购物店里有好几个团在同时购物,导游怎么知道自己团里有谁买了东西,买了多少?

用户69270481573


导游怎么从游客的购物这里挣钱分两种:一是按照人头数,一是购物费的佣金或者提成。

人头数好理解,团里有几个人,按人数给导游就是了。

按购物金额抽成,怎么知道自己团谁买了,买了多少?

最简单的一种就是进购物店之前,每个人都给发一张证,然后集合跟着导购进店。有的店是一对一服务的,比如某地玉器店。有的是一个团一个团的分批次进店,这是在另一个地方遇到的,也是玉器店。有的是有购物店专人负责带着一个团,这是某地的银器店。

店家还是很讲信誉的,他们不可能做一锤子买卖,还要靠导游呢。购物后店家会将购物价格给导游的,店家当然有办法来保证导游的利益,必须的。


酷妹儿圈


我来回答购物店里同时好几个团购物,导游如何区分哪个是自己的客人。

作为有10年地接导游从业经验的工作人员,我可以明确的回答你,这个问题很好解决。

普通的常规购物团行程当中,购物店的安排是必不可少的 “重要景点”。在<>出台后,旅游市场得到较严格的规范,正规的旅行社安排的购物店也较以往规范了许多。旅行社会与长期合作的购物店签订相关合同。保证每年进店人数,而购物店则会以游客购物提成的形式给旅行社一定的购物返用。



每一个知名的旅游目的地,当地都会有上千家旅行社,每一家旅行社又会有十几个甚至上百个导游。在旅游旺季,同一天,同一个时间,导游带游客进入购物店,去购物的团队就会成百甚至上千。如何区分游客所在的旅游团队的归属。不光是导游在意的重点,同样也是,旅行社和购物店工作顺利进展的前提条件。



通常购物店的流程是:首先由导游整队带入购物店,有专门的销售工作人员,向整个团队完成单独的讲解介绍服务。有时会把游客带入到一个单独的,密闭的空间小教室内。(这个场景可能是游客所熟悉并且深为反感的情况),但在《旅游法》出台之后,正规的旅游团队,并不会存在任何的强买强卖,强制消费的情况。所以,也请游客大可放平心态,不用太过担心。让原本美丽的旅游心情,变成诚惶诚恐,防火防贼,防导游的 “反恐”行动。



购物店内工作人员就店内的特色产品,特色制作工艺进行着重深度的讲解介绍。游客完全可以放松心情,把购物店的设置理解成为,在旅游行程当中,一场另类的景点参观文化体验安排。在完成教室内讲解之后,如果针对游客对购物店产品比较认可。团队中有半数以上游客购买欲望。则销售员会直接根据现场情况,在教室内完成特色商品的销售,订购,团购,付款,取货等一系列的销售环节,直接达成销售。此时团队集中在一起,很容易区分各团的购物情况和总计流水。

在进入开放的,自由选购区域时。如何区分购物游客的归属成为了一个重要的环节。



通常在每个团队进入到旅购物店开放自由选购区域之前,通常会得到购物店的发放的入场券或者是优惠券,或者是购物袋,或者是特色商标贴。在所有此类进店前发放的券贴上都会有专属于本团队的编码。

在游客结束选购,到达结帐款台区域时,收款人员会首先扫描您所拥有的团队编号,然后再进行付款结账业务操作。这样游客购物所产生的销售业绩,就会自然而然的归属到您自己所属的旅游团队和旅行社。

我是有15年旅游从业经历的悠淘妈妈。从北京英语导游到欧洲出境领队到研学旅游产品设计师的旅游执业历程让我更懂旅游,希望我的回答可以帮助到你。欢迎点击添加关注,让我们成为头条好朋友。

悠淘妈妈爱旅行


我就用一个导游的身份,去解答这个问题。

一只旅游35年+从业旅游15年的旅游大咖,一个萌宝的妈妈,专业为你剖析旅游上的问题,喜欢请关注我喔!


购物店的3种计算方法

购物店一般会有3种方式,包括集中型、开放型、先集中后开放型。根据购物店的品种,商店会用不同的形式存在,要划分不同团队的游客,也就有不同的方法。

1.集中型

典型的讲课型购物店,通常把整团游客拉近一个室里,由导购人员集中宣讲,在一个场所内一条龙完成宣讲、导购和购物环节。由于自己团队里的游客由始至终都在一个室内,和其它团队是分开的,也不存在混淆的情况。结算时直接由负责那个室的导购人员统计就行了。

这种形式的购物多用于一些价格偏高、或者需要让游客了解其功能和价值的货物,早年大家很熟识的北京宝树堂,就是这种模式。

2.开放型

开放型就是直接把游客放到一个大购物场内,然后游客自行选择购物,就像逛商场那样。这样的商店,所有团队游客会在同一时间集中在同一个购物场所,就需要区分各自团队了。通常都会通过给游客派发标识物的形式,例如折扣券、号码券、购物袋之类。

这类型的购物店,多是卖一些价值偏低的商品,例如海南特产。商店内椰子糖、椰子干之类的食品像超市开架形式摆放,早期游客通常也是整箱搬走,购物气氛非常自由。

3.先集中、后开放型

最后这种模式,可以说是现在比较通用的购物店模式了。汇聚了前面2种的长处,既能够向游客宣讲商品的好处、吸引游客,同时最后让大家自由购物,气氛就比较好。

泰国跟团游中的皇家珠宝,就是这样的购物店形式。而对于这种类型,每家区分游客的方式都不同。如果在开放区购物都能有回扣的,那就需要给游客发放标识;如果开放区的东西不计算回扣,那也就没必要去区分了。

购物回扣:导游的水有多深?

其实游客对购物店这回事已经相当熟识,也不再是什么讳莫如深的事情,所以也不怕大大方方地放在阳光之下来说:对于正规旅游团而言,现在的购物回扣,基本是导游最不屑一顾的环节了。

当然,我这是针对正规购物店来说的,因为这些店都必须受到国家监管,必须卖正货,的确有回扣空间,但其空间远远没有网上经常说的那些黑导带去的假货店、老乡店高。(所以,跟团游报名正规旅行社真的很重要!!!!)

可能不少人都有发现,在物价年年水涨船高的年代里,只有旅游产品是每年降价或者维持在某个价位,10年不涨价的。试想想,刚开放泰国游的年代,一趟泰国游必须上万元;但是现在,市面上3000-4000元的泰国游却很常见了。除了航班资源增加等因素,令到旅游接待资源降价以外,购物补贴这个也是令到团费下降的原因之一。

为什么纯玩团要比购物团贵?那就是因为纯玩团没有购物回扣的补贴啊!

购物回扣,那不是给导游的吗?在团费越来越便宜、需要补贴的年代,当然不全是!要按照比例划分,补贴到你的团费里面去啊!

旅行社和指定的购物店都有签订合同,在客人购物以后,购物提成会先按照比例直接去到组团社账目内,剩余部分才是所有团队司陪人员(包括司机、全陪、地陪)按比例划分的奖金。由此可见,其实购物的回扣的确是每年在减低,购物回扣也就失去了大家估量的吸引力。

在我个人而言,当我作为全陪或领队出团时,我反而会更希望带纯玩团,别去购物店。因为这个回扣的利润刺激实在不大,游客也越加精明、不一定会在购物店内买东西,在这样的情况下,去完购物店还会很多时被一些疑心重的游客来臆测你拿了多少钱……毕竟导游也是人,这些都不好受吧。所以直接去纯玩团吧,大家省心,我也好受。

购物回扣:最特别的奖励方式

现在游客其实对于旅游团都很清楚是怎么回事,因此我还遇到过不少把购物回扣作为对导游工作的奖励的游客。

有部分国外团队,由于目的地小众,可能不一定能有全程纯玩团选择,一般会加插少数体现当地特色的艺术品店之类。像土耳其,在全程11天行程中就会走一个地毯博物馆。

我始终相信,在团队中尽心提供优质服务,游客是能感受到的,因为人的感情是互通的。中国游客基本很少有付小费的习惯,有部分游客就会选择在购物店内购物的方式,代替小费作为对导游服务的一种答谢;另一方面,自己也能捧回点自己喜欢的货物。

无论购物形式如何,我是真心推介,在能够接受团费贵点的情况下,尽量选择纯玩团吧!


旅游大咖云吞妈妈


去之前旅游公司就把人数告知购物店了,有些购物店是按人数给导游回佣,买不买导游也无所谓,反正是进去多少人就按人头计算。还有种就是按销售额给回佣,每个导游带进去的团会单独分配包间,店里都会记录人数,有些进门也会点人数,有时候你没看到清点人数,但是你以为店里的摄像头是摆设么?在这告诉大家一个诀窍,如果小孩的费用比成人更高的旅行团,那肯定不是纯玩团了,因为小孩是没有消费能力的。据我所知,云南是没有纯玩团的,提醒大家,纯玩团指的是0购物,0自费的,也就是你出了团费,只要你和导游在一起的地方,都没机会花钱。有些宣传写的是0购物,但不是0自费,也就是在景区还会产生什么观光车啦,景观电梯,船票啦,什么表演啦,篝火晚会,小景点门票之类的费用,这部分费用也不低的,旅游公司这些费用也有分成。如果你想玩好,记得报0进店0自费的纯玩团,费用当然贵一些,既然出来了,就是图个高兴是不。当然你反正要购物,自己又难得去找,就报一般的团也行,只是耽误了一些时间,这些时间就当休息吧。











古惑绅士76827035


我告诉你一个别的 然后类推

作为旅游城市 拉客人去购物给回扣是普遍现象

比如我 不用是导游 也不需要事先挂好勾 只要找对那家店 又熟悉门道 就能拿到回扣

开车带客人到门口 客人下车进店我都不用进店 把车停好后走到店后一扇小门里 报一下车号 他们会给我一张热敏纸打印的纸条 上面有车号和编号 拿到纸条后我就可以回车里耐心等待客人了 然后拉着客人去别的地方玩 不用惦记那家店的回扣

着急 你等客人玩完了 不用车了 你回店里 还是那扇小门里 把刚才那个纸条给他们 立刻客人购物的50%当场现金结给你你不着急 哪怕过几天去 同样回扣一分都不会少给你 没有赖皮的

客人买多少也不会有猫腻 买多少就是多少 我试过几次 和客人混熟了 假装帮他们鉴定 其实是自己心里做个数 从来没有差的 信誉好的很 很牢靠

我车停门口的时候 摄像头已经把车号给了小门里的 下来哪几个人的购物都被统一编号 通知到位 导购 服务员 收银

这样还避免了客人怀疑司机拿回扣 因为司机连门都没进啊


应源之声


作为导游我不得不说这个很简单。

第一:每个出游的都有团号,这个号码是旅行社为了区别同一旅行社不同的团队,同一旅行社团满50人,就会单独在分出来一个导游带队,因为不同地区的大巴额定载人数目有限制,一个导游带两个大巴是容易丢人数,不容易集体管理的,常见的比如:”25人团”“地区名字团”,在旅游景点导游也常听到导游喊“某某团”跟我走,这个时候也会被报备到旅游景点和购物店,谁购物自然会知道,导游基本工资很低,靠购物提成养自己,所以在购物店遇到地接导游推荐购物,带队的导游都是积极配合推销的。谁购物了自然知道。

第二:胸牌,这个一般在进购物店有卖家提供,圆形,椭圆形,长方形,胸牌居多上面有两位到三位阿拉伯数字,如果你留意,购物付款的时候店员会翻看你胸牌数字,并与你核实团号,也许你买了东西!并没有留意这些细节,一般有这操作的,整个团队购买达不到任务,是很难放你出门的,买不够也得待够时间。所以收队出门的那一刻导游就知道了谁购物了!购物金额为多少。

第三:旅游帽,有的旅行社出游给带走旅行社名字活着口号得帽子,购物店人不多的时候,会用到这个计算购物人数方法。

第四:回扣。地接导游会把当天购物回扣,24小时内转给带队!按照百分点也会知道购物数额和自己队里购物人数。

第五:购物小票,有的导游会要求留下购物小票,这个是为了根据小票找商机要积分换礼物或者现金。一般只要导游要,说的又委婉都会给导游留下小票的。

其实就一句话,导游指望这开工资呢!他怎么会不知道谁购买了东西,自己带的队够买了多少呢!





拍咪情感


有次去无锡灵山大佛,下来后在石桌石凳那里休息,4人一桌的那种,来了2个导游,一男一女,手里拿着厚厚一叠百元现钞(那时还没有支付宝),明显超过1万,边数边骂,这个团怎么这么抠,上次那个团好多了。


sun34457526


这个问题简单,来来听我胡咧咧一阵:

直接开门见山,看完后,赞同的请举手点赞哦!

1.先说说购物店的类别:珠宝类、玉器类、土特产类、医药类、刀具类、茶叶类、银饰类、工艺品类等等等,只有你想不到的,有时甚至某些人都买完东西了,回来的路上才反应过来,刚刚进的是个购物店啊!哈哈

2.虽然购物店分了几类,但是每个类型盯人头的方式不同,咱分开说说

第一类:一下车,购物店就给你个号码牌(胸牌、挂牌、手牌等等),告诉你凭这个牌可以打折等等,不论什么形式的牌子,反正都有一个特点,就是和你一个车上下来的人,都是同一个号码,比如你拿到的牌子上是69,你这一车都是69,导游还用盯人吗?结账时只要是69的,都是他的团友。

第二类:下车不发号牌,一车人进一个或两个体验馆(讲解馆、休息馆等等),反正就是同一车的人在一个房间里,由店员开始讲解,一般都是茶叶、刀具、固定形式的工艺品等等,直接就可以掏钱买的这类产品,因为款式、样子没得挑,你喜欢直接买就行了,所以这种不用去卖场,直接掏钱下货后,导游自然知道这车人谁买了多少。

第三类:不发号牌、不进房间,下车前就告诉你,记住我们的车号8888,结账的时候报车号,会有八折、七折之类的优惠等等。这种方式,只要愿意买的,谁不愿意打个折,你自然会把车号记的很清,最后导游去结算处,说车号就知道这团买了多少。

第四类:不发号牌、不进房间、不记车号,直接到所谓的景点,将你交给所谓的讲解员,就是各种家访类、体验类都有,一个自称是少数民族的妹子开始给你叨叨叨,讲的都是风土人情,但会很自然的带入相关产品,比如银饰、手工艺品、刀具等等,最后带你去卖场的时候,告诉你咱们进的是6号家庭,大家跟着我就行,你结账时,柜员也会问你是几号家庭的,这个套路和发号牌一样,都是用数字来盯一车团友的。


暂时就想起来这几类,欢迎大家补充。

ps:多说两句,以前旅游市场混乱,大部分都是有购物店的团,但最近几年,旅游的人多了,见的也广了,大部分人报团前都会问:有没有购物店?有没有自费?或直接就要求报纯玩团,0自费0购物的,也不可否认还是有人愿意报购物团或有购物店的,因为标价上确实比不购物的便宜一两千甚至是三四千,行程还一样,难免会让人动心,但仔细想想,既然能便宜这么多,你旅游的成本肯定是很低的,先不说吃的怎么样、住的怎么样,就说行程,每天都有可能拉你购物,到景点也就拍个照,1小时时间估计都算长的了,比如全程8天的游玩时间,掐去两头来去时间算上2天,还剩下6天,但是购物的时间有可能都占去2天甚至3天,真的不划算,时间是最宝贵的,大老远去一个地方游览,除去舟车劳累,吃喝拉撒睡的时间,你自己算算,到真正的名胜古迹,可能你就真的只是拍了个照,连好好欣赏的时间都没有。

这种旅游就真的是:上车睡觉、下车尿尿、景点拍照、回到家啥也不知道。


忘穿秋裤很多年


旅游二字好写!😇️水好深,好深,好深,猫有猫道,狗有狗道,😪️初旅游者,坎坎坷坷,必径之路,得交学费,俺以交了部分了!😂️俺的心态,看开一切事物了,平安出行!平安而归!是最,最大的幸福!看开了一切,一切,万千别生气!!!🙏️🙏️🙏️🙏️🙏️🙏️


善待彼此5


一般的导游就会在自己团的游客身上贴上小标签,结账的时候收银员自然知道哪些人是哪个导游的 。这种呢遇到有些恶作剧的团员导游就很无奈了。所以比较高级点的做法就是导游会说我这里有这家店的VIP可以打多少多少折,结账的时候找我拿卡或者报我卡号。除了家里有矿的,能打折为什么不用?皆大欢喜咯。


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