针对疫情特殊时期，苏宁拼购已建立起来的“拼工厂”“拼购村”系统正开足马力生产各类物质，保证用户所需。目前，累计向市场投放超过2000万支各类口罩，1000万瓶75度酒精、1000万瓶消毒液等防疫类物质。
苏宁拼购在货源充足情况下，联手苏宁金融出台针对重点医疗卫生用品商户(工厂)的金融扶持政策。苏宁金融不会抽贷、不会断贷，同时贷款利息下调20%，减轻商户(工厂)负担。对资金紧张，没法按时开工的“拼工厂”，苏宁拼购将启动“白名单”机制，贷款策略“1厂1议”，确保复工资金需求，保证资金链健康运转，及时为用户生产医疗卫生用品。
春节假期进入尾声后，有少部份工厂陆续复工。其中有1家来着于苏宁“拼工厂”的河北企业与苏宁拼购通力合作，开足马力，全力生产酒精含量为75%的免洗手抑菌凝胶。据苏宁拼购相干负责人介绍：“苏宁将根据最近疫情消费数据指点该‘拼工厂’生产，预估未来几天销量，让工厂效力到达最大。”据悉，该款“75%免洗手抑菌凝胶”商品仅2月2日上半日便拼出3万单。河北“拼工厂”负责人表示，目前产能能到达日均20万瓶。
如今有很多物流公司由于疫情问题，物流效力有所下降，苏宁物流将对苏宁拼购商家全方位的开放苏宁物流服务，可以上门对接，保证通过苏宁拼购售出的商品投递每个用户手中，解决用户的需求痛点。
据了解，为保证用户和快递员、服务工程师在“最后100米”的交付安全，最大限度减少近距离接触，下降病毒人传人的概率。1月26日起，苏宁物流在全国多城市试点“无接触配送”服务，快递员在配送进程中，可电话联系用户确认收货方式，优先将包裹投递自提柜，其次将包裹放置指定位置，如公司前台、家门口等，快递员将通过电话和APP、短信等渠道通知用户自行取快递。
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