1月31日上午，杭州火車東站到達層已不見往日旅客往來穿梭的繁忙場景，只有少量旅客戴著口罩、拖著行李箱走出出站口。
上午10：10，客運值班員陳敏園正對10個出站口進行巡查。她告訴記者，這是她早上8：30接班後的第二次巡查，一般來說，一個班下來，至少要轉個七八圈。“尤其近期我們加強對到達旅客的體溫檢測，通過檢查，就是要保證我們每一個崗位的設施設備運轉正常，確保入城旅客安全。”陳敏園說。
當走到北5出站口時，陳敏園的對講機裡傳來一段語音：“我是K4250次列車列車長，11號車廂發現一名發熱旅客，現請求交站。”
“杭州東站收到！”陳敏園話音剛落，就電話通知醫療隊工作人員趕往現場。
為做好疫情防控，防疫部門工作人員24小時在杭州火車東站駐點，以便在緊急情況下第一時間做好發熱旅客處置。
三步並作兩步，陳敏園一路小跑直奔26號站臺。在做好正常乘降作業的基礎上，陳敏園安排站臺工作人員用自己的身體為上下車的旅客劃出了一道出站安全隔離通道，使發熱旅客與其他旅客保持安全距離。
此時，醫護人員一邊對發熱旅客進行體溫測量，一邊耐心詢問旅客旅行和接觸史。陳敏園前去和列車長做好交接。在所有旅客完成出站後，陳敏園和醫護人員帶著發熱旅客一起出站做進一步隔離觀察。
陳敏園是一名入黨剛滿一年的年輕黨員，剛開始接觸發熱旅客的時候內心還有一絲害怕，問她怕什麼，她坦率地說：“怕讓女兒看到一位生病的媽媽。”
再問她想過逃避嗎，她說：“從來沒有，我既是一名鐵路工作者，同樣也是一名黨員，衝在一線，義不容辭。”
說到這兒，她堅毅而肯定。截至2月4日，陳敏園已經累計參與處置6名發熱旅客。
說話間，陳敏園的手機響了，她告訴記者這是女兒打來的視頻電話，今天她已經拒接3個了。
因為剛好在吃飯，一邊吃也就一邊接通了。原來，年前在疫情還沒明顯暴發的時候，陳敏園的丈夫就帶著5歲的女兒一起回湖北襄陽過年了，陳敏園作為出站口值班員，她選擇堅守崗位。
“本來年初六他們就都回來了，後來襄陽那邊疫情日益嚴重……”說著說著，陳敏園的眼角溼潤了起來。
“媽媽別哭，看看我給你畫的畫。”陳敏園的女兒一邊說著，一邊在視頻的那一端拿出了一張畫，“這個就是媽媽，你在看著我和爸爸。”就這樣，一張新年全家福在視頻的畫作中呈現了出來。
“媽媽，你也要小心那個釘子一樣的病毒，很厲害的。”女兒叮囑著媽媽。
說到這裡，即便戴著口罩，也難以止住陳敏園泉湧一般的淚水。陳敏園的丈夫也出現在視頻中：“老婆，你也要注意身體，小寶我會照顧好的。”
“我會的，等疫情有好轉我們就可以團聚了，我先去上班了，你們照顧好自己。”其實，陳敏園不是著急掛斷電話，而是不想讓家人看到自己止不住的淚水。
在杭州火車東站，像陳敏園一樣堅守崗位無私奉獻的人還有很多。雖然他們不是戰鬥在一線的醫護人員，但一樣恪盡職守，守衛著這座城市。
2020年春節假期，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，杭州火車東站累計完成旅客發送29.67萬人次，不及往年同期的三成。但這期間，杭州火車東站共完成了浙江三批次醫護人員支援武漢的運輸保障任務。
“疫情面前，我們就是要發揮好黨員突擊隊作用，努力打贏抗擊疫情阻擊戰，當好城市大門的守護者。”杭州東站黨總支書記方曉紅說。
本報記者 嚴紅楓 陸健 本報通訊員 孫赫蒲
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