中国质量新闻网讯 2月2日，是“2020.0202”的特殊日子，“江宁督督”给全区的个体工商户写了一封“情书”，告知南京市江宁区的广大个体工商户，近期不能见面了，如果有开业、注销等相关业务办理，可以通过“江苏市场监管”手机APP自助办理。
2月3日，南京市江宁区市场监管局向社会公众发了一份《关于实行“不见面”政务服务的通告》，建议办事人员尽量通过“不见面”的方式申请办理业务，市场监管部门尽量通过“不见面”的方式提供服务。
“档案查询怎么办？需要审核查档人的身份信息，很难通过网络办理。”行政审批科副科长王雯提出了自己部门查档窗口遇到的难题。
有难题就想办法解决。行政审批科、法制科对如何解决这个难题一起进行了讨论。最终，经过法制科确认，行政审批科决定建立一个临时微信群——“江宁区企业档案查询线上业务群”，由行政审批科科工作人员组成，申请人扫描微信二维码申请加入微信群，通过上传企业介绍信、营业执照原件或复印件加盖公章，由工作人员视频审核身份通过后，进行网上书式档案资料查询，查询结果根据申请人提供的姓名、联系电话和地址，EMS快递送达。同时为保护企业隐私，会请申请人在业务办理结束后及时退群。
遇到难题多想一点、服务群众多做一点，市民就能方便一点、风险就能小一点。由于群二维码只有7天有效期，在疫情防控的关键时刻，南京市江宁区市场监管局决定每七天更换一次通稿，努力把“不见面”政务服务进行到底。
（供稿：江苏省南京市江宁区市场监管局）
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