为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，最大限度保障群众生命健康安全，有效减少人员聚集，尽可能阻断疫情传播，近日，格尔木市出台六条措施，全力保障全市各单位和个人办理社会保险业务。同时，“掌上社保”平台的搭建避免办理社会保险业务人员的过度集中现象，确保了疫情防控和业务工作“两不误”。
一是社会保险待遇按时足额发放。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。着力做好相应风险防控，杜绝系统外经办和手工操作。
二是严格落实经办大厅防控措施。将服务大厅作为疫情防控的重点领域，严格落实通风、消毒、人员体温监测等防控措施，及时对办事大厅柜台、机具等设施设备实施严格消毒。要求返岗工作人员按规定配戴口罩和手套，确需到经办大厅办事的群众应提前预约，并配戴口罩并自觉接受体温检测，着力保障办事群众和工作人员健康和安全。
三是积极推行“不见面”服务。结合全国统一的社会保险公共服务平台建设，加快推动经办服务模式转型升级，通过电话、邮箱等方式办理参保登记、申报缴纳、关系转移接续等重点业务，全力做到网上办理、顺畅衔接。全面优化和畅通系统运维工作，确保网上服务的安全、稳定、高效。
四是开辟障绿色通道。对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，按照特事特办、急事急办原则优先处理，并按照告知承诺制要求精减证明材料，开辟工伤待遇支付快捷通道，及时落实相关待遇，提供优质高效的疫情防控工伤保险服务。
五是允许延期办理业务。因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，市社保部门及时受理。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办。
六是加强社保宣传引导。落实联防联控，在经办大厅入口醒目位置张贴疫情防控海报、标语、温馨提示、通知等，强化防控举措宣传。通过微信公众号、手机APP、手机短信、咨询电话等多种渠道，引导群众落实社保“不见面”办理，及时答疑解惑，回应群众关切。
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