魯網2月6日訊 醫療保險業務與市民生活息息相關，日常業務經辦量較大，服務對象主要是患者和患者家屬。為了避免群眾到醫保業務大廳經辦業務發生交叉感染風險，今日，記者從濟南市醫療保障局獲悉，市民可採取網辦、掌辦和郵寄辦等“不見面”的方式獲得服務。
據統計，2月3日市區（縣）兩級醫保大廳開放服務以來，3天的時間裡累計網辦醫保業務23124件，其中市級網辦業務達到17601件。醫保市級經辦網辦率達到了99.33%，市區（縣）兩級醫保業務網辦率達到94.34%。
記者瞭解到，為了推行“不見面”服務，市醫保局在春節假期期間，連夜開發測試了一系列市民辦事頻率高、需求大的醫保網辦新業務。以官方網站為基礎，將5大類20多項投放到了“濟南醫保”支付寶小程序和微信公眾號上，辦事群眾無需下載App，可用手機支付寶和微信直接辦理，非常方便。
以住院醫療費手工報銷為例：醫保窗口工作人員，通過專門的後臺系統，接收群眾通過微信和支付寶上傳的辦事資料，直接進行審核，審核通過的，就開始費用明細的後臺錄入，錄入完成後就可以按規定報銷結算，撥付費用。
同時，報銷金額將通過電話或者短信的形式告知，辦結的報銷單據也會通過掛號信寄送到參保人上傳材料時登記的地址。同時參保人在網上審核後，通過掛號信或EMS等方式將報銷材料寄到醫保經辦機構。
記者發現，雖然醫保大廳並沒有幾個辦理業務的市民，但是前臺的工作人員都在緊張的忙碌著。醫保局工作人員介紹：雖然來大廳辦事的人不多，但是網上上傳的報銷材料還是很多的，而且由於不用排隊，所以瞬時接收量很大，就像剛才，剛處理完3筆業務，又有6套報銷材料同時上傳了。怕耽誤事兒，所以我們前臺後臺的工作人員正在全員盯著系統，一收到材料就抓緊審核。（本網記者）
濟南市醫療保障局關於發佈疫情防控期間業務經辦服務指南的公告網址：
http://ybj.jinan.gov.cn/art/2020/1/30/art_38258_3900644.html
濟南市醫療保障局官網二維碼：
“濟南醫保”支付寶小程序二維碼：
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