淘宝买东西快递迟迟不发货,投诉无门该怎么办?

牟夲


物流停了,你让商家怎么发货。疫情严重,一切都要听从国家的安排。你就别在为发货时间快慢而生气了。


清风絮絮


可能是双11的缘故,商家的订单比较多,工作量大,快递的货运量也受到一定的影响,走不了货,只好是等了。如果是要投诉,淘宝的客服平台是会受理的,你也可以申请由第三方做出仲裁判决,这样的结果双方应该都能接受。


用户64077389477


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《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务



段玉


淘宝买东西快递迟迟不发货,投诉无门该怎么办?不发货,可以申请退款,卖家不主动处理,一般48小时候就自动退款了。

退款之后,可以点击投诉,淘宝核实后会对卖家进行处理。比如扣分,如果有延迟赔付的话,还会赔订单金额的30%,最高不超过200元给你


解硪温存懂沵暧昧


看你的截图是双十一买的,双十一有发货规则的,一般会给10天的发货时间,因为双十一订单集中在一起,发货量是平时的最少十倍,一天发不完的。在规定的时间内发货就不算违规,所以投诉无效。很多买家认为买了东西当天就应该发货。时代在进步,但是也催生出了很多上帝,伺候不起啊[捂脸][捂脸][捂脸]


红蓝传奇10


联系卖家,查询物流,找主管部门投诉


做人讲学问


现在大多数快递公司到2月10日才复工,过年到现在下单的订单基本都是2月10日才发货,不是不发是快递没上班发不了,顺丰,京东自营另说


奇葩决定


淘宝买东西,快递迟迟不发货,不妨先行了解一下是什么原因造成的?是商家的原因,或者是快递的原因,实在等不了,可以申请退款,不要这个货了!如果卖家不主动处理,一般48小时就会自行退款。

可能是双11的缘故,商家的订单比较多,工作量大,快递的货运量也受到一定的影响,走不了货,只好是等了。如果是要投诉,淘宝的客服平台是会受理的,你也可以申请由第三方做出仲裁判决,这样的结果双方应该都能接受。


梦之蓝CEO


淘宝买东西快递迟迟不发货,投诉无门该怎么办?不发货,可以申请退款,卖家不主动处理,一般48小时候就自动退款了。

退款之后,可以点击投诉,淘宝核实后会对卖家进行处理。比如扣分,如果有延迟赔付的话,还会赔订单金额的30%,最高不超过200元给你


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