有你在,我不慌!——建行山西分行线上“微医”非常时期为群众解难

37.4°!

身体感觉不适,鼻塞,体温升高!

2月2日,看着手里的温度计,山西省晋城市泽州县北义城镇北义城村梁师傅的心一下提到了嗓子眼。

就在昨天,晋城市刚刚确诊一例新冠肺炎病例,自己作为裕农通业主,去过镇里的超市,那里人员密集,有返乡的,有外地的。梁师傅不敢往下想,不安地搓着手来回踱步。

对了,裕农通!梁师傅一拍脑门,一下子兴奋起来。前几天,建行山西分行不是刚在“裕农通业主群”中推送过“建行裕农通”公众号么?说是给用户提供了远程医生问诊服务,自己当时还没在意,哪想到这么快就派上了用场。

拿起手机,打开公众号,进入“免费在线咨询专家”模块,梁师傅赶紧把自己的身体状况和近期外出情况等信息详细录入“微医”平台。

系统跳转至对话界面,一名呼吸科专家上线啦!一对一在线问诊,半个小时的详细询问和解答,医生初步确定梁师傅不是新型冠状病毒的感染者,只是普通感冒,低烧而已。

“注意休息,按时吃药,减少外出,定期测量体温,身体不舒服随时在线联系!”听到专家隔空叮嘱,心里绷着一根弦的梁师傅终于松了口气。

在新冠肺炎疫情防控的关键时期,山西省分行积极利用“微医平台”在员工和客户群体中进行广泛宣传,引导公众使用线上免费问诊服务,共同抗击疫情。

“这真是我们口袋里的大夫”。心情平复后的梁师傅对“微医”平台中医生耐心、周到的服务感到非常满意,对“建行裕农通”公众号平台中嵌入如此有温度的服务大为赞赏。“裕农通不仅能办银行的业务,能办政府的政务,还能不见面看病,我要把这个新功能告诉家人朋友,告诉村民们,让大家有个头疼脑热的心里不慌!”

按照医生建议,吃药、休息,梁师傅身体已无异常。这不,他正忙着在“建行裕农通”公众号上查询相关的防疫信息,分享给更多的父老乡亲。


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