。
閱讀更多 陝西王增利 的文章
