疫情无情人有情！今年春节，整个汽车全产业链都积极加入“战疫”。一方面，厂家们通过各种捐赠行为，诸如专项基金、现金、设备、物资、服务等项目，展现出了企业应有的责任与担当；另一方面，回到汽车市场，针对经销商和消费者也采取了一系列的措施，可谓是所有顾虑都想到了。今天，圈哥就个大家盘点一下车企们“战疫”中，针对经销商和消费者做了哪些努力？
为经销商减负且加奖
2019年，车市持续承压，2020年，厂商们压力依旧不容小觑。受“疫情”影响，很多经销商延迟开门，即便部分经销商迎来了开市，客流依旧受到很大的影响，毕竟大多数消费者都选择了呆在家里。但年初的业绩考核在那儿摆着的，怎么办？厂商们选择了主动为经销商减负。
沃尔沃汽车启动了包括不设2月销售目标、直接为经销商员工发放人员补贴、诸多业务项目专项支持等多项经销商关怀政策。东风悦达起亚针对一季度商务政策进行了相应调整，并强化了先进经销商的奖励力度，鼓舞合作伙伴。北京现代取消2月经销商采购完成率考核，暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务，同时调整售后服务VOC考核。
一汽奔腾启动了包括“考核减负”、“业务支持”、“融资支持”等六项经销商保障政策。哈弗对经销商推出了“三减三赋”政策，包括不考核销售、不考核进货、不考核推广的“三不考核”；积极延长经销商还款时间、适当调整购车金融政策，提供更为灵活的还款形式、设立专项基金，激励一线销售团队等等。
当然，远不止上述汽车厂商。他们通过这一系列政策的出台，一方面，强化了经销商伙伴抵御风险的能力，减轻由疫情带来的经营压力。另一方面，通过强化对经销商的奖励力度，鼓舞合作伙伴斗志。
线上+线下服务齐发力
鉴于到店客流的减少，很多厂家推出了线上与线下服务相结合，来帮助消费者购车。线上方面，广汽丰田客户可在线上进行看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等；星途提供线上看车服务，通过线上智能展厅，在家即可看车、选车，并提供星途顾问的专人服务，进行一对一咨询服务。长城汽车强化经销商线上营销能力，销售模式调整，多维出击，满足消费者疫情时期看车购车需求。
比较有意思的是，诸如一汽奔腾、特斯拉等汽车厂家，也积极丰富在线营销服务模式，像利用线上直播平台，开展直播看车活动、发力小视频推广等等，都起到了比较好的带头作用。
线下方面，很多汽车厂家提出了放心展厅、贴心试驾、省心购车、暖心关怀等措施，来保障线下消费者购车安全。诸如展厅每日定时消毒、展车和试驾车高频次消毒、销售顾问佩戴口罩、健康检测合格上岗、为客户准备单独洽谈空间等、维保预约上门取送车、车辆消毒、24小时救援等服务。此外，针对首保到期车辆无法进行进站保养等情况，汽车厂家们也主动延长保养期限。
《车壹圈》认为，各大汽车品牌在面对“疫情”时，把消费者和经销商的利益放在了首位，携手共进，在拉近了厂家与顾客的距离的同时，也使厂、商关系更为紧密，很好的实现了三赢的局面。谁无暴风劲雨时，守得云开见月明。相信，在所有人的共同努力下，车市同样会迎来新一轮的发展。
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