疫情就是命令，防控就是责任，“新型冠病毒肺炎疫情”牵动着每一颗国人的心。全国各地医务工作者奋战在一线。而医务信息化人作为其中一分子，如何为一线人员提供有力的保障成了为重中之重的工作。
深圳市第二人民医院信息科全体人员在院党委的整体部署下，在医院“新型冠状病毒感染肺炎”应急小组统一指挥下，积极响应，速度到岗，立即启动高速防控信息工作的运转模式。组成软件运维组，软件开发组，网络安全组的多维度、多梯度一二线值班团队，利用信息化手段预防和降低医务人员与患者交叉感染风险，减少医疗物资消耗、提高医院的工作效率等保障工作。
搭建互联网线上平台，提供专业的新型冠病毒肺炎咨询
疫情当前，为避免出门引交叉感染，减轻医院分诊效率，减轻患者的恐慌情绪。我院迅速启用线上咨询平台，为广大市民提供专业的咨询，让大家可以足不出户，通过互联网一对一咨询。
使用方法：微信搜索“深圳市第二人民医院服务号”，关注并进入公众号，点击咨询指引—新冠病毒咨询—注册个人信息，即可通过微信和专家进行疾病咨询。
7x24小时的信息化支持
在全院医疗物资紧缺的情况下，为减少防护服、N95口罩等物资的消耗，信息科科内迅速开展自我防护培训，接到信息故障请求，工程师穿着隔离服、戴着外科医用口罩在第一时间冲进发热门诊、隔离病房等高风险防控区域，为一线及时排除电脑、打印机、网络等故障，指导医护人员操作，保证信息系统稳定、可靠、安全运行，为患者及时治疗赢得宝贵时间。
实现自助挂号，检查无纸化，降低交叉感染
为减少了医院内交叉感染的几率，和临床科室主动沟通探讨，连夜进行人员调度，对存在交叉感染风险的地方进行空间优化。实现无纸化检查检验申请单，避免纸质申请单和纸质报告可能带来的病毒感染，对发热门诊的单据进行着重标注，便于检查科室优先处理发热门诊病人，紧急调度自助挂号机和自助报告打印机到发热门诊，避免收费人员到感染区，减少患者交叉感染的几率，同时也方便患者就诊。
为更好的辅助一线人员，提高医院诊疗效率，做好疫情跟踪、统计、上报等工作。改造HIS系统解除24小时就诊限制，方便患者多次检查就诊的需要；建立发热病人就诊门诊病历模板，通过结构化、表单化模板统一诊疗行为；建立发热病人电子登记本，尤其按照新型冠状病毒的特殊性，对是否到过疫区、是否聚集性发病、流行病史等进行了定制的开发设计，减少一线人员手工登记，为临床诊疗做好辅助性工作和确保疫情的上报统计工作。
面对疫情，保障信息系统平稳，就是保障生命畅通无阻。连日来，信息科始终冲在防控一线上，不断完善系统，保障网络通畅，为一线医护人员提供有力的后盾。
“抗击肺炎”的战斗还在继续，我们信息化人必将不负使命，奋勇向前。
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