為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，最大限度保障群眾生命健康安全，有效減少人員聚集，儘可能阻斷疫情傳播，近日，格爾木市出臺六條措施，全力保障全市各單位和個人辦理社會保險業務。同時，“掌上社保”平臺的搭建避免辦理社會保險業務人員的過度集中現象，確保了疫情防控和業務工作“兩不誤”。
一是社會保險待遇按時足額髮放。對於領取待遇人員未按期辦理資格認證的，不暫停待遇的發放。對於未能及時辦理新增退休人員申報的，經審核後，自審核次月起補發養老金。著力做好相應風險防控，杜絕系統外經辦和手工操作。
二是嚴格落實經辦大廳防控措施。將服務大廳作為疫情防控的重點領域，嚴格落實通風、消毒、人員體溫監測等防控措施，及時對辦事大廳櫃檯、機具等設施設備實施嚴格消毒。要求返崗工作人員按規定配戴口罩和手套，確需到經辦大廳辦事的群眾應提前預約，並配戴口罩並自覺接受體溫檢測，著力保障辦事群眾和工作人員健康和安全。
三是積極推行“不見面”服務。結合全國統一的社會保險公共服務平臺建設，加快推動經辦服務模式轉型升級，通過電話、郵箱等方式辦理參保登記、申報繳納、關係轉移接續等重點業務，全力做到網上辦理、順暢銜接。全面優化和暢通系統運維工作，確保網上服務的安全、穩定、高效。
四是開闢障綠色通道。對已參保並被認定為工傷的醫護及相關工作人員，按照特事特辦、急事急辦原則優先處理，並按照告知承諾制要求精減證明材料，開闢工傷待遇支付快捷通道，及時落實相關待遇，提供優質高效的疫情防控工傷保險服務。
五是允許延期辦理業務。因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務，市社保部門及時受理。對靈活就業人員和城鄉居民2020年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，允許疫情結束後補辦。
六是加強社保宣傳引導。落實聯防聯控，在經辦大廳入口醒目位置張貼疫情防控海報、標語、溫馨提示、通知等，強化防控舉措宣傳。通過微信公眾號、手機APP、手機短信、諮詢電話等多種渠道，引導群眾落實社保“不見面”辦理，及時答疑解惑，回應群眾關切。
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