新型肺炎疫情防控戰仍在繼續，如何依靠有限人力準確及時地回應公眾關切、做好一線服務？
2月5日，銅川市發展改革委積極主動攜手京東雲，搭建了“疫情助理”智能機器人諮詢平臺，免費向市民提供24小時進家庭、到個人的疫情諮詢等服務。
大家只需關注“銅川第一線”微信公眾號，選擇“疫情助理”欄目菜單，然後識別二維碼，進入問答模塊，就可以獲得常規諮詢的實時解答。
“疫情助理”整合了實時疫情地圖、確診同行查詢、實時新聞動態等功能，實時更新與疫情相關的權威信息和科普知識，並同步鏈接了國務院發熱門診獲取小程序，提供居民發熱門診信息在線查詢渠道。
“疫情助理”還能提供新型冠狀病毒在線自我篩查，讓市民在獲得科學指導的同時避免盲目就醫交叉感染，也有助於緩解疫情帶來的焦慮情緒。
公眾可隨時隨地通過“疫情助理”平臺進行查詢，後臺機器人幾乎能夠秒回跟疫情有關的所有問題，從而幫助公眾及時、科學、有效防治疫情。
大家可在智能疫情助理中查找您所需要的服務，我們將持續優化“智能疫情助理”功能和應用，繼續為銅川抗疫提供暖心服務。
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