上海地铁昨天宣布，次日开始，不佩戴口罩的乘客不得进站乘坐地铁。今天上午，周到记者连续探访部分车站发现，车站方面的确动了真格，不戴口罩者肯定不能进站，而乘客的自我保护意识也极强，不戴口罩者几乎没有。记者还亲眼目睹地铁车站的“人性化”做法：面对自称自己实在没有口罩的乘客，车站“客服中心”会送上一只，场面暖心。
今上午4号线宜山路站工作人员从医药箱内取口罩奉送乘客
4号线宜山路站，安检处今天也设立了乘客测温区，说明上海地铁进行乘客测温的车站又有所扩大。记者观察了半小时，发现绝大对数乘客都戴着口罩，仅一位没戴口罩的男青年乘客。这位乘客到安检处时被当即拦下。工作人员告知今天起必须戴口罩才能进入地铁乘车，对方要求“通融”，工作人员连连摇头，毫无商量的余地。乘客说自己实在没有口罩了，工作人员立刻指引他到“客服中心”去解决。
在“客服中心”，工作人员听完解释后，走到身后的“医药箱”放置处，从中取出一只口罩递上去，“您先用着，以后可一定要自己戴好口罩进站。今天你是第一个领到口罩的。”工作人员的“人性化”做法令乘客连连称“是”。
记者事后了解到，今天沪上许多地铁车站都准备了应对方案，在严格执行规定的同时，在“客服中心”准备了口罩，对个别实在有困难的乘客，视情奉送一只。
记者观察到的3、4、2、1号线的几座车站内，极少有不戴口罩的乘客。“我今天上岗到现在，没有看到有不戴口罩的乘客。”2号线江苏路站站务员小刘告诉记者。
“这是为了进一步做好疫情防控，乘客坐地铁必须佩戴口罩，我们之前是劝导，现在是强制性要求，不戴口罩不得进站乘坐地铁。”11号线嘉定站区副站长王青表示。
今天上午1号线车厢内乘客都佩戴口罩
今天上午4号线车厢内一位老妈妈摘下口罩喝水
今天上午，在4号线车厢内出现这样一幕：一位乘客拉下口罩露出鼻子，附近一位乘客上前提醒：“你口罩戴的不对，鼻子没有遮住。”对方回答：“我只是想透透气，谢谢你的提醒。”
在站厅内，车厢里，一旦有个别乘客摘下口罩， 不戴口罩会引来异样的目光，往往会引起附近乘客的侧目而视。
“我建议上海也能参照部分省市的做法，乘坐出租车、公交车、网约车等也必须佩戴口罩，不然司机或工作人员有权拒载；其他乘客可以依法举报。”一位乘客说着自己的看法。
地铁工作人员在维护车站设施
一方面，乘客在加强自我保护；一方面，运营方也在加强内部管理，严格把关，确保设施运转，创造优良乘车环境。上海地铁表示，地铁车站是人员密集的公共场所，保证车站的通风质量是降低传染风险的有效手段之一，车站全新风24小时运行，对空调过滤网及通风口进行清洗消毒，让每一位乘客安心乘车。
据周到记者了解，目前2号线设备专业组已经将影响通风质量的过滤网系统的清洁频率提升为一周二次。受疫情影响，外单位的许多工人无法回来，现有人员无法完成一周二次清洗任务。在此特殊时期，2号线自己的检修人员主动出击承担下11个车站过滤网清洁的任务，每天二班人马轮流上岗，以保证一周二次的清洗质量，同时每周一次对过滤网喷洒消毒剂，以保证车站通风安全。
眼下，为了共同抵御疫情，进一步做好疫情防控，保护自己和顾及他人健康，大家乘坐地铁必须佩戴口罩，保持良好个人卫生。 上海地铁恳请广大乘客理解、支持、配合，共同营造安全、稳定的出行环境。
一位名字叫“时髦人家”的网友说得好：“我希望有一天醒来，街道上车水马龙，不用戴口罩，画了美美的妆挤上地铁去上班……”
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