抗擊疫情雲南廣電網絡在行動。雲南廣電網絡集團供圖
彩雲網評特約評論員 俞平
中共中央政治局常務委員會日前召開會議，習近平總書記主持會議並發表重要講話。會議強調，要做好宣傳教育和輿論引導工作，統籌網上網下、國內國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心。
疫情防控是一場人民戰爭，緊緊依靠群眾是戰“疫”取勝關鍵。黨的十九屆四中全會提出“創新互聯網時代群眾工作機制，始終做到為了群眾、相信群眾、依靠群眾、引領群眾，深入群眾、深入基層”。網民就是群眾，如何走好網上群眾路線尤為重要。疫情出現以來，全國各地黨委政府對網民“吐槽”高度重視，比如根據網民爆料，及時對哄抬物價售賣口罩行為進行處罰；根據網民建議，調整城市公交和應急運力；根據網民意願，開通網上捐款渠道……事實證明，堅持“民聲導向”，傾聽網民聲音，及時回應關切，就會得到網民的點贊、受到社會廣泛好評，凝聚起疫情防控的合力。
群眾路線是我們黨長期執政、取得一次又一次勝利的“三大法寶”之一，對廣大黨員幹部來說，如何走好網上群眾路線，把握並用好互聯網這個“最大變量”，使之轉變為提升治理能力和治理水平的“最大增量”，同樣是這場人民戰爭中的一項考驗。
疫情防控，是在與時間賽跑。能否取得勝利，關鍵在於跑的方向和速度。越是緊要關頭，越要避免搞形式主義“空跑”、盲人摸象的“瞎跑”和南轅北轍的“亂跑”。疫情防控牽涉醫療診治、交通設施、物資保障、宣傳動員等多個領域，工作紛繁複雜。及時聽取網民意見，將網民反映集中的問題作為發力方向，這樣的“跑”，必將提升疫情防控的針對性和有效性。
在疫情防控中走好網上群眾路線，需要堅持效果導向，既不能對網民意見和建議不聞不問，“說了等於白說”，令網民心冷；更不能應答得快、落實得慢，“說一套做一套”。把來自網上的意見和建議及時“點對點”辦理落實，並轉化為更加細緻精準的疫情防控措施，能有效提升廣大網民在公共管理決策過程中的參與感和積極性，從而把疫情防控工作由黨委政府的“公務事”，變成每個社會成員都能出力盡心的“身邊事”。
全面築牢阻擊疫情防線，關鍵是把當前各項防控措施落細落實。具有跨界、平臺、大數據等特徵的互聯網，在這場阻擊戰中有著廣闊的用武之地。為數眾多的網民，更是打贏這場阻擊戰的重要力量。近年來，網民建言獻策積極性不斷提高，各級黨委政府順應互聯網發展趨勢，建立健全了網絡民意“發現收集、分析研判、轉辦交辦、處置反饋”一體化工作機制，這為互聯網新興技術手段應用於服務群眾搭建了鮮活場景。
疫情防控是當前最重要的工作。進一步暢通群眾在網上參與公共事務的“綠色通道”，藉助大數據技術不斷完善跨部門、行業、領域的統籌聯動機制，構建疏導網上民意的最短路徑，互聯網將為破解疫情防控工作難題進一步聚能，發揮出更大作用。
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