新型冠状病毒疫情来势汹汹，在抗击疫情的关键时期，通信保障工作至关重要。疫情就是命令，防控就是责任！中国电信已启动应急服务，为三类用户开通免停机服务，助力打赢这场疫情防控战！
1、中国电信为各省防控指挥、赴湖北医疗人员等提供特定免停机服务，免停机期限将随疫情进展动态调整。
2、中国电信针对重点疫情区（湖北）用户，在集中防控期内，提供免停机服务。
3、中国电信针对非重点疫情区的用户，2月9日之前实行免停机服务。
1月22日至2月4日12时，针对各地防控指挥、医疗等重要人员，中国电信累计为47.7万用户手机号开通特定免停机服务，免停机期限随疫情防控进展动态调整，其中包含各省赴湖北医疗队1115名人员手机号。累计已为7.7亿户各类手机、固话、宽带，iTV、政企专线、天翼云等用户开通相应免停机服务。
温馨提示：为保障在免停期限后的正常通信，在免停期间，您可以通过“中国电信客服”微信公众号、“电信营业厅”App等线上服务方式进行查询、充值缴费。同时，对于免停期间因故不慎停机的，可拨打10000客服热线办理紧急开机。
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