中國質量新聞網訊 2月2日，是“2020.0202”的特殊日子，“江寧督督”給全區的個體工商戶寫了一封“情書”，告知南京市江寧區的廣大個體工商戶，近期不能見面了，如果有開業、註銷等相關業務辦理，可以通過“江蘇市場監管”手機APP自助辦理。
2月3日，南京市江寧區市場監管局向社會公眾發了一份《關於實行“不見面”政務服務的通告》，建議辦事人員儘量通過“不見面”的方式申請辦理業務，市場監管部門儘量通過“不見面”的方式提供服務。
“檔案查詢怎麼辦？需要審核查檔人的身份信息，很難通過網絡辦理。”行政審批科副科長王雯提出了自己部門查檔窗口遇到的難題。
有難題就想辦法解決。行政審批科、法制科對如何解決這個難題一起進行了討論。最終，經過法制科確認，行政審批科決定建立一個臨時微信群——“江寧區企業檔案查詢線上業務群”，由行政審批科科工作人員組成，申請人掃描微信二維碼申請加入微信群，通過上傳企業介紹信、營業執照原件或複印件加蓋公章，由工作人員視頻審核身份通過後，進行網上書式檔案資料查詢，查詢結果根據申請人提供的姓名、聯繫電話和地址，EMS快遞送達。同時為保護企業隱私，會請申請人在業務辦理結束後及時退群。
遇到難題多想一點、服務群眾多做一點，市民就能方便一點、風險就能小一點。由於群二維碼只有7天有效期，在疫情防控的關鍵時刻，南京市江寧區市場監管局決定每七天更換一次通稿，努力把“不見面”政務服務進行到底。
（供稿：江蘇省南京市江寧區市場監管局）
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