2020年这一场新型肺炎的扩散，打乱各行各业的全年规划，我们在抗击疫情的同时，也要思考和准备未来的应对方案，毕竟疫情终会结束，但是我们的生活依然继续。所以，现阶段作为教育培训行业的从业者，除了自我隔离不给国家添乱，更要快速的搭建起自己的在线教育平台，不仅是为了服务现有的学员，也是稳定机构运营，为日后恢复开课做做准备。
在线课程对于我们已经不再陌生，但是大机构铺天盖地宣传，会让人产生一种错觉，在线课程只有大机构搞得起。其实不然，教育行业有着自身的特点，不同地区、不同年级、不同的学员都存在着巨大差异，而优质的教育不是工业化的流程产品，是需要有交流互动，需要点拨和激发。所以，即便大型教育集团的市值已经是天文数字，但是他们整体的市场份额依然没有超过10%。
所以，回归初心，回归教育。参考以下内容，其实网络课程设计与搭建并不困难。
一、运营准备
1、积极应对 预想未来
一切决策以财务数据为依据，预算出至少2个季度的全部运营费用，并以此为参考准备预备金，就目前而言现金流就是生命线。此刻机构还非常担心退费的问题，要知道家长选择退费的原因有很多，疫情可能只是一个催化剂。所以，防止退费的最有效手段，就是提供优质的线上学习资源，增加与学生的黏性，这也是本文主要阐述的内容。
2、整合业务 聚焦核心
如果是刚刚开始筹划线上课程，可能会有一些忙乱，到底应该做什么内容？到处找资源或者买课程，还是慌乱的开个直播和录课讲讲知识点？这两点都不可取，客户需求的不是复制与粘贴，而是有接续有实际效果的教学产品，否则为什么要花费时间成本地效学习呢？
第一步：找到核心业务
近10年来一直是教育培训行业的红利期，各个机构无论大小，在发展的同时多数都选择了扩科或者扩校。所以线下实体校制作线上课程之前，必须整合和梳理一下现有的业务，无论是学科、兴趣、托管还是一对一，找到自己的核心业务是关键点，能用一句话说明白自己的特点与核心，才算真正的找到和聚焦。
比如说，机构一直以K12学科学习为核心，那么课程的设计就要以学科知识为核心来设计。如果机构是兴趣类，可是设计一些在家里与大人一同完成的课程。总之，内容不求多，但求走心，不要偏离自己的特色和定位。线下实体校也不要妄想着把线下课程全都转到线上，此时制作的在线课程，只适合短期应急课程，如果有转型线上的想法需要逐步积累，不能贸然的决策，否则力量不集中，反倒会影响现有学员的稳定。
第二步：组建应急运营团队
再小的队伍也有向心力，再大的队伍也是带人心。疫情是一次大考，如果任课教师只是敷衍了事，或者是各自为战，都不会让家长和学生感受到诚意。不同机构有着不同的组队方式，具体可以参考以下内容。
对于单校区但是学员超过500人，可参考多校区的组建方式。
二、课程设计 网课四步教学法
第一步：课程设计
根据机构的实际情况，可以设计多个课程阶段，以应对未来疫情发展的不同情况。
第1阶段，开学收心，逐步恢复到学习状态，以互动、规划为主，让学员和家长知晓机构对于目前和未来的学习安排，了解到面对疫情学校正在积极的应对，不必担心和焦虑进而导致退费。知识难度不必过高，机构和学生都需要时间适应新的教学方式和节奏。所以，这个部分除了设计课程，更重要的是制作在线家长会内容。
第2阶段，模块化设计 。每个学校都有自己的教学进程，直接转为线上授课，效果和进度都会给日后的教学工作制造麻烦。所以，模块化课程内容对于教师来说，易于整理制作，章节、知识点明晰，方便开课也容易结课，让机构的线上课程有头有尾。对于学生而言，相比大机构提供的标准化课程来说，更有针对性效果也会更好。
第2阶段需要提供1-5个月的课程量，即便没有完全消耗，所教研出的课程依然可以作为日后低价课或其他教学服务所用。如果第二阶段进行中，复课仍有难度，则需要准备第三阶段。
第3阶段为纯线上阶段，即将课程完全转到线上授课。纯平台技术输出的有“云朵课堂”、“伯索云学堂”、“EduSoho”等，这类公司只提供技术支持，帮助学校搭建网校平台，但是并不涉及推广和招生。除此以外，还有“跟谁学”一类的平台机构，这类公司除了提供平台技术，同时和负责推广和招生，可以选择个人入驻和机构入驻两种方式。两者区别在于，一个是机构独立的网校，一个是基于其他平台的在线课程。需要注意的是，第3阶段风险高，需要提前筹备很运作 ，各个环节都需要重新磨合，如果线下机构不得已转为线上，最好先小规模开课，试验成功后在规模推广，而对于大班授课的机构要更为谨慎。
内容设计：
知识类：适合K12学科培训机构，包括学科、校内、校外知识等。
互动类：适用于兴趣、素质教育类培训机构，可以设计游戏、小实验、趣味知识等。
打卡类：通用，包括倡议、刷题、晒成果等。
讲座类：通用，根据机构自身特点，可以设计家庭教育、学习规划等。
第二步：教学过程
录播
这种方式是使用最便捷、受众最广泛的在线课程类型，通过QQ、微信等现有班级群即可完成在线授课。制作过程也非常简单，。
最低配置：笔记本电脑+PPT+录屏软件
中等配置：笔记本电脑+PPT+录屏软件+手写笔
高级配置：Surface Pro\\Ipad Pro+PPT+手写笔+录屏软件
录屏软件推荐：KK录像机、Bandicam
转码软件：格式工厂
补充说明：之所以推荐使用笔记本，是因为笔记本中集成了摄像头、麦克风，避免了老师安装驱动和调试的过程，毕竟老师的主业是教学，不是电脑高手。同时需要注意，微信有文件25MB的限制，所以录制完成的文件需要转码压缩，单个视频文件最好在10分钟左右、15MB以内。推荐方案中，我最喜欢的是使用微软Surface Pro，因为是windows系统，软件更为实用和丰富，而且书写流畅，让我爱不释手。
直播
直播前：
1、课件简单为主，动画、音效在直播平台中容易出问题，如果必须使用，建议使用录屏模式直播
2、个人形象淡妆为主，并注意背景布置。
直播中：
1、先互动在授课
2、规则在先，奖惩分明
3、有错误不要怕，直接改正过来即可
直播结束
1、总结课堂表现，强调作业
2、回看视频，总结经验
最好借助专业平台的支持，QQ虽然支持在线多人直播，但是流畅度低，延迟高，实际使用感受不佳，不建议用到在线授课中。
第三步：奖惩激励
奖励制度要尽量简单。
如果过于复杂，实施起来难度比较大，且费时间。虽然现在有很多小程序和软件功能强大，但是实际使用后发现，与学生产生了距离感。其实，一个设计精致的表格和持续的记录，截图或者拍照发到群里依然很有效果。所谓的套路和话术，虽然都是经过无数次的精炼，但是时间久了家长都不看，而走心的、与学生实际表现相关的评语，才是家长最为关注的。
实物奖励可以找一些新奇特的物品，这些往往价格不高但是受孩子的喜欢，不能再把什么“黄冈小状元”当作奖品，恶搞除外。
第四步：结果验收
阶段课程结束之后，需要定期总结，包括知识点汇总，学员打卡记录，作业点评，阶段测试等。即便是短期的在线课程，也要符合正常的教学流程。之前一切的努力，都需要在这里重复说明，不仅是为了巩固学生的学习，也是为了接下来的复课或者线上课程做准备，不可功亏一篑。
最后提供一张知识概略图，帮助大家制作线上课程，共同抵御疫情，为未来做好准备。
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