在市文化和旅游局的积极倡导下，虽然疫情当前，文旅行业面临寒冬，但他们没有被疫情吓倒，自筹资金，排除万难，全力以赴，聚焦疫情，用“抗击疫情，文旅不退”的决心，用大爱义举的行为为我市当前战“疫”战略做力所能及的物资保障。在兰州市疫情防控处于关键时刻，医疗物资紧缺的情况下，由我市文旅企业甘肃观天下国际旅行社、甘肃兰神旅业联合发起，通过市文化和旅游局在韩国设立的“兰州首尔文化旅游推广中心"在韩国紧急购买2万只KF94医用口罩，价值23万元。经由甘肃省红十字会捐赠给兰州肺科医院、兰州大学第一医院、兰州市疾控中心、甘肃省第三人民医院。
据了解，由于韩国通报新型冠状病毒感染的确诊病例日益增多，韩国国内口罩需求直线上升，加上国内代购疯狂抢购，很多厂家的口罩销售一空。1月30日甘肃观天下国旅委托兰州文化旅游推广中心—韩国乐天株式会社，经多方寻找货源，于1月31日备齐适合医用的防疫物资。
但是，随着1月24日出境旅游业务全面叫停，国内各城市至首尔航班骤减，这批捐赠物资回国之路再次遇阻。两家企业成立高管公益协调组，与各大航空公司、国内外机构热线沟通，与时间赛跑，多方协调，连续三天不眠不休，最终于2月3日上午通过东方航空公司用优先保障，后补手续的方式，于当天将这批捐赠物资发往国内。
2月4日21点40分，这批爱心物资几经周折，终于抵达兰州中川国际机场，经过兰州海关开辟绿色通道快速验放，让这批紧缺的抗疫物资第一时间支援一线。
甘肃观天下旅行社总经理张诗琪和甘肃兰神国际旅行社总经理裴建宏如是说： “我们盼望疫情尽快过去，恢复正常的生产生活，祈愿武汉尽快度过难关，兰州平安，中国平安！”
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